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鉆石模型是由安德魯·雷蒙德提出的一種經(jīng)典的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略模型，也被稱為象限模型。它由四個(gè)要素組成：產(chǎn)品售價(jià)、產(chǎn)品差異化、渠道差異化及客戶忠誠度。 產(chǎn)品售價(jià)：產(chǎn)品售價(jià)是指企業(yè)將其產(chǎn)品定價(jià)的策略。定價(jià)絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，它必須考慮到市場(chǎng)的狀況、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況及某些動(dòng)態(tài)因素等，以便最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品的價(jià)值。 產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品差異化是指企業(yè)嘗試以更具特色的產(chǎn)品方式，從而使其產(chǎn)品與其他企業(yè)的產(chǎn)品有所區(qū)別，從而使其產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 渠道差異化：渠道差異化指經(jīng)銷渠道的合理分配，是一種有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，它既可以提高產(chǎn)品營銷的效率，又可以增強(qiáng)銷售過程中的深度溝通。 客戶忠誠度：客戶忠誠度是指企業(yè)如何建立和維護(hù)與客戶的關(guān)系，這是企業(yè)取得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵?？蛻糁艺\度是企業(yè)進(jìn)行營銷管理的重要基礎(chǔ)。 綜上所述，鉆石模型四要素涉及到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的不同方面，它們相互關(guān)聯(lián)，如何有效組合，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 拓展知識(shí)：鉆石模型是一種被廣泛使用的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略，但它也有一些缺點(diǎn)，一是有可能形成市場(chǎng)壟斷和獨(dú)占行為，二是它要求企業(yè)必須有一定的資金投入和資源投入，才能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。