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留存收益計(jì)算公式的基本概念是：當(dāng)用戶第一次使用產(chǎn)品或服務(wù)后，在一段時(shí)間內(nèi)仍然使用該產(chǎn)品或服務(wù)，產(chǎn)生的價(jià)值被稱為“留存收益”。它可以衡量用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)后，未來一段時(shí)間內(nèi)的價(jià)值。 該公式的計(jì)算方法如下： 留存收益=(用戶N日后仍有使用行為的比率 + 每次使用的價(jià)值) × 用戶總數(shù) 用戶N日后仍有使用行為的比率是指，N日后某一組用戶仍在使用產(chǎn)品或服務(wù)的比率；每次使用的價(jià)值指每一次使用的價(jià)值；用戶總數(shù)即為當(dāng)前的用戶總數(shù)。 簡(jiǎn)言之，留存收益公式就是評(píng)估用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)后，未來一段時(shí)間內(nèi)的價(jià)值。它是衡量產(chǎn)品與服務(wù)留存率以及發(fā)展程度的一個(gè)有效指標(biāo)，可以幫助企業(yè)識(shí)別客戶群體的增長(zhǎng)與發(fā)展?fàn)顩r，更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略的調(diào)整和持續(xù)改善的目的。 拓展知識(shí)：留存收益不僅僅用于衡量產(chǎn)品或服務(wù)的受歡迎程度，也可以用于衡量推廣、公關(guān)活動(dòng)的成功與否。只有多種推廣活動(dòng)均取得較高的效果，留存收益才能夠反映出相關(guān)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)成效。