問題已解決
老師,這道題C選項怎么理解,公司掌握客戶信息越多,那么公司談價能力越強,不對么?
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2024 08/05 19:30
廖君老師
2024 08/05 19:36
您好,購買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高而不是信息多,信息多但不增加客戶的轉(zhuǎn)換成本,他照樣輕松換品牌。 轉(zhuǎn)換成本是指客戶從購買一個供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向購買另一個供應(yīng)商的產(chǎn)品時所增加的費用,如增加新設(shè)備、重新設(shè)計產(chǎn)品、調(diào)整檢測工具、對使用者進行再培訓(xùn)等發(fā)生的費用。
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