知識(shí)點(diǎn)：中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商》企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策（上）

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第一章　企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策

一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

在中國(guó)古代“戰(zhàn)略”一詞最早的解釋是指有關(guān)戰(zhàn)斗的謀劃?！皯?zhàn)略”一詞后來(lái)被引申到政治、經(jīng)濟(jì)和管理領(lǐng)域，并成為管理學(xué)領(lǐng)域的重要研究?jī)?nèi)容。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。

1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征

（1）全局性與復(fù)雜性

依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展需要制定；復(fù)雜的系統(tǒng)工程

（2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性

長(zhǎng)期執(zhí)行；內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)需要進(jìn)行調(diào)整

（3）收益性與風(fēng)險(xiǎn)性

顯性或隱性的收益；環(huán)境變化會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

2.企業(yè)戰(zhàn)略的層次：一共分為三個(gè)層次

（重點(diǎn)掌握三個(gè)層次及其各自的內(nèi)涵）

（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略

（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理一詞是由美國(guó)企業(yè)家安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略計(jì)劃趨向戰(zhàn)略管理》一書(shū)中首先提出來(lái)的。

定義：是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定、評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定 

企業(yè)戰(zhàn)略制定的三個(gè)環(huán)節(jié)：確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)→準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案→評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案。

（一）確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)（熟悉，注意三者概念的區(qū)別） 

1.企業(yè)愿景——由企業(yè)內(nèi)部的成員制定，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識(shí)，形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向?；卮鸬氖恰拔沂钦l(shuí)”的問(wèn)題。 

（1）是企業(yè)對(duì)未來(lái)前景和發(fā)展方向的高度概括。

（2）不只專屬于企業(yè)高層管理者，每一位員工都應(yīng)參與構(gòu)思制定愿景，通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)，通過(guò)制定企業(yè)愿景，可使企業(yè)愿景更有價(jià)值，企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。 

◆企業(yè)愿景包括兩個(gè)部分：

（1）核心信仰：核心信仰用以規(guī)定企業(yè)的基本價(jià)值觀和存在的原因，是企業(yè)長(zhǎng)期不變的信條。 

（2）未來(lái)前景：是企業(yè)未來(lái)欲實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)及對(duì)它的鮮活描述。 

愿景管理通過(guò)開(kāi)發(fā)愿景、瞄準(zhǔn)愿景、落實(shí)愿景三個(gè)主要步驟，凝聚團(tuán)隊(duì)，促使企業(yè)力量最大化發(fā)揮。企業(yè)愿景是衡量企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況的一把刻度尺。 

三、企業(yè)戰(zhàn)略的控制 

企業(yè)戰(zhàn)略控制：是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略的實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動(dòng)。（了解）

（一）戰(zhàn)略控制的原則（熟悉）

1.確保目標(biāo)原則：確保達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程，通過(guò)執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.適度控制原則：控制過(guò)程要嚴(yán)格但不乏彈性。切忌控制過(guò)度，只要能保持與目標(biāo)的一致性，保持戰(zhàn)略實(shí)施的正確方向，就應(yīng)盡可能少地干預(yù)實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。

3.適時(shí)控制原則

控制要掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)、選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行戰(zhàn)略修正。

4.適應(yīng)性原則

控制應(yīng)能反映不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和需要。應(yīng)視各部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不同的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和方式，才能適應(yīng)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要。

四、企業(yè)戰(zhàn)略分析

（一）企業(yè)外部環(huán)境分析 

1.政治環(huán)境分析

定義：制約和影響企業(yè)的各種政治要素及其運(yùn)行所形成的環(huán)境系統(tǒng)。

包括：政治制度、體制、結(jié)構(gòu)、方針政策、政治形勢(shì)等。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

定義：指企業(yè)所在地區(qū)或國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的概況

包括：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（1）宏觀經(jīng)濟(jì)：一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度

（2）微觀經(jīng)濟(jì)：企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄情況、就業(yè)程度等因素（直接影響企業(yè)市場(chǎng)大?。?/p>

（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析包括：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、價(jià)值鏈分析、波士頓矩陣分析、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE矩陣）。

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