2013年中級(jí)人力資源知識(shí)點(diǎn)串講：人力資源部門和人力資源管理者

為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源專業(yè)的相關(guān)重點(diǎn)，正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道特別了整理中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理專業(yè)教材的重點(diǎn)考點(diǎn)，希望提前掌握，以備迎接2013年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試！

　　人力資源部門和人力資源管理者

　　一、人力資源部門和人力資源管理者的角色

　　大衛(wèi)·尤里奇教授認(rèn)為，人力資源管理者和部門的四種角色：戰(zhàn)略伙伴(要求人力資源管理者扮演建筑師的角色)、管理專家(設(shè)計(jì)和執(zhí)行管理制度)、員工激勵(lì)者及變革推動(dòng)者(成為變革的推動(dòng)器)。

　　2007年密歇根大學(xué)又歸納了六項(xiàng)高績(jī)效人力資源管理者應(yīng)具備的勝任力：可信任的參與者、人才管理者/組織設(shè)計(jì)者、文化與變革的服務(wù)者、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)執(zhí)行者與商業(yè)盟友。

　　1.可信任的參與者：受人尊敬且能夠被人接受，能夠提出自己的觀點(diǎn)，有自己的立場(chǎng)且能夠挑戰(zhàn)已有的假設(shè)。是人力資源專業(yè)人員能否成為高效人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的核心要素。

　　2.文化與變革的服務(wù)者：應(yīng)該尊重傳統(tǒng)文化并幫助公司設(shè)計(jì)塑造新文化。

　　3.人才管理者/組織設(shè)計(jì)者：人才管理和組織設(shè)計(jì)工作的專家。

　　4.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師：強(qiáng)調(diào)把組織內(nèi)部變革和外部客戶期望聯(lián)系起來(lái)的能力。

　　5.業(yè)務(wù)執(zhí)行者與商業(yè)盟友：促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功而管理組織內(nèi)部日常人事工作的能力。

　　【例題·單選題】(2012)密歇根大學(xué)的尤里奇教授在1999年將人力資源管理者扮演的角色劃分為四種類型，其中關(guān)注人員、著眼于未來(lái)的角色是(　)。

　　A.戰(zhàn)略伙伴

　　B.員工激勵(lì)者

　　C.管理專家

　　D.變革推動(dòng)者

　　【參考答案】D

　　【答案解析】本題考查尤里奇教授的人力資源管理者四角色的內(nèi)容。題干所述對(duì)應(yīng)的是變革推動(dòng)者。

　　二、人力資源專業(yè)人員需具備的特征

　　1.人力資源管理實(shí)施的知識(shí)與能力：是指要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)，具備設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力。專業(yè)知識(shí)是人力資源管理人員區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志。

　　2.商業(yè)知識(shí)：是指要了解本企業(yè)所在的行業(yè)、熟悉本企業(yè)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)，具備一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。

　　3.管理變革能力：是指促使變革發(fā)生的能力，包括建立關(guān)系、管理數(shù)據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)與影響、革新與創(chuàng)新。例如，柯達(dá)公司將自己的HR人員分為實(shí)踐者和領(lǐng)導(dǎo)者兩類：實(shí)踐者偏于具體事務(wù)性人力資源管理活動(dòng)的實(shí)施職能;領(lǐng)導(dǎo)者偏于戰(zhàn)略性人力資源管理的職能。

　　三、人力資源管理者的職權(quán)

　　(一)人力資源管理是所有管理者的責(zé)任

　　人力資源管理者不單單是HR人員，而是包括高層領(lǐng)導(dǎo)、直線經(jīng)理和HR三類人員。原因：

　　1.有效的人力資源政策與制度的制定必須針對(duì)組織的具體狀況，而關(guān)于組織狀況和部門需求的了解都必須得到各個(gè)部門的時(shí)間和精力的配合與支持。

　　2.人力資源管理政策和制度的落實(shí)需要各個(gè)部門積極推行。

　　3.選拔、培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)實(shí)際上由各部門承擔(dān)。

　　(二)人力資源管理與其他管理人員在人力資源管理職權(quán)上的不同

　　1.職權(quán)及其劃分

　　2.直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)

　　3.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)

　　1.職權(quán)及其劃分

　　在組織管理中，職權(quán)分為直線職權(quán)和職能職權(quán)。擁有直線職權(quán)的管理者是直線經(jīng)理，擁有職能職權(quán)的管理者是職能經(jīng)理。人力資源經(jīng)理屬于職能管理者，負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)和銷售等方面的管理者處理選拔、評(píng)估和激勵(lì)等方面的事務(wù)。

　　2.直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)

　　包括指導(dǎo)組織的新進(jìn)員工，訓(xùn)練員工掌握新的技能，分派適當(dāng)?shù)娜藛T擔(dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ?，培養(yǎng)員工之間的合作工作關(guān)系，協(xié)助員工改進(jìn)工作績(jī)效，向員工傳達(dá)組織的各種規(guī)章和政策，控制本部門的人事費(fèi)用，開(kāi)發(fā)員工的工作潛能，激發(fā)并維護(hù)員工的工作積極性，維護(hù)員工的身心健康。

　　3.人力資源經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)

　　(1)人力資源經(jīng)理的直線職能包括兩方面：

　　第一，在人力資源管理部門內(nèi)部，行使直線管理者的職權(quán)，指揮其下屬的工作;

　　第二，在整個(gè)組織范圍內(nèi)，人力資源經(jīng)理所提出的建議經(jīng)常被當(dāng)作為上級(jí)指示，從而受到直線經(jīng)理的重視。

　　(2)人力資源經(jīng)理的服務(wù)職能也包括兩個(gè)方面：

　　第一，作為組織最高管理層的助手，要協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施。

　　第二，人力資源經(jīng)理要為直線經(jīng)理提供人力資源管理方面的支持。