中級(jí)經(jīng)濟(jì)師公路專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)：道路運(yùn)輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師公路專(zhuān)業(yè)備考知識(shí)點(diǎn)：道路運(yùn)輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容

【試題】在道路運(yùn)輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)中，以宏觀經(jīng)濟(jì)信息為管理對(duì)象的信息管理子系統(tǒng)是（）

A.生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)

B.基層作業(yè)管理系統(tǒng)

C.領(lǐng)導(dǎo)決策信息管理系統(tǒng)

D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)信息管理系統(tǒng)

【答案】C

【解析】本題考查道路運(yùn)輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容。道路運(yùn)輸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策信息管理系統(tǒng)的管理對(duì)象主要是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的信息，此類(lèi)信息主要來(lái)自于企業(yè)外部的不確定性信息和企業(yè)內(nèi)部的確定性信息。企業(yè)外部的不確定性信息主要包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、國(guó)家對(duì)運(yùn)輸業(yè)的調(diào)控政策等宏觀經(jīng)濟(jì)信息，社會(huì)對(duì)運(yùn)輸?shù)男枨罅颗c變化規(guī)律、道路交通狀況、運(yùn)價(jià)變化情形等市場(chǎng)信息，其他汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸力量消長(zhǎng)、區(qū)域綜合運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整等競(jìng)爭(zhēng)信息。企業(yè)內(nèi)部確定性信息主要包括企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理體制、經(jīng)營(yíng)方式等基本信息，企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)、運(yùn)輸供給能力等生產(chǎn)要素信息，企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況等賬務(wù)信息以及企業(yè)內(nèi)部的其他信息。參見(jiàn)教材P244.

知識(shí)點(diǎn)：道路運(yùn)輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容

汽車(chē)運(yùn)輸活動(dòng)中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)和資料，既是對(duì)運(yùn)輸活動(dòng)及其環(huán)境自身的反映，又影響汽車(chē)運(yùn)輸活劫的進(jìn)行，需要對(duì)這些信息進(jìn)行收集、加工、整理，并用于汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中'以指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)的有效開(kāi)展。按汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)菅理結(jié)構(gòu)分類(lèi)，管理信息一般可分為領(lǐng)導(dǎo)決策信息菅理、生產(chǎn)信息管理、基層作業(yè)信息管理三種類(lèi)型。與道路運(yùn)輸企業(yè)的管理信息相對(duì)應(yīng)，道路運(yùn)輸企業(yè)信息菅理系統(tǒng)的主要內(nèi)容為：領(lǐng)導(dǎo)決策信息管理系統(tǒng)、生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、基層作業(yè)信息管理系統(tǒng)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)決策信息管理系統(tǒng)

道路運(yùn)輸企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策信息管理系統(tǒng)的管理對(duì)象主要是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的信息，此類(lèi)信息主要來(lái)自于企業(yè)外部的不確定性信息和企業(yè)內(nèi)部的確定性信息。企業(yè)外部的不確定性信息主要包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、國(guó)家對(duì)運(yùn)輸業(yè)的調(diào)控政策等宏觀經(jīng)濟(jì)信息，社會(huì)對(duì)運(yùn)輸?shù)男枨罅颗c變化規(guī)律、道路交通狀況、運(yùn)價(jià)變化情形等市場(chǎng)信息，其他汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸力量消長(zhǎng)、區(qū)域綜合運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整等競(jìng)爭(zhēng)信息。企業(yè)內(nèi)部確定性信息主要包括企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理體制、經(jīng)營(yíng)方式等基本信息，企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)、運(yùn)輸供給能力等生產(chǎn)要素信息，企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況等賬務(wù)信息以及企業(yè)內(nèi)部的其他信息。

（二）生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)

生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的管理對(duì)象主要是生產(chǎn)信息，即企業(yè)內(nèi)部和各生產(chǎn)要素信息。生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)能夠幫助管理人員掌握這些信息，合理地使用企業(yè)的人、財(cái)、物各種資源，有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將領(lǐng)導(dǎo)決策層制定的目標(biāo)予以落實(shí)。同時(shí)，菅理人員還可以利用生產(chǎn)信息菅理系統(tǒng)隨時(shí)檢查運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際狀況，通過(guò)必要的控制手段促成預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）基層作業(yè)信息管理系統(tǒng)

基層作業(yè)信息主要是反映企業(yè)日常運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)的信息，經(jīng)加工后作為領(lǐng)導(dǎo)決策信息和生產(chǎn)管理信息提供給領(lǐng)導(dǎo)決策層和生產(chǎn)管理層，屬于確定性信息。工作中需要重點(diǎn)獲得并處理以下幾個(gè)方面的基礎(chǔ)信息。

（1）運(yùn)輸需求信息。這里所談的運(yùn)輸需求，是指有能力的運(yùn)輸需求，因?yàn)橹挥杏兄Ц赌芰Φ倪\(yùn)輸需求，才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的運(yùn)輸市場(chǎng)。它主要是指貨物品類(lèi)（客運(yùn)指長(zhǎng)、短途，直達(dá)、中轉(zhuǎn)等類(lèi)別，貨運(yùn)指各種不同類(lèi)別的貨物）流量（客運(yùn)指人次、人千米，貨運(yùn)指噸次，噸千米）流時(shí)、運(yùn)蹈、質(zhì)量要求（安全性、及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、方便性以及客運(yùn)的舒適性）空間分布等。

（2）運(yùn)輸供給信息。企業(yè)根據(jù)運(yùn)輸需求，組織運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)菅活動(dòng)，提供運(yùn)輸供給以滿足用戶(hù)需要，它涉及企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)方面和諸多環(huán)節(jié)。主要有企業(yè)人員（重點(diǎn)是司乘人員、管理人員等），營(yíng)運(yùn)車(chē)輛（車(chē)型、數(shù)量等）保修機(jī)具、設(shè)備、車(chē)輛運(yùn)用效率[完好率、工作率、平均車(chē)日行程、行程利用率、噸（座）位利用率、實(shí)載率、拖掛率、平均噸（座）位、車(chē)噸（座）期產(chǎn)量等]、行車(chē)路單、貨票、調(diào)度日志等有關(guān)信息。

（3）投人產(chǎn)出信息（主要以貨幣、價(jià)值形式反映）投人方面包括單車(chē)、車(chē)隊(duì)（班組）企業(yè)三級(jí)核算，產(chǎn)出方面由車(chē)隊(duì)（班組）到企業(yè)，逐一匯總，主要包括售票收入、行包收入、結(jié)算收人及其他收入，運(yùn)量、周轉(zhuǎn)量、車(chē)噸期產(chǎn)量等，安全、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、方便、舒適等，單位運(yùn)輸成本、總成本、單位運(yùn)輸收入（運(yùn)價(jià)）總收入、利潤(rùn)、稅金、資本利潤(rùn)率、車(chē)噸（座）利潤(rùn)、人均利潤(rùn)率等。這些信息一般首先表現(xiàn)在各類(lèi)臺(tái)賬之上，具有不完整性、離散性，需要進(jìn)行加工、整理才能利用。

基層作業(yè)信息管理系統(tǒng)正是對(duì)以上信息進(jìn)行全面協(xié)調(diào)管理，通過(guò)對(duì)道路運(yùn)輸各項(xiàng)作業(yè)信息及時(shí)、全面的掌握和分析，優(yōu)化道路運(yùn)輸企業(yè)的基層作業(yè)，從而達(dá)到優(yōu)化道路運(yùn)輸流程、提升道路運(yùn)輸企業(yè)效益的目的。

道路運(yùn)輸企業(yè)信息管理系統(tǒng)所處理的信息是企業(yè)外部信息、企業(yè)內(nèi)部固定信息及運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)中產(chǎn)生的流動(dòng)信息相互作用的結(jié)果，是對(duì)各種原始資料按照管理活動(dòng)實(shí)施的要求加工、整理出來(lái)的信息資源。領(lǐng)導(dǎo)決策信息、生產(chǎn)管理信息、基層作業(yè)信息三者既相互聯(lián)系，又與企業(yè)外、內(nèi)部各種信息密切交流，形成企業(yè)信息管理活動(dòng)中特定的信息管理結(jié)構(gòu)。