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中級經(jīng)濟(jì)師商業(yè)易錯題:顧客需求排序3.28-4.3

來源: 正保會計(jì)網(wǎng)校 編輯:wangweina 2019/04/08 09:29:07 字體:
商品流通企業(yè)一般通過調(diào)整顧客的到達(dá)率來提高顧客服務(wù)水平。常用的調(diào)整措施有( )。

A. 先到先服務(wù)

B. 采用預(yù)約系統(tǒng)

C. 采取差異定價(jià)措施

D. 采用預(yù)訂系統(tǒng)

E. 增設(shè)服務(wù)窗口

【正確答案】 BCD

【點(diǎn)評】本題考查顧客需求排序。調(diào)整顧客到達(dá)率的措施:(1)預(yù)約系統(tǒng);(2)預(yù)訂系統(tǒng);(3)差異定價(jià)措施。

本道題來自正保會計(jì)網(wǎng)校-中級經(jīng)濟(jì)師-2019年商業(yè)專業(yè)每日一練-每周易錯題點(diǎn)評,點(diǎn)此開始做中級經(jīng)濟(jì)師每日一練免費(fèi)習(xí)題>>

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