2021中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》練習(xí)題精選（十六）

你為了2021年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試所付出的汗水，都將變成未來(lái)的禮物，將來(lái)的你一定會(huì)感謝現(xiàn)在拼搏的自己！以下是本周中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理練習(xí)題精選，供考生們學(xué)習(xí)掌握。練習(xí)題精選每周一更新哦~

1、單選題

關(guān)于分銷(xiāo)渠道管理目標(biāo)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（?。?。

A、市場(chǎng)占有率是指一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)商品在市場(chǎng)上的份額  

B、利潤(rùn)額是指企業(yè)的分銷(xiāo)活動(dòng)能給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)數(shù)量  

C、利潤(rùn)額指標(biāo)僅是企業(yè)分銷(xiāo)渠道管理目標(biāo)，不能作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指標(biāo)  

D、銷(xiāo)售增長(zhǎng)額在一定程度上反映了分銷(xiāo)效果與以往同期相比增長(zhǎng)的情況 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查分銷(xiāo)渠道管理目標(biāo)。利潤(rùn)額指標(biāo)不僅是企業(yè)分銷(xiāo)渠道管理目標(biāo)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要的指標(biāo)之一。

2、單選題

按服務(wù)對(duì)象和服務(wù)特征劃分，電視、廣告、咨詢(xún)等服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)歸類(lèi)為針對(duì)（?。┑姆?wù)。

A、物體  

B、人的身體  

C、人的思想  

D、無(wú)形資產(chǎn) 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查服務(wù)產(chǎn)品分類(lèi)。針對(duì)思想意識(shí)的服務(wù)（腦刺激處理）：娛樂(lè)、藝術(shù)、廣播、電視、廣告、咨詢(xún)、教育、宗教、心理治療、音樂(lè)會(huì)等。

3、多選題

下列屬于扶持激勵(lì)的有（?。?/p>

A、融資支持 

B、靈活確定傭金比例 

C、傭金總額動(dòng)態(tài)管理 

D、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員 

E、提供廣告津貼 

【正確答案】 ADE

【答案解析】 本題考查渠道成員的激勵(lì)。扶持激勵(lì)：實(shí)施優(yōu)惠促銷(xiāo)、提供廣告津貼、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員、融資支持。

4、單選題

當(dāng)渠道中的某位成員向另一位成員說(shuō)“請(qǐng)按照我希望的去做”，他運(yùn)用的是（?。?zhàn)略。

A、許諾  

B、法律  

C、請(qǐng)求  

D、建議 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查渠道權(quán)利的運(yùn)用。請(qǐng)求戰(zhàn)略，表現(xiàn)為“請(qǐng)按照我希望的去做”。

5、單選題

一個(gè)零售商如果覺(jué)得30%的毛利率是合適的，那么20%的毛利率就會(huì)使他覺(jué)得不公平。然而制造商的感覺(jué)卻可能與之相反，認(rèn)為給零售商20%的毛利率已經(jīng)足夠，這種現(xiàn)象稱(chēng)為（?。?/p>

A、角色錯(cuò)位  

B、目標(biāo)差異  

C、觀點(diǎn)差異  

D、期望差異 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查渠道沖突產(chǎn)生的原因。觀點(diǎn)差異是指渠道成員對(duì)同一情景或同一刺激作出的不同反應(yīng)。例如，一個(gè)零售商如果覺(jué)得30%的毛利率是合適的，那么20%的毛利率就會(huì)使他覺(jué)得不公平。然而制造商的感覺(jué)卻可能與之相反，認(rèn)為給零售商20%的毛利率已經(jīng)足夠。

6、單選題

根據(jù)服務(wù)質(zhì)量差距模型，質(zhì)量差距是由質(zhì)量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四種差距來(lái)彌合的差距是（?。?。

A、市場(chǎng)溝通差距 

B、感知服務(wù)差距 

C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距 

D、服務(wù)傳遞差距 

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查渠道差距的產(chǎn)生。最主要的差距是感知服務(wù)差距，這是服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心，要彌合這一差距，就要對(duì)以下四個(gè)差距進(jìn)行彌合：質(zhì)量感知差距、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距、服務(wù)傳遞差距、市場(chǎng)溝通差距。

7、多選題

銷(xiāo)售渠道暢通性評(píng)估常用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有（　）。

A、市場(chǎng)占有率  

B、市場(chǎng)覆蓋率  

C、渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)率  

D、商品周轉(zhuǎn)速度  

E、貨款回收速度 

【正確答案】 DE

【答案解析】 本題考查渠道暢通性評(píng)估。常用的暢通性評(píng)價(jià)指標(biāo)包括商品周轉(zhuǎn)速度、貨款回收速度和銷(xiāo)售回款率。

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