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2014中級會計職稱考試《財務管理》微筆記：作業(yè)分析
2014中級會計師考試報名時間為4月1日-30日，考試時間為10月25日、26日。為了幫助參加2014年中級會計師考試的學員掌握基礎知識，提高備考效果，正保會計網(wǎng)校精心為大家整理了中級會計師考試各科目知識點，希望對廣大考生有所幫助。
作業(yè)分析
作業(yè)分析的主要目標是認識企業(yè)的作業(yè)過程，以便從中發(fā)現(xiàn)持續(xù)改善的機會及途徑。
改進流程首先需要將每一項作業(yè)分為增值作業(yè)或非增值作業(yè)，明確增值成本和非增值成本，然后再進一步確定如何將非增值成本減至最小。
按照對顧客價值的貢獻，作業(yè)可以分為增值作業(yè)和非增值作業(yè)。
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增值作業(yè)
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是那些顧客認為可以增加其購買的產(chǎn)品或服務的有用性，有必要保留在企業(yè)中的作業(yè)。
一項作業(yè)必須同時滿足下列三個條件才可斷定為增值作業(yè)： （1）該作業(yè)導致了狀態(tài)的改變； （2）該狀態(tài)的變化不能由其他作業(yè)來完成； （3）該作業(yè)使其他作業(yè)得以進行。 |
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非增值作業(yè)
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是指即便消除也不會影響產(chǎn)品對顧客服務的潛能，不必要的或可消除的作業(yè)。如果一項作業(yè)不能同時滿足增值作業(yè)的三個條件，就可斷定其為非增值作業(yè)。
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