注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》知識(shí)點(diǎn)：公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化

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知識(shí)點(diǎn)：公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的概念 （了解）

一是赫爾雷格爾等人（Hellreigel， D.，et al.）在1992年提出的定義：企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的哲學(xué)、意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀、信仰、假定、期望態(tài)度和道德規(guī)范。

另一個(gè)定義：企業(yè)文化代表了企業(yè)內(nèi)部的行為指針，它們不能由契約明確下來(lái)，但卻制約和規(guī)范著企業(yè)的管理者和員工。

二、企業(yè)文化的類型（掌握）

三、文化與績(jī)效（掌握）

文化可能與高績(jī)效相聯(lián)系，但它又不一定是高績(jī)效的必然原因。

（一）企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑

1.文化簡(jiǎn)化了信息處理。

2.文化補(bǔ)充了正式控制。

威廉姆·奧奇：“團(tuán)體控制”→ 闡述文化對(duì)于官僚控制、市場(chǎng)控制的替代作用

【官僚控制】組織的角色和任務(wù)具有很高的專業(yè)化水平、短期雇傭、個(gè)人責(zé)任和個(gè)人決策；

【市場(chǎng)控制】建立在市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上的控制。

【團(tuán)體控制】通過(guò)組織準(zhǔn)則和價(jià)值系統(tǒng)的控制，其特征是組織中角色和任務(wù)的專業(yè)化降低至很低的水平、長(zhǎng)期雇傭、個(gè)人自我激勵(lì)與負(fù)責(zé)和集體決策。

3.文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。

（二）文化、慣性和不良績(jī)效

當(dāng)戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時(shí)，文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率；而當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境產(chǎn)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對(duì)此適應(yīng)以求得生存時(shí)，文化對(duì)績(jī)效的負(fù)面影響就變得重要起來(lái)。

（三）企業(yè)文化成為維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的條件

首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。其次，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后，企業(yè)文化必須是很難被模仿的。

四、戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性（掌握）

圖4－1　戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性

（一）以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

多是那些以往效益好的企業(yè)，可以根據(jù)自己的實(shí)力，尋找可以利用的重大機(jī)會(huì)，或者試圖改變自己的主要產(chǎn)品和市場(chǎng)，以適應(yīng)新的要求。

在這種情況下，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系的重點(diǎn)有以下幾項(xiàng)：

一是企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。

二是發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用。

三是在調(diào)整企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)時(shí)，必須注意與企業(yè)組織目前的獎(jiǎng)勵(lì)行為保持一致。

四是考慮進(jìn)行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準(zhǔn)則。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用

發(fā)生在企業(yè)采用穩(wěn)定戰(zhàn)略（或維持不變戰(zhàn)略）時(shí)。

企業(yè)應(yīng)考慮兩個(gè)主要問(wèn)題：一是利用目前的有利條件，鞏固和加強(qiáng)企業(yè)文化；二是利用文化相對(duì)穩(wěn)定的這一時(shí)機(jī)，根據(jù)企業(yè)文化的需求，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。

（三）根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理

需要研究這些變化是否可能給企業(yè)帶來(lái)成功的機(jī)會(huì)。

可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要，在不影響企業(yè)總體文化一致的前提下，對(duì)某種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行不同的文化管理。

（四）重新制定戰(zhàn)略

企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個(gè)新戰(zhàn)略。如果沒(méi)有必要，企業(yè)則需要考慮重新制定戰(zhàn)略。反之，在企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)考慮到自身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，必須實(shí)施不能迎合企業(yè)現(xiàn)有的文化的重大變革，企業(yè)則必須進(jìn)行文化管理，使企業(yè)文化也做出相應(yīng)重大的變化。

為了處理這種重大的變革，企業(yè)需要從四個(gè)方面采取管理行動(dòng)：一是企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識(shí)的事業(yè)部或個(gè)人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。四是設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施。