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單選題
某銀行的零售業(yè)務(wù)基本上是在消費(fèi)者集團(tuán)進(jìn)行,包括信用卡、保險(xiǎn)銷售等業(yè)務(wù),而私人銀行被劃歸投資管理集團(tuán)。這體現(xiàn)的是( )。
A、區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
B、矩陣制組織結(jié)構(gòu)
C、市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
D、客戶細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
【正確答案】C
【答案解析】客戶事業(yè)部制結(jié)構(gòu)通常與銷售部門和銷售工作相關(guān),批銷企業(yè)或分包企業(yè)也可能采用這種結(jié)構(gòu),在這些企業(yè)中由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶。另一種方式是,將不同類型的市場(chǎng)按照客戶進(jìn)行劃分,比如企業(yè)客戶、零售客戶或個(gè)人客戶等,本題是按照消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。
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