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1.多選題
下列各項指標中,可以用來考核利潤中心業(yè)績的有( )。
A、剩余收益
B、經(jīng)濟增加值
C、部門邊際貢獻
D、部門稅前經(jīng)營利潤
2.單選題
可控成本是指在特定時期、特定責任中心能夠直接控制其發(fā)生的成本。作為可控成本,應該滿足的條件不包括( )。
A、不能是固定成本
B、可以預知
C、可以計量
D、可以控制
(3)成本中心有辦法控制并調(diào)節(jié)它的耗費。(即選項D)
3.單選題
某利潤中心本年的銷售收入為2000萬元,變動銷貨成本為1200萬元,變動銷售費用為110萬元,變動管理費用為100萬元。可控固定成本為20萬元,不可控固定成本為25萬元??己瞬块T經(jīng)理業(yè)績的指標數(shù)值為( )萬元。
A、545
B、570
C、780
D、755
4.多選題
下列關于投資中心業(yè)績評價指標的說法中,正確的有(?。?/p>
A、用部門投資報酬率來評價每個部門的業(yè)績有助于提高整個公司的投資報酬率,但也可能會傷害公司整體的利益
B、投資報酬率不能用于不同行業(yè)之間的比較
C、在使用剩余收益指標時,可以對不同部門或者不同資產(chǎn)規(guī)定不同的資本成本百分數(shù),使剩余收益這個指標更加靈活
D、作為業(yè)績評價指標,剩余收益的主要優(yōu)點是與增加股東財富的目標一致
5.多選題
下列各項中,屬于平衡計分卡內(nèi)部業(yè)務流程維度的業(yè)績評價指標有(?。?/p>
A、客戶獲利率
B、生產(chǎn)負荷率
C、客戶保持率
D、交貨及時率
維度 | 解決問題 | 常見指標 |
財務 | 股東如何看待我們 | 投資報酬率、權益凈利率、經(jīng)濟增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負債率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等 |
顧客 | 顧客如何看待我們 | 市場份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰(zhàn)略客戶數(shù)量等 |
內(nèi)部業(yè)務流程 | 我們的優(yōu)勢是什么 | 交貨及時率、生產(chǎn)負荷率、產(chǎn)品合格率等 |
學習與成長 | 我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值 | 新產(chǎn)品開發(fā)周期、員工滿意度、員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓計劃完成率等 |
6.多選題
下列關于關鍵績效指標法的評價中,正確的有( )。
A、有利于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
B、能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標
C、易于理解和使用,實施成本相對較低
D、有可能導致錯誤的價值導向和管理缺失
7.多選題
作為業(yè)績評價指標,下列關于經(jīng)濟增加值的說法中正確的有(?。?。
A、更真實地反映了企業(yè)的價值創(chuàng)造能力
B、激勵經(jīng)營者和所有員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價值
C、引導企業(yè)注重價值創(chuàng)造
D、可以對企業(yè)的營運效率與效果進行綜合評價
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