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為了幫助廣大學(xué)員備戰(zhàn)2014年注冊會計師考試,正保會計網(wǎng)校精心為大家整理了注冊會計師考試各科目練習(xí)題,希望能夠提升您的備考效果,祝您學(xué)習(xí)愉快!
多項(xiàng)選擇題
迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時,為迅馳電梯公司提出了一個愿景:超越自己,在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越,迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司以及芬蘭通力電梯這樣的優(yōu)秀競爭對手。從基準(zhǔn)分析方法判斷,鮑博的觀點(diǎn)是基于( )。
A、過程或活動基準(zhǔn)
B、一般基準(zhǔn)
C、競爭性基準(zhǔn)
D、顧客基準(zhǔn)
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