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2019稅務師考試計算機環(huán)境下故障處理辦法有關(guān)公告
2019年稅務師考試倒計時16天，緊張的時刻終于就要到來啦！
最近好多稅務師小伙伴們問到：萬一考試過程中電腦死機了怎么辦？考試中網(wǎng)卡怎么辦？電腦出現(xiàn)故障修不好怎么辦？.......面對陌生的稅務師考試系統(tǒng)，難免有的考生會有些擔心。今天小編為大家送來“定心丸”！
有關(guān)2019年全國稅務師職業(yè)資格考試計算機環(huán)境下故障處理辦法公告：
一、考點（考場）出現(xiàn)斷電情況的處理
如果出現(xiàn)斷電故障，技術(shù)人員應及時排除故障或啟用備用電。
（1）排除故障時間以45分鐘為限，如45分鐘內(nèi)排除故障，則考試繼續(xù)進行，并按有關(guān)規(guī)定給予考生補時；
（2）如45分鐘內(nèi)無法解決，則由考試辦宣布該考點（考場）該科目停止考試，并于考試后一周另行安排時間考試。
二、網(wǎng)絡故障情況的處理
如果在考試開始前出現(xiàn)網(wǎng)絡故障。
（1）技術(shù)人員應及時排除故障，排除故障時間以45分鐘為限，如45分鐘內(nèi)排除故障，則考試繼續(xù)進行，并按有關(guān)規(guī)定給予考生補時；
（2）如45分鐘內(nèi)無法解決，則由考試辦宣布該考點（考場）該科目停止考試，并于考試后一周另行安排時間考試。
（3）如果在考試結(jié)束時出現(xiàn)網(wǎng)絡故障，考生應向監(jiān)考人員報告，監(jiān)考人員檢查確認后，考生可以離開考場，考試數(shù)據(jù)將被自動保存，不會影響考試結(jié)果。
三、考試管理機出現(xiàn)故障情況的處理
每個考場有一臺考試管理機，專用于接收、上傳考試數(shù)據(jù)。
（1）如果考試管理機在考試開始前出現(xiàn)故障，會影響該考場考生下載試題和登錄考試頁面。此時，技術(shù)人員應及時排除故障，排除故障時間以45分鐘為限，
（2）如45分鐘內(nèi)排除故障，則考試繼續(xù)進行，并按有關(guān)規(guī)定給予考生補時；如45分鐘內(nèi)無法解決，則由考試辦宣布該考點（考場）該科目停止考試，并于考試后一周另行安排時間考試。
四、考試計算機出現(xiàn)故障情況的處理
考試計算機出現(xiàn)故障，如死機或輸入設備故障，可能導致該考生無法登錄考試頁面和正常答題。如果考試機出現(xiàn)故障，考生應及時報告監(jiān)考人員，監(jiān)考人員應立即通知技術(shù)人員確認并排除故障，確實因故障原因耽誤考試時間，按有關(guān)規(guī)定給予考生補時。
五、故障處理程序及重考安排
考點（考場）遇有上述問題，技術(shù)人員應首先判斷故障原因，并遵循快捷、有效原則，及時排除故障，維護考生利益。
如果在考試開始后45分鐘內(nèi)無法排除故障，考點（考場）報請中稅協(xié)考試辦批準后，該考點（考場）該科目停止考試，并于考試后一周另行安排時間考試。技術(shù)人員在排除故障的同時，監(jiān)考人員應做好情況記錄?？忌鷳默F(xiàn)場工作人員管理，協(xié)助做好個人信息登記，有序離開考場，等候補考通知。
附：2019年全國稅務師職業(yè)資格考試計算機環(huán)境下故障處理辦法公告
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