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2019年全國稅務(wù)師職業(yè)資格考試計(jì)算機(jī)環(huán)境下故障處理辦法公告
中國注冊稅務(wù)師協(xié)會(huì)公告〔2019〕第19號
為了保障2019年稅務(wù)師職業(yè)資格全國統(tǒng)一考試順利舉行,及時(shí)處理計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和故障,維護(hù)考試的公平和考生的合法權(quán)益,根據(jù)《全國稅務(wù)師職業(yè)資格考試突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法》的規(guī)定,現(xiàn)就計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下的故障處理辦法公告如下:
一、考點(diǎn)(考場)出現(xiàn)斷電情況的處理
考點(diǎn)(考場)出現(xiàn)斷電情況,會(huì)影響該考點(diǎn)(考場)正??荚嚒H绻霈F(xiàn)斷電故障,技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)排除故障或啟用備用電。排除故障時(shí)間以45分鐘為限,如45分鐘內(nèi)排除故障,則考試?yán)^續(xù)進(jìn)行,并按有關(guān)規(guī)定給予考生補(bǔ)時(shí);如45分鐘內(nèi)無法解決,則由考試辦宣布該考點(diǎn)(考場)該科目停止考試,并于考試后一周另行安排時(shí)間考試。
二、網(wǎng)絡(luò)故障情況的處理
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí),會(huì)影響考生下載試題、登錄考試頁面、存儲(chǔ)答題結(jié)果。如果在考試開始前出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)排除故障,排除故障時(shí)間以45分鐘為限,如45分鐘內(nèi)排除故障,則考試?yán)^續(xù)進(jìn)行,并按有關(guān)規(guī)定給予考生補(bǔ)時(shí);如45分鐘內(nèi)無法解決,則由考試辦宣布該考點(diǎn)(考場)該科目停止考試,并于考試后一周另行安排時(shí)間考試。如果在考試結(jié)束時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,考生應(yīng)向監(jiān)考人員報(bào)告,監(jiān)考人員檢查確認(rèn)后,考生可以離開考場,考試數(shù)據(jù)將被自動(dòng)保存,不會(huì)影響考試結(jié)果。
三、考試管理機(jī)出現(xiàn)故障情況的處理
每個(gè)考場有一臺(tái)考試管理機(jī),專用于接收、上傳考試數(shù)據(jù)。如果考試管理機(jī)在考試開始前出現(xiàn)故障,會(huì)影響該考場考生下載試題和登錄考試頁面。此時(shí),技術(shù)人員應(yīng)及時(shí)排除故障,排除故障時(shí)間以45分鐘為限,如45分鐘內(nèi)排除故障,則考試?yán)^續(xù)進(jìn)行,并按有關(guān)規(guī)定給予考生補(bǔ)時(shí);如45分鐘內(nèi)無法解決,則由考試辦宣布該考點(diǎn)(考場)該科目停止考試,并于考試后一周另行安排時(shí)間考試。
四、考試計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障情況的處理
考試計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障,如死機(jī)或輸入設(shè)備故障,可能導(dǎo)致該考生無法登錄考試頁面和正常答題。如果考試機(jī)出現(xiàn)故障,考生應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)考人員,監(jiān)考人員應(yīng)立即通知技術(shù)人員確認(rèn)并排除故障,確實(shí)因故障原因耽誤考試時(shí)間,按有關(guān)規(guī)定給予考生補(bǔ)時(shí)。
五、故障處理程序及重考安排
考點(diǎn)(考場)遇有上述問題,技術(shù)人員應(yīng)首先判斷故障原因,并遵循快捷、有效原則,及時(shí)排除故障,維護(hù)考生利益。
如果在考試開始后45分鐘內(nèi)無法排除故障,考點(diǎn)(考場)報(bào)請中稅協(xié)考試辦批準(zhǔn)后,該考點(diǎn)(考場)該科目停止考試,并于考試后一周另行安排時(shí)間考試。
技術(shù)人員在排除故障的同時(shí),監(jiān)考人員應(yīng)做好情況記錄??忌鷳?yīng)服從現(xiàn)場工作人員管理,協(xié)助做好個(gè)人信息登記,有序離開考場,等候補(bǔ)考通知。
特此公告。
全國稅務(wù)師職業(yè)資格評價(jià)和考試委員會(huì)辦公室
2019年10月14日
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