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ACCA職在四方：匯豐環(huán)球客戶服務高級金融服務主任
匯豐環(huán)球客戶服務（廣東）有限公司
投資銀行/證券
公司規(guī)模: 多于10001人
公司性質: 外商獨資公司
匯豐環(huán)球營運中心中國 ◆ 匯豐環(huán)球營運中心中國成立于1996年，是匯豐集團在全球7個國家的營運中心網絡中設立的首家，總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運中心的第二位。
◆ 匯豐環(huán)球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環(huán)球營運中心，分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈，由匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司統(tǒng)一管理，共同為匯豐集團世界各地的分支機構提供營運支援服務。
◆ 匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構提供多種語言的優(yōu)質服務，包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。
◆ 我們非常重視日常工作的質量，例如為客戶處理各種申請以及付款交易，這將為客戶帶來不一樣的體驗，并至終幫助業(yè)務增長。我們正在改革提供服務的方式，以反映客戶期望的理財途徑，即電子化程度更高、能即時實現(xiàn)以及移動設備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍，因此我們努力提供良好的工作環(huán)境，務求讓人人都產生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。 由于業(yè)務發(fā)展迅速，自25年前公司創(chuàng)立以來，員工人數(shù)也從至初60名員工的團隊發(fā)展成今天超過13,000名金融服務人員的專業(yè)團隊。
1. 透過電話或郵件為匯豐新加坡地區(qū)的企業(yè)客人提供環(huán)球資金管理業(yè)務/產品的查詢、支援以及問題解決；
2. 配合內部同事(客戶服務經理/客戶經理/銷售經理）為客人提供匯豐財資網專業(yè)技術服務支援；
3. 在貿易服務，電子商業(yè)匯票方面等為客戶提供專業(yè)意見；
4. 成為客戶專業(yè)的付款顧問，對客戶付款進行跟蹤。
1. 大專科畢業(yè)或以上學歷；1-3年企業(yè)客戶服務經驗優(yōu)先
2. 英語聽說讀寫流利；能流利地與外國客人用電話或郵件進行商務溝通
3. 具備良好的OFFICE軟件使用能力；
4. 具備敏銳的觸覺,發(fā)現(xiàn)問題能及時上報；
5. 具備面對挑戰(zhàn)的勇氣以及有獨立完成任務的責任感；
6. 能夠承受一定的工作壓力，并在規(guī)定時間內完成日常工作。
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