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【知識點】六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)
1.對六西格瑪管理組織(OFSS)的結(jié)構(gòu)層級,通行以體育術(shù)語命名和描述,即倡導(dǎo)者(冠軍)、黑帶大師、黑帶、綠帶、白帶。
2.六西格瑪團隊由三個層次組成:以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者為領(lǐng)導(dǎo)層;以黑帶大師、黑帶為骨干層;以綠帶、白帶為具體執(zhí)行層。
六西格瑪管理的組織、成員及具體職責(zé)如下:
1.質(zhì)量管理委員會:由企業(yè)高級管理層組成。統(tǒng)籌方向和目標(biāo),調(diào)動所需資源,指導(dǎo)方針性的問題,監(jiān)督實施計劃的進程,并處理重大問題。
2.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo):副總裁一級,直接面對公司最高領(lǐng)導(dǎo),專職負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量工作,是質(zhì)量管理委員會的召集者和重要成員,對公司質(zhì)量工作的好壞負(fù)有全面責(zé)任,管理黑帶大師、黑帶、綠帶的工作。
3.倡導(dǎo)者:一般由企業(yè)高級管理層組成,如行政總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理,大多數(shù)為兼職,決定“該做什么”,調(diào)動資源,確認(rèn)和支持六西格瑪管理全面推行,檢查進展,確保按時、按質(zhì)完成既定目標(biāo),管理和領(lǐng)導(dǎo)黑帶大師和黑帶。
4.黑帶大師:為全職六西格瑪管理人員,與倡導(dǎo)者一起協(xié)調(diào)六西格瑪項目的選擇和培訓(xùn),推動六西格瑪戰(zhàn)略的執(zhí)行,是實施計劃的中流砥柱。在六西格瑪管理法導(dǎo)入前期,該職位通常由顧問公司的顧問擔(dān)任,然后移交給公司的合格人員。
5.黑帶:為全職六西格瑪人員,全面推行六西格瑪?shù)闹袌粤α?,?fù)責(zé)具體執(zhí)行和推廣六西格瑪管理。是專項執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo),肩負(fù)培訓(xùn)綠帶的任務(wù)。
6.綠帶:為兼職人員,是企業(yè)內(nèi)部推行六西格瑪管理的眾多有底線收益項目的負(fù)責(zé)人。他們通常為企業(yè)各基層部門的骨干或負(fù)責(zé)人。
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