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2016年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查法
2016年初經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)間是11月5日，考生應(yīng)當(dāng)提前做好備考準(zhǔn)備，職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)特整理了2016年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)您的備考有所幫助！
問卷調(diào)查法是通過讓被調(diào)查職位的任職者、主管及其他相關(guān)人員填寫調(diào)查問卷來(lái)獲取工作相關(guān)信息的方法。問卷調(diào)查操作程序簡(jiǎn)單，成本較低，因此，大多數(shù)企業(yè)都采取此方法來(lái)收集工作相關(guān)信息。
工作分析問卷法的操作流程包括以下五個(gè)階段：
（1）問卷設(shè)計(jì)：針對(duì)所要收集的信息設(shè)計(jì)問卷。問卷的整體構(gòu)架中應(yīng)該包括三職位基本信息，職位設(shè)立的目的，工作職責(zé)，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，工作聯(lián)系，組織構(gòu)架，工作特征，任職資格，所需培訓(xùn)和職業(yè)生涯。
（2）問卷測(cè)試：正式下發(fā)問卷之前，選取局部職位填寫問卷初稿以測(cè)試問卷，針對(duì)測(cè)試中的問題及時(shí)修訂和完善。
（3）樣本選擇：針對(duì)某一職位進(jìn)行分析時(shí)，若目標(biāo)職位任職者較少（3人以下），則全體任職者均為調(diào)查對(duì)象，若任職者較多，則選取3-5人為宜。
（4）問卷發(fā)放與回收：對(duì)填寫者進(jìn)行工作分析輔導(dǎo)培訓(xùn)，通過公司內(nèi)部通信渠道發(fā)放工作分析調(diào)查問卷；填寫過程中，工作分析人員及時(shí)跟蹤填寫狀況，解答疑難問題，統(tǒng)一填寫規(guī)范?；厥諉柧砬皩柧矸答伒奖徽{(diào)查職位的直接上級(jí)，請(qǐng)他們對(duì)問卷中的信息進(jìn)行確認(rèn)、修正、簽字，確保信息真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
（5）問卷處理與運(yùn)用：剔除回收問卷中的不合格問卷或重新進(jìn)行調(diào)查，將相同職位的調(diào)查問卷進(jìn)行比較分析，提煉正確信息，編制職位說明書。
問卷法的優(yōu)點(diǎn)在于其可以在短時(shí)間內(nèi)從眾多任職者那里收集所需的信息資料；調(diào)查范圍廣；不影響被調(diào)查人員的正常工作。缺點(diǎn)在于對(duì)問卷編制的技術(shù)要求較高；不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}理解可能存在差異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差；問卷的回收率通常偏低。問卷法與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，二者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。
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