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以下哪項(xiàng)為競爭性基準(zhǔn)比較的描述？
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以下哪項(xiàng)為競爭性基準(zhǔn)比較的描述？
A.它著眼于一個(gè)操作中的流程，并將其與另一個(gè)行業(yè)中具有類似特征的過程進(jìn)行比較。
B.它的優(yōu)勢是收集數(shù)據(jù)容易。
C.它通過選擇一個(gè)高于（但并非不可達(dá)到）當(dāng)前基線績效的出色績效來查看部門或流程本身。
D.它著眼于具有與基準(zhǔn)類似的流程的其他組織的績效。
【正確答案】D
【答案解析】
競爭性基準(zhǔn)比較的一個(gè)示例是組織試圖獲得與競爭對手相同的銷售額。組織使用其競爭對手的銷售額作為成功的基準(zhǔn)。
考察知識(shí)點(diǎn)
旨在提供建議和洞見的咨詢業(yè)務(wù)的類型
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