從字節(jié)跳動(dòng)組織架構(gòu)調(diào)整看企業(yè)績(jī)效管理

11月2日，梁汝波正式接任字節(jié)跳動(dòng)CEO，并發(fā)布全員郵件宣布組織調(diào)整，實(shí)行業(yè)務(wù)線BU化（Business Unit，業(yè)務(wù)單元），相關(guān)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人均向梁汝波匯報(bào)，一場(chǎng)來(lái)自內(nèi)部的組織變革正在發(fā)生。

『  為何進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整？』

梁汝波在出席源碼資本“2021碼會(huì)創(chuàng)業(yè)者年會(huì)”時(shí)，分享“Context, not Control（提供上下文，而非控制）”的管理理念，認(rèn)為隨著組織復(fù)雜度的提升，應(yīng)該通過(guò)提高人才密度和提供充分的上下文，而不是增加規(guī)則和流程來(lái)避免過(guò)度混亂。

? 始終保持創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)造力。字節(jié)跳動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜、擁有多元業(yè)務(wù)且快速發(fā)展的全球化組織，需要很大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)支持，同時(shí)還在以很快的速度增長(zhǎng)。一方面組織規(guī)模很大，需要關(guān)注管理效率，確保管理可以規(guī)?；?，不過(guò)度混亂；另一方面也要關(guān)注管理效果，保證組織不僵化，能保持彈性。

? 快速增長(zhǎng)時(shí)，保證組織不因管理低效而癱瘓。調(diào)整之前，字節(jié)跳動(dòng)在發(fā)展過(guò)程中逐步形成了 “大中臺(tái)+小前臺(tái)” 的組織體系，就像一塊構(gòu)造精密的瑞士手表，數(shù)萬(wàn)個(gè)齒輪帶動(dòng)著整個(gè)巨大機(jī)體正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果有空轉(zhuǎn)甚至停轉(zhuǎn)的齒輪傳導(dǎo)下去，會(huì)導(dǎo)致走時(shí)過(guò)快或過(guò)慢，這都會(huì)浪費(fèi)公司巨大的人力、時(shí)間及糾錯(cuò)成本。這一次的組織變革，正是梁汝波從根本上保證每個(gè)齒輪咬合傳遞精準(zhǔn)，給出的“指導(dǎo)綱領(lǐng)”。

『  如何提升組織效能？』

? 注重文化建設(shè)傳導(dǎo)企業(yè)組織價(jià)值創(chuàng)造。通過(guò)文化建設(shè)在企業(yè)建立更多的共識(shí)，減少規(guī)則；通過(guò)基本管理機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)管理效率；通過(guò)讓管理者承擔(dān)起管理職責(zé)來(lái)保證管理的有效性；通過(guò)數(shù)據(jù)積累和透明來(lái)實(shí)現(xiàn)管理反饋和迭代；通過(guò)工具系統(tǒng)來(lái)支撐實(shí)現(xiàn)。

? 定義有效的績(jī)效管理體系。績(jī)效管理體現(xiàn)了契約精神，一個(gè)是績(jī)效評(píng)價(jià)體系，一個(gè)是獎(jiǎng)懲機(jī)制。在績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，至終的判斷標(biāo)準(zhǔn)是看績(jī)效管理體系能否真正調(diào)動(dòng)員工的積極性、能否夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、能否幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而不是利潤(rùn)。

例如，字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)通過(guò)不同形式的序列級(jí)別、管理決策負(fù)責(zé)機(jī)制，拉齊了晉升的參考條件、流程，在一定級(jí)別以上會(huì)做公司級(jí)交叉評(píng)審；在組織績(jī)效方面，不以絕對(duì)產(chǎn)出定績(jī)效，而以是否超越慣性來(lái)看績(jī)效；是否能創(chuàng)造勢(shì)能。

在薪酬管理上，針對(duì)特定的序列級(jí)別，根據(jù)市場(chǎng)情況確定薪酬范圍；在管理上追蹤溢價(jià)、觀察溢價(jià)的合理性，再通過(guò)報(bào)表查看整體情況，跟歷史進(jìn)行橫向縱向?qū)Ρ?，看到不同?jī)效組織員工的至終獎(jiǎng)金情況，以推進(jìn)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)穩(wěn)健性、可靠性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

? 績(jī)效管理要和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。例如，美的在發(fā)展過(guò)程中，其戰(zhàn)略是有很多調(diào)整的，在其績(jī)效管理體系中采用了收入、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等指標(biāo)，特別是合伙人計(jì)劃，面向?qū)菊w業(yè)績(jī)和中長(zhǎng)期發(fā)展具有重要作用的核心管理人員，其實(shí)質(zhì)是“業(yè)績(jī)股票”，通過(guò)“持股計(jì)劃”的安排以及“合伙人”特質(zhì)而更長(zhǎng)期化，鼓勵(lì)核心管理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期服務(wù)，激勵(lì)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)達(dá)成，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。

? 運(yùn)用管理會(huì)計(jì)思維進(jìn)行企業(yè)績(jī)效模式設(shè)計(jì)。管理會(huì)計(jì)有很多工具方法可應(yīng)用于績(jī)效管理，比如平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)增加值等，這些工具方法既可以單獨(dú)使用，也可以綜合運(yùn)用。比如在績(jī)效模式設(shè)計(jì)方面，對(duì)當(dāng)期貢獻(xiàn)與戰(zhàn)略貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)、短期獎(jiǎng)金激勵(lì)與長(zhǎng)期期權(quán)+TUP（Time Unit Plan，無(wú)須花錢認(rèn)購(gòu)，有效期5年，到期結(jié)算增值清零）激勵(lì)、分崗位多元激勵(lì)，采用的獲取分享制、評(píng)價(jià)分享制度等。

對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)多元化，環(huán)境和組織復(fù)雜化，應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)績(jī)效管理創(chuàng)新，進(jìn)行內(nèi)部自我革新，只有擁有自我迭代、自我革新和自我反思能力的企業(yè)，才能讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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