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2013年高級經(jīng)濟師考試社會主義經(jīng)濟理論輔導(dǎo)14
四、團隊領(lǐng)袖
團隊領(lǐng)袖：顧名思義，主要是指團隊的最高管理者，是整個團隊的核心力量，一舉一動都事關(guān)全局，所以，作為團隊領(lǐng)袖者切勿目視無人、高高在上。而應(yīng)虛懷納諫、廣開言論、誠實公正，以身作則，為他人樹立良好的榜樣，并為那些不善于與人相處或工作散漫的員工產(chǎn)生積極的影響，用自己獨特的人格和領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)員工的工作熱情，帶來激情與活力。
五、教練員
管理者還應(yīng)充當(dāng)教練員的角色，善于招聘、選拔合格員工，并且對合格員工進行專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，以此提高員工的工作能力，提高員工對企業(yè)的責(zé)任感，增加員工對工作的滿足感。當(dāng)然，對不合格的員工也應(yīng)當(dāng)機立斷的給予調(diào)崗或辭退。做到“人盡其才，崗得其人，能位匹配”。
六、業(yè)務(wù)骨干
這點主要是指，管理者還應(yīng)精通專業(yè)知識及工作技能，全面掌握各個工序操作及作業(yè)流程。出色的管理者不僅僅會規(guī)勸和告誡自己的員工，自己也要加強不斷學(xué)習(xí)、苦練，能夠在高強度工作中與員工并肩作戰(zhàn)，做到“以才服人，德才兼?zhèn)洹??？荚囉脮?/p>
以上六個角色是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中最重要的因素。它可以鼓舞士氣、提高員工工作活力，讓領(lǐng)導(dǎo)者大獲全勝。
（2）管理者的層次
（3）管理者的技能
羅伯特.卡茨管理者技能理論：
1、技術(shù)技能：運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。
2、人際技能：成功與他人打交道并與他人溝通的能力。
3、概念技能：把觀念設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。具有概念能力的管理者能準確把握組織和單位內(nèi)的各種關(guān)系，為識別問題的存在，擬定可供選擇的解決方案，挑選最好的方案并付諸實施提供便利。
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