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2019年高級會計師考試知識點：平衡計分卡
很多人說高級會計師考試很難，其實是由于高級會計師本身含金量太高，而且高會報考條件要求比較高，而滿足報名條件后，整體難度并不很高，為了提高大家的學習效率堅持學習，正保會計網(wǎng)校整理了《高級會計實務》知識點，希望對大家有所幫助。
【知識點】平衡計分卡不同維度指標體系的構建
| 維度 | 指標及其計算 |
| 財務維度 | （1）常用指標有投資資本回報率、凈資產(chǎn)收益率、經(jīng)濟增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流、資產(chǎn)負債率、總資產(chǎn)周轉率等 （2）個別指標的計算 資產(chǎn)負債率＝負債總額/資產(chǎn)總額×100% 總資產(chǎn)周轉率＝營業(yè)收入/總資產(chǎn)平均余額×100% 資本周轉率=營業(yè)收入/平均資本占用 |
| 客戶維度 | （1）常用指標有市場份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰(zhàn)略客戶數(shù)量等 （2）個別指標的計算 市場份額=本企業(yè)某商品銷售量（額）/該種商品市場總銷量（額）×100% 客戶數(shù)量增長率＝（本期客戶數(shù)量－上期客戶數(shù)量）/上期客戶數(shù)量×100% 客戶交易額增長率＝（本期客戶交易額－上期客戶交易額）/上期客戶交易額×100% 老客戶交易增長率＝（老客戶本期交易額－老客戶上期交易額）/老客戶上期交易額×100% 單一客戶獲利率＝單一客戶凈利潤/單一客戶總成本×100% |
| 內(nèi)部業(yè)務流程 | （1）常用指標有交貨及時率、生產(chǎn)負荷率、產(chǎn)品合格率、存貨周轉率、單位生產(chǎn)成本等 （2）個別指標的計算 交貨及時率＝及時交貨的訂單個數(shù)/總訂單個數(shù)×100% 生產(chǎn)負荷率＝實際產(chǎn)量/設計生產(chǎn)能力×100% 產(chǎn)品合格率＝合格產(chǎn)品數(shù)量/總產(chǎn)品數(shù)量×100% 存貨周轉率＝營業(yè)收入/存貨平均余額×100% |
| 學習與成長維度 | （1）常用指標有員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓計劃完成率、員工滿意度等 （2）個別指標的計算 員工流失率＝本期離職員工人數(shù)/員工平均人數(shù)×100% 員工保持率＝1－員工流失率 人均產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量＝本期產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量/生產(chǎn)人數(shù)×100% 人均營業(yè)收入＝本期營業(yè)收入/員工人數(shù)×100% 培訓計劃完成率＝培訓計劃實際執(zhí)行的總時數(shù)/培訓計劃總時數(shù)×100% |
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