國家稅務(wù)總局局長王軍在全國征管科技和信息化建設(shè)會議上提出，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展最新成果，為納稅人提供從“足不出戶”到“如影隨行”的服務(wù)體驗(yàn)。按照總局部署，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，這些服務(wù)措施極大地方便了納稅人辦稅，提升了稅收管理水平。

北京國稅89項(xiàng)企業(yè)所得稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理

“北京市國稅局采取企業(yè)所得稅相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，我們的備案資料從‘用車運(yùn)’變成了‘上網(wǎng)傳’，降低了企業(yè)的辦稅成本。”談起今年的企業(yè)所得稅匯算清繳，中國工商銀行牡丹卡中心財(cái)務(wù)部會計(jì)王寶玲感到很高興。她說：“去年匯算清繳時，單位涉及財(cái)產(chǎn)損失3424筆，金額1.82億元。要將這3424筆業(yè)務(wù)逐筆報(bào)送稅務(wù)所，一共復(fù)印了3424本資料，約68480頁。去辦理備案的時候，每次都要開車將這些資料運(yùn)到稅務(wù)所。今年，單位需要備案的財(cái)產(chǎn)損失有3252筆，涉及金額3.05億元。但采取網(wǎng)上備案的方式，只需將每類財(cái)產(chǎn)損失涉及的資料以清單的形式羅列，在網(wǎng)上填寫報(bào)送就可以了。”

按照稅法規(guī)定，享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠需要到稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。往年的4月、5月，納稅人都要拿著成摞甚至是推著成箱的備案資料到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行備案，辦稅服務(wù)廳窗口前等待備案的納稅人排成“長龍”。北京市國稅局今年實(shí)施企業(yè)所得稅相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理后，這一現(xiàn)象不見了。

據(jù)北京國稅局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北京市國稅局從年初開始，集中團(tuán)隊(duì)作業(yè)，攻堅(jiān)克難，全面梳理所得稅事項(xiàng)，搭建信息化系統(tǒng)。今年匯算清繳期間，企業(yè)所得稅相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)順利運(yùn)行。實(shí)施企業(yè)所得稅相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理后，納稅人辦理企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠批準(zhǔn)和備案、資產(chǎn)損失稅前扣除、企業(yè)重組業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、境外所得稅抵免、匯總納稅六大類89項(xiàng)事項(xiàng)不需再向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送紙質(zhì)資料，只需通過北京市國稅局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳上傳電子資料即可。此外，北京市國稅局通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)了電子簽章功能，納稅人免于到稅務(wù)機(jī)關(guān)打印紙質(zhì)回執(zhí)。對企業(yè)所得稅相關(guān)事項(xiàng)備案實(shí)施唯一性校驗(yàn)，納稅人備案未審批通過前可進(jìn)行修改；審批通過后需變更事項(xiàng)可撤銷重新上報(bào)。

企業(yè)所得稅相關(guān)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理不僅給納稅人帶來了便利，也減輕了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的負(fù)擔(dān)。西城國稅局第一稅務(wù)所副所長陳碩說，他們所地處中心城區(qū)，管轄的大中型、超大型企業(yè)較多，其中有些企業(yè)涉及四五個備案事項(xiàng)。網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳開通前，不僅納稅人要攜帶大量的紙質(zhì)資料，辦稅服務(wù)廳窗口人員也要一一審核，工作量很大。納稅人通過網(wǎng)上進(jìn)行稅收優(yōu)惠備案后，系統(tǒng)自動審核，大大減輕了企業(yè)所得稅匯算清繳期間窗口人員的工作壓力，提高了工作效率，減少了納稅人的等待時間。同時，納稅人可以實(shí)時查詢跟蹤其辦理事項(xiàng)的狀態(tài)和辦理進(jìn)度。網(wǎng)上提交資料齊備的，由系統(tǒng)直接辦結(jié)并反饋通知。整個備案過程既簡便又快捷，免除了復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，有利于納稅人更好地享受稅收優(yōu)惠。

山東國稅已實(shí)現(xiàn)各類“指尖稅務(wù)”業(yè)務(wù)功能150余項(xiàng)

今年以來，山東省國稅局積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，努力打造“指尖稅務(wù)”。目前，該局已實(shí)現(xiàn)各類“指尖稅務(wù)”業(yè)務(wù)功能150余項(xiàng)。

山東省國稅局利用移動互聯(lián)技術(shù)，將省局?jǐn)?shù)據(jù)庫中與稅收收入相關(guān)的80余項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)時分類加工，形成7類動態(tài)和23類靜態(tài)信息，自動推送至相關(guān)人員手機(jī)等移動終端。同時，將全省5000多戶重點(diǎn)稅源涉稅信息推送至各級國稅機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和一線稅收管理人員移動終端，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)稅源的實(shí)時跟蹤。

在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)納稅人方面，該局已在互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺上實(shí)現(xiàn)50余項(xiàng)功能，納稅人27類涉稅業(yè)務(wù)可網(wǎng)上辦理。目前，全省使用網(wǎng)上辦稅平臺的納稅人超過64萬戶，年辦理各類涉稅業(yè)務(wù)超過1200萬筆，網(wǎng)上辦理各類涉稅業(yè)務(wù)量占全部業(yè)務(wù)量比重超過70%。

該局創(chuàng)新運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，對納稅人互聯(lián)網(wǎng)非結(jié)構(gòu)化信息開展垂直搜索和抓取，加工處理后與內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)化信息一起分類匯總，用于稅源監(jiān)控和分析評估。該局開發(fā)跨網(wǎng)數(shù)據(jù)動態(tài)開放管理平臺，對跨域經(jīng)營集團(tuán)企業(yè)所有總分機(jī)構(gòu)涉稅信息跨網(wǎng)跨區(qū)域共享應(yīng)用。2014年，全省申請跨域數(shù)據(jù)開放850筆，涉及納稅人1100余戶，共查補(bǔ)入庫稅款約1.9億元。

山東省國稅局局長薛建英表示，下一步，山東國稅將充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，不斷實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)新跨越。

湖北國稅38.9萬戶納稅人使用互聯(lián)網(wǎng)辦稅

“從‘路上跑’到‘網(wǎng)上行’，這個變化令人驚喜，很合我們的胃口！”近日，武大吉奧信息技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)部部長陳先鋒滿意地說。他表示，原來辦理稅收優(yōu)惠備案要帶著一摞紙質(zhì)資料跑國稅局，現(xiàn)在只需在線填寫備案表格，上傳表證單書的影像資料，足不出戶就能辦理，再不用往返奔波了，大大節(jié)省了納稅成本。

像陳先鋒一樣，如今在湖北越來越多的納稅人嘗到了“居家辦稅”的甜頭，日漸養(yǎng)成網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦稅和自助辦稅的習(xí)慣。截至目前，湖北共有38.9萬戶納稅人使用互聯(lián)網(wǎng)辦稅。其中，30.7萬戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)，27.4萬戶開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票。

“隨著‘營改增’擴(kuò)圍和商事登記制度改革推行，納稅人數(shù)量出現(xiàn)井噴式增長，納稅人需求日趨多元，倒逼稅收管理和服務(wù)方式創(chuàng)新求變。”湖北省國稅局局長張國鈞說，預(yù)計(jì)今年“營改增”進(jìn)一步擴(kuò)圍后，湖北省國稅局管理的納稅人總數(shù)將突破150萬戶，這給稅務(wù)管理和服務(wù)工作帶來前所未有的壓力。過去，每到征期，辦稅服務(wù)廳內(nèi)往往人滿為患，飽受排隊(duì)等候之苦的納稅人苦不堪言，超負(fù)荷工作的稅務(wù)人員焦頭爛額。

資源有限，智慧潛力無限。如何讓喧嘩的辦稅服務(wù)廳“安靜”下來？今年以來，湖北省國稅局最大限度地整合利用資源，讓一切有價值的數(shù)據(jù)“動”起來，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”納稅服務(wù)方式，全力打造智慧稅務(wù)，使納稅人不再頻繁地跑稅務(wù)機(jī)關(guān)，最大程度地便利納稅人。

從納稅人反映突出、抱怨較多的涉稅審批事項(xiàng)入手，湖北省國稅局研發(fā)推行涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上申請辦理系統(tǒng)，納稅人只需在網(wǎng)上提出涉稅申請，直接填報(bào)稅務(wù)文書和附列資料，便可實(shí)現(xiàn)辦理全程網(wǎng)絡(luò)化。目前，該系統(tǒng)在武漢市東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)國稅局試點(diǎn)運(yùn)行，92項(xiàng)涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，占《全國納稅服務(wù)規(guī)范》涵蓋的全部涉稅辦理事項(xiàng)的73%。截至6月中旬，該系統(tǒng)已成功受理涉稅申請7000余戶次，稅收優(yōu)惠備案5300余戶次。

從足不出戶的“居家辦稅”到“如影隨形”的移動辦稅，湖北納稅人體驗(yàn)到了比實(shí)體辦稅服務(wù)廳更豐富、更貼心的服務(wù)。今年，湖北省國稅局利用數(shù)字智能終端APP，開發(fā)應(yīng)用“稅企通”掌上辦稅系統(tǒng)，納稅人可隨時隨地用手機(jī)查詢稅務(wù)登記、涉稅文書審批、納稅申報(bào)繳納、發(fā)票使用、納稅信用和辦稅服務(wù)廳流量等信息，在途辦理納稅申報(bào)、報(bào)表報(bào)送、稅款繳納和發(fā)票領(lǐng)用等涉稅業(yè)務(wù)。作為全省的試點(diǎn)，武漢市率先開通“稅企通”納稅人版11.67萬戶，一般納稅人開通率達(dá)95%，每月征期使用“稅企通”辦稅的納稅人逾3萬戶次。

政策咨詢、納稅輔導(dǎo)和稅法宣傳是納稅人日常需求量較大的辦稅事項(xiàng)。湖北省國稅局將納稅人學(xué)堂搬上互聯(lián)網(wǎng)，建立電話+微（短）信+網(wǎng)站一體化“大熱線”，形成由12366熱線傳導(dǎo)需求+各業(yè)務(wù)部門編制課件+網(wǎng)上稅校統(tǒng)一推送的“大閉環(huán)”，一改過去“端菜”培訓(xùn)方式，由納稅人“點(diǎn)菜”，稅務(wù)機(jī)關(guān)照單“炒菜”。今年前6個月，熱線電話服務(wù)50.9萬通，網(wǎng)站互動130萬人次，推送涉稅微（短）信2.3萬條，網(wǎng)上稅校開通教學(xué)視頻38個，下載收看11.4萬人次，熱線發(fā)布咨詢熱點(diǎn)349個。

發(fā)票領(lǐng)用、驗(yàn)舊換新和代開代征業(yè)務(wù)是納稅人“實(shí)物辦稅”的主要需求，也是辦稅服務(wù)廳的“主業(yè)”，業(yè)務(wù)量長期居高不下。湖北省國稅局研發(fā)推行網(wǎng)上發(fā)票預(yù)約申領(lǐng)軟件，覆蓋除冠名發(fā)票外所有的發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)。納稅人在線提交發(fā)票領(lǐng)用申請，完成信息錄入，系統(tǒng)即可自動驗(yàn)舊，生成發(fā)票領(lǐng)用清單，由快遞公司將所需發(fā)票當(dāng)日配送上門。同時，搭建委托代開代征網(wǎng)絡(luò)管理平臺，選擇具備條件的郵政、地稅、財(cái)政、金融和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)代開發(fā)票和代征稅款。今年前6個月，通過網(wǎng)絡(luò)、QQ等載體，累計(jì)預(yù)約辦稅服務(wù)1.31萬人次，逐步將納稅人從“實(shí)物辦稅”的繁雜事務(wù)中解脫出來。

昔日排隊(duì)“長龍”不見了，辦稅服務(wù)廳日漸“安靜”下來，納稅人樂享“互聯(lián)網(wǎng)+”納稅服務(wù)新方式帶來的便利，滿意度和遵從度明顯提高。

據(jù)湖北省國稅局總會計(jì)師鄭克儉介紹，下一步，湖北省國稅局將充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和云計(jì)算技術(shù)，加快建設(shè)智慧稅務(wù)，讓納稅人辦理涉稅事項(xiàng)如同網(wǎng)上購物一樣便利。