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電子社保卡人臉識(shí)別總是提示人臉與身份不匹配，該怎么辦？
【問題】
電子社?？ㄈ四樧R(shí)別總是提示人臉與身份不匹配，該怎么辦？
【解答】
人社部信息中心：
在電子社保卡申領(lǐng)過程中，一般出現(xiàn)提示您人臉與身份信息不匹配的問題，通常是在微信APP中出現(xiàn)。建議您嘗試采取以下措施解決此問題：
1.請(qǐng)勿在光線強(qiáng)烈或者過暗的地方進(jìn)行人臉識(shí)別；
2.人臉識(shí)別時(shí)，請(qǐng)將您的面部完全置于識(shí)別框中，并按提示完成操作；
3.查看您微信APP的實(shí)名認(rèn)證（點(diǎn)擊“支付-右上角三個(gè)點(diǎn)—實(shí)名認(rèn)證”）信息是否為您本人。如不是您本人，則須修改為本人實(shí)名認(rèn)證信息后再申領(lǐng)電子社保卡；
4.檢查您的實(shí)體社?？ㄉ系南嗥c自己目前相貌變化情況，如果變化較大，請(qǐng)您前往社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)社?？?，并重新提交本人近期相片。
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