北京稅官以手機(jī)短信提醒納稅人 服務(wù)勝于口號(hào)

　　“這個(gè)短信讓我感受到了政府的變化，一些大檐帽們開(kāi)始在細(xì)節(jié)方面替納稅人考慮了�！苯裉�，中國(guó)人民大學(xué)錢晟教授對(duì)記者評(píng)論她接到的一個(gè)手機(jī)短信，它發(fā)自北京市海淀區(qū)地稅局。

　　短信的內(nèi)容如下：“您好！提醒您登錄WWW.TAX861.GOV.CN進(jìn)行個(gè)人納稅申報(bào)。需要上門申報(bào)及補(bǔ)稅，請(qǐng)于4月1日至10日到海淀地稅局個(gè)人所得稅科辦理。謝謝！”作為納稅人的錢老師說(shuō)：“你看，稅官的話是不是很客氣？”

　　和錢晟教授一樣，海淀地稅局確定的500名重點(diǎn)納稅人最近都收到了這樣的短信。北京市地稅局副局長(zhǎng)郝碩博說(shuō)，這項(xiàng)通過(guò)手機(jī)短信提醒自行申報(bào)的重點(diǎn)納稅人辦理納稅事宜的新舉措，雖然還沒(méi)在全市普及，但是在海淀、西城等一些區(qū)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐。“確定重點(diǎn)納稅人”，是北京市地稅局今年改進(jìn)個(gè)人所得稅征收辦法的一個(gè)新辦法。這些重點(diǎn)納稅人坐在家里的電腦前，可以在政府網(wǎng)站上填表，登記自己的收入和納稅情況。這代替了過(guò)去本人拿出上班時(shí)間、特意跑到稅務(wù)局排隊(duì)填表的傳統(tǒng)做法。錢晟教授把不用排隊(duì)的“網(wǎng)上申報(bào)”，稱作和稅務(wù)局“隨時(shí)隨地的零距離接觸”。

　　海淀地稅局的官員說(shuō)，這些重點(diǎn)納稅人大多為演藝界和學(xué)術(shù)界的名人，平時(shí)工作繁忙，提醒他們及時(shí)辦理納稅申報(bào)是一大難題，過(guò)去總是打電話催報(bào)。“一個(gè)一個(gè)電話打過(guò)去，有時(shí)他們還不在北京，很麻煩”。

　　錢晟教授說(shuō)：“我們做老師的，上課不能開(kāi)手機(jī)。那天一下課，打開(kāi)手機(jī)，我就看到了這個(gè)短信。自己抽時(shí)間，趕緊在網(wǎng)上進(jìn)行了申報(bào)�！�

　　海淀地稅局的官員說(shuō)，一個(gè)接到稅務(wù)局短信的歌星，專門打來(lái)電話表示感謝提醒�！罢f(shuō)實(shí)話，誰(shuí)也不會(huì)一天到晚想著納稅”�！罢�府的服務(wù)細(xì)節(jié)比服務(wù)口號(hào)更重要。”北京市一位地稅局長(zhǎng)要求他手下的稅官，“在我們稅務(wù)局樓里，大家見(jiàn)了任何人，包括生面孔，都要笑臉相迎。因?yàn)樗麄兌际墙o國(guó)家送錢來(lái)的，他們都是給咱們發(fā)工資的納稅人�！�

　　作為稅制專家經(jīng)常和各級(jí)稅務(wù)局打交道的錢晟教授說(shuō)：“無(wú)論簡(jiǎn)單易行的短信提醒，還是比較復(fù)雜的網(wǎng)上申報(bào)，看起來(lái)，稅官收稅用上了現(xiàn)代科技。但是，政府官員服務(wù)意識(shí)到位的做法，更值得納稅人肯定�！�