“三票一卡”方便納稅人

　　“尊敬的納稅人，為了您辦稅更加方便、快捷，監(jiān)督我們?yōu)槟�服�?wù)的好壞，希望您把本次辦稅過(guò)程中的真實(shí)感受填在卡上，監(jiān)督我們”。這是3月初懷仁縣國(guó)稅局城鎮(zhèn)分局為了進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)向所有納稅人亮出的“三卡一票”中的監(jiān)督評(píng)議卡上向納稅人交代的話，這在其它兩卡一票即服務(wù)卡、意見(jiàn)卡和最佳辦稅員評(píng)議票上也有。

　　服務(wù)卡使全分局17名稅務(wù)干部向納稅人亮明了身份，分清了職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任心。不少納稅人反映：“來(lái)分局辦理納稅、購(gòu)票等事宜或是咨詢稅收政策時(shí)，再不用樓上樓下亂跑了，一看胸前的小牌就知道該找誰(shuí)了�！�

　　“這個(gè)服務(wù)卡，其實(shí)也是個(gè)監(jiān)督卡，如果說(shuō)有哪位辦稅人員對(duì)納稅人態(tài)度不好或者是刁難人家，就可以記住胸前的牌號(hào)，填在監(jiān)督評(píng)議卡、意見(jiàn)卡上，或是直接填在最佳辦稅員評(píng)議票上。我們就會(huì)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任�！闭f(shuō)到這里，城鎮(zhèn)分局王局長(zhǎng)笑了笑說(shuō)：“不過(guò)，自從推出三卡一票以來(lái)，我們的辦稅人員對(duì)納稅人熱情主動(dòng)，盡心服務(wù)的多了，分局的面貌可謂煥然一新。”

　　現(xiàn)在，每個(gè)來(lái)分局辦稅服務(wù)廳辦稅的納稅人，都會(huì)收到一張服務(wù)卡，上面印著辦稅服務(wù)人員的聯(lián)系電話、涉稅事項(xiàng)、舉報(bào)電話等，納稅人有特殊情況的可以預(yù)約。一位企業(yè)會(huì)計(jì)拿著服務(wù)卡說(shuō)：“服務(wù)卡對(duì)稅務(wù)人員是個(gè)監(jiān)督，對(duì)我們納稅人是個(gè)保護(hù)。自從有了這幾張卡，辦稅人員的服務(wù)態(tài)度真變了，哪怕是下了班，只要有事要辦，他們一定會(huì)為你辦妥�！�