源匯區(qū)地稅局辦稅服務廳“五心”服務納稅人

　　近年來，源匯區(qū)地稅局辦稅服務廳以創(chuàng)建省級“青年文明號”活動為動力，堅持“權為納稅人所用，情為納稅人所系”，用青春和汗水編織出一道亮麗的風景線。

　　源匯區(qū)地稅局辦稅服務廳推行辦稅模式科學化，在廳內設置了稅務登記、發(fā)票發(fā)售、納稅咨詢、納稅申報等窗口，為納稅人提供一條龍辦稅服務。啟用了新的稅務應用軟件，使辦稅程序簡化，人均辦稅時間由原來的一二十分鐘縮短為幾分鐘。大廳內還設置了稅收政策咨詢臺、電子觸摸屏，放置了納稅宣傳冊、稅務公告，購置了飲水機等便民服務用具。

　　為了使納稅服務工作始終走在全省地稅系統(tǒng)前列，該辦稅服務廳提出，當好為納稅人服務的“熱心人”，從“心”開始，從“我”做起，并推出“五心”服務，即對待納稅人要有愛心，接待納稅人要有熱心，方便納稅人要有誠心，服務納稅人要有耐心，執(zhí)法服務要有恒心。同時，還要求工作人員工作時做到生人熟人—樣熱心，忙時閑時—樣認真，大事小事一樣處理，優(yōu)惠處罰一樣公正，稅款多少一樣對待。

　　目前，源匯區(qū)地稅局辦稅服務廳已累計完成征收各項稅款５億多元，其中２００３年度完成征收稅款７４８６萬元。該廳也先后榮獲了“全省地稅系統(tǒng)先進集體”、省級“文明服務窗口示范單位”、市“文明示范窗口”及市級“青年文明號”等榮譽稱號。