近日，國(guó)家稅務(wù)總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)納稅人權(quán)益保護(hù)工作的若干意見(jiàn)》（稅總發(fā)[2013]15號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)意見(jiàn)），要求進(jìn)一步加強(qiáng)納稅人權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)保障納稅人的合法權(quán)益。
《意見(jiàn)》要求，全國(guó)各地各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要深刻理解保護(hù)納稅人合法權(quán)益的重要性，牢固樹(shù)立征納雙方法律地位平等的理念，高效推進(jìn)納稅人權(quán)益保護(hù)工作。要在推進(jìn)辦稅公開(kāi)、依法行政和減負(fù)提效，完善稅收征納溝通機(jī)制，加強(qiáng)涉稅信息保密，探索建立稅收風(fēng)險(xiǎn)防范和稅收爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，建立納稅人權(quán)益保護(hù)組織，強(qiáng)化涉稅信息服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管等九個(gè)方面強(qiáng)化措施，夯實(shí)納稅人權(quán)益保護(hù)基礎(chǔ)。辦稅公開(kāi)要推行陽(yáng)光行政，加強(qiáng)稅法宣傳和納稅咨詢(xún)，加強(qiáng)稅收政策解讀，保障納稅人的知情權(quán)；推進(jìn)依法行政，規(guī)范稅務(wù)行政裁量權(quán)和執(zhí)法行為；完善征納溝通機(jī)制，推動(dòng)稅收立法公眾參與，加強(qiáng)納稅人需求動(dòng)態(tài)管理，融洽征納關(guān)系；探索建立稅收風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制和大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指引，逐步實(shí)行納稅風(fēng)險(xiǎn)提示，促進(jìn)稅法遵從；推進(jìn)減負(fù)提效，深化行政審批制度改革，提高辦稅效率，避免多頭、交叉重復(fù)稅務(wù)檢查和重迭稅收?qǐng)?zhí)法，降低納稅人辦稅成本；加強(qiáng)涉稅信息保密，認(rèn)真執(zhí)行《納稅人涉稅保密信息管理暫行辦法》，嚴(yán)格貫徹涉稅保密的相關(guān)規(guī)定，依法為納稅人保密；探索建立稅收爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好納稅服務(wù)投訴處理、行政復(fù)議和應(yīng)訴，暢通侵權(quán)救濟(jì)渠道；稅務(wù)機(jī)關(guān)主導(dǎo)建立納稅人權(quán)益保護(hù)組織，構(gòu)建納稅人維權(quán)平臺(tái)，快速響應(yīng)納稅人提出的意見(jiàn)、建議和權(quán)益維護(hù)訴求，將維護(hù)納稅人權(quán)益落到實(shí)處；強(qiáng)化涉稅信息服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管，保護(hù)納稅人在信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用過(guò)程中的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)涉稅服務(wù)單位的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)涉稅中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)納稅人委托稅務(wù)代理權(quán)，提高行業(yè)服務(wù)水平。
《意見(jiàn)》還要求強(qiáng)化組織、制度、人力、經(jīng)費(fèi)保障，全面提升納稅人權(quán)益保護(hù)工作效率。
