湖南東安是一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)縣，全縣2013年財(cái)政總收入預(yù)算為5.7億元，財(cái)政運(yùn)轉(zhuǎn)主要靠上級(jí)各種轉(zhuǎn)移支付。但東安堅(jiān)持民生優(yōu)先的思想，把有限的財(cái)力用在刀刃上。

　　近幾年來(lái)，該縣先后投入資金7.9億元，完成了高巖水庫(kù)引水入縣城工程、永東公路、縣污水處理廠(chǎng)、垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)、縣和諧文化廣場(chǎng)等重點(diǎn)民生項(xiàng)目；建成廉租房793套，保障性住房建設(shè)進(jìn)度名列全市第一、全省前列；開(kāi)展了創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城活動(dòng)，先后籌資7000萬(wàn)元，對(duì)縣城主要路網(wǎng)進(jìn)行“白改黑”改造，并實(shí)施了市政設(shè)施提質(zhì)和沿街綠化。5年來(lái)，全縣共及時(shí)發(fā)放城鄉(xiāng)低保、新農(nóng)合、糧食直補(bǔ)、新農(nóng)保、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、家電補(bǔ)貼等8.2億元，其中縣財(cái)政配套1.3億元。

　　該縣著力暢通群眾民生問(wèn)題訴求渠道。2011年8月，該縣開(kāi)通了“12345”縣長(zhǎng)熱線(xiàn)電話(huà)，成為接納民生訴求、推動(dòng)解決民生問(wèn)題的重要平臺(tái)，“12345，有事找政府‘的口號(hào)在東安家喻戶(hù)曉、人人皆知。”截至目前，東安縣長(zhǎng)熱線(xiàn)共受理群眾來(lái)電22847件次，其中有效訴求18774件次，直辦13616件次，交辦5158件次，辦結(jié)率99.6%，推動(dòng)解決了許多群眾反映的突出民生問(wèn)題，群眾滿(mǎn)意率達(dá)95%，得到了人民群眾的一致好評(píng)。