主動性:最重要的職業(yè)品質(zhì)之一
每一位職業(yè)人士都希望自己職業(yè)生涯的成功,都應(yīng)該思考個人成功最需要的品質(zhì)是什么。
每一家企業(yè)都希望能夠吸引最優(yōu)秀的職業(yè)人士加盟,都需要明確優(yōu)秀職業(yè)人士的內(nèi)涵到底是什么。
個人成功學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為一門大學(xué)問,但無論如何,主動性應(yīng)該是個人成功的前提條件;每個企業(yè)的人力資源體系都會對所要求的素質(zhì)能力作出定義,但無論如何,主動性應(yīng)該是除了誠實與正直之外最重要的職業(yè)品質(zhì)。
為什么需要主動性
寶潔,以管理人才的培養(yǎng)與發(fā)展著稱于世,在全球范圍擁有一致的人才招聘與培訓(xùn)體系,其大學(xué)校園招聘在中國前20所高校影響廣泛。寶潔應(yīng)用7-8項個體品質(zhì)與能力的標(biāo)準(zhǔn)衡量與篩選候選人,其中第一項是主動性與跟進(jìn)到底(Initiativeandfollow-through)
微軟,以其創(chuàng)造的財富與影響,可能是過去20年全球最成功的公司,比爾蓋茨歸功微軟的成功在于建立強(qiáng)大的組織,微軟招人有兩大標(biāo)準(zhǔn):聰明與自我激發(fā)的內(nèi)在動力(Intellectanddrive)
麥肯錫,全球最具影響力的高層咨詢機(jī)構(gòu),人是他們的一切,麥肯錫的奠基人馬文鮑爾在招人時有這樣一些標(biāo)準(zhǔn):出色的個性,聰明,責(zé)任意識,主動性,想象力(outstandingcharacter,intellect,responsibility,initiativeandimagination)
無一例外,主動性成為這些成功企業(yè)與團(tuán)體尋求成員的首要標(biāo)準(zhǔn)。為什么主動性會是首要標(biāo)準(zhǔn),原因是簡單與直接的,為了成功的結(jié)果。主動性表現(xiàn)為達(dá)成成功結(jié)果的基本愿望與想法,如果沒有基本的意愿與想法,成功是泡影。
主動性到底是什么
如何定義主動性,簡單而言,主動性是個體自發(fā)的達(dá)成結(jié)果的意愿。主動性可以有不同的強(qiáng)度,自發(fā)的意愿意識是最簡單的主動性,而長期堅持不懈則是最高強(qiáng)度的主動性。
主動性vs.被動性。自發(fā)意識與自我要求是主動性的最簡單形式,其對立面也就是缺乏自發(fā)意識,缺乏主動,所有意識與行為都是被動的。被動性的個體在缺乏指令的條件下不知如何工作,或者根本沒有意識到工作的必要性。主動性與被動性的差異體現(xiàn)在各類職能各類級別的崗位上。一位缺乏主動性的家庭清潔工,只會按照主人提出的工作清單與要求完成工作,而從來不會去考慮除了清單上的工作之外,還有哪些衛(wèi)生的死角需要清理,或者如何把工作做得超出主人滿意;而另外一位清潔工,從來不需要主人的工作清單(在熟悉工作之后),在周末做完所有清潔工作之后,還想到給房間添一束鮮花。
一位缺乏主動性的銷售經(jīng)理,每天都按照日常作息上下班,感覺工作清閑,埋怨上司或總部對其關(guān)心或支持不足;而另一位銷售經(jīng)理,總有很多想法要去實現(xiàn),總對銷售業(yè)績樹立更高的目標(biāo),總讓客戶,下屬與上司覺得很忙,甚至很麻煩。主動性個體工作是自發(fā)的,不需要老板,永遠(yuǎn)不會讓時間在無所事事中耗去;被動性個體工作是老板布置的,經(jīng)常是清閑的,總需要有人督促檢查。
目標(biāo)與計劃。稍強(qiáng)的主動性就會表現(xiàn)在對自己達(dá)成的結(jié)果有較高的預(yù)期,有相當(dāng)程度的緊迫感,自然會為自己制定達(dá)成結(jié)果的具體的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),相應(yīng)的計劃。主動性個體具有自發(fā)的內(nèi)在動力,強(qiáng)烈的達(dá)成結(jié)果的意愿,總是積極主動地制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)與計劃,他(她)們往往是團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)者,績效明星;被動性的個體可能根本沒有目標(biāo)與計劃,只是隨大流,過一天算一天,最后怎么樣的結(jié)果都接受,或者有目標(biāo)與計劃,但都是老板布置的,只是形式,自己并不是目標(biāo)與計劃的主人。
如果你要檢驗自己或者下屬的主動性,就請看一看接下來三個月你自己或者下屬的工作目標(biāo)與計劃。對自己,就問兩個簡單的問題:你是否擁有接下3個月的屬于你自己的富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),還是沒有目標(biāo),或者只是平庸的目標(biāo),老板的任務(wù)要求;在接下3個月,你是否正在計劃做幾件對達(dá)成目標(biāo)至關(guān)重要的卻不是老板要求的事情。對下屬,就看看他(她)的目標(biāo)與計劃吧。
跟進(jìn)到底。如果你的主動性是強(qiáng)烈的,也就意味著你想達(dá)成某一件事情結(jié)果的意愿是非常強(qiáng)烈的,你一定不會只是停留在想法,你一定會付諸行動的。所以你會跟進(jìn)計劃的執(zhí)行與目標(biāo)的達(dá)成,目標(biāo)與計劃的制定只是主動性的出發(fā)點,是一個時間點上的工作,而跟進(jìn)執(zhí)行是主動性的真正體現(xiàn),是持續(xù)的工作,占去更多的時間。如果你是一位主動性導(dǎo)向的個體,你大部分的工作時間是在跟進(jìn)目標(biāo)與計劃的達(dá)成,如果不是,時間就在碌碌無為中消逝了。
而跟進(jìn)到底決不意味著只是個人的事情,相反,在一個組織團(tuán)體中,跟進(jìn)到底更多的是跟進(jìn)整個組織相關(guān)的執(zhí)行。你的目標(biāo)的最終達(dá)成通常不是你個人的工作,需要你與相關(guān)的同事,客戶,伙伴一起工作,需要你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊一起工作,甚至需要你影響你的老板做出一些工作,跟進(jìn)到底意味著你需要為最終達(dá)成的結(jié)果,你自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),你應(yīng)該是一位領(lǐng)導(dǎo)者。
缺乏跟進(jìn)到底的主動性是脆弱的,甚至是沒有價值的。在我們的周遭,有這樣一類人,他(她)們經(jīng)常有很多想法,表現(xiàn)出極大的主動性。可是,這些主動性又是發(fā)散性的,這些想法有時只是想法,從來沒有過堅實的執(zhí)行,后來就沒有任何事情發(fā)生。有時這些想法開了個頭,就沒有跟進(jìn)去做了,后來不了了之。為什么如此,原因是這些主動性都停留在簡單的發(fā)散性的思考上,缺乏真正強(qiáng)烈的達(dá)成結(jié)果的愿望。
堅持不懈。這是最高境界的主動性,他(她)們擁有創(chuàng)造成功結(jié)果的激情,有時我們稱之為夢想。而在跟進(jìn)夢想實現(xiàn)的過程中,總是有無數(shù)困難,而這些極其主動的個體,他(她)們不會抱怨,他們面對現(xiàn)實,采取果敢的行動,一步一個腳印,克服苦難,最終達(dá)成結(jié)果。
在我多年從事高層顧問的經(jīng)歷里,我接觸認(rèn)識了不少成功的企業(yè)家。他們的個性,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與成功背景完全是多樣化,可是,有一點是驚人的一致,我想這一定是所有真正成功者的共性,他們擁有徹底的主動性,他們擁有自發(fā)的強(qiáng)烈的愿望(他們從來不需要老板),他們采取堅實的行動,他們堅持不懈。
星巴克總裁霍華德舒爾茨在給中國大學(xué)生演講時,留下意味深長的結(jié)束語:不要讓任何人阻止你的夢想的實現(xiàn)。他個人與星巴克的故事是主動性品質(zhì)的生動詮釋。
如何發(fā)展主動性
遺憾的是主動性是難以發(fā)展的品質(zhì),80%緣自于先天的稟賦。我所認(rèn)識的優(yōu)秀經(jīng)理人,領(lǐng)導(dǎo)者,他(她)們身上一致具備的主動性,強(qiáng)大內(nèi)在動力看起來都是血液里的東西,少有后天教育培訓(xùn)的作用。因為如此,多位管理學(xué)大師認(rèn)為找到正確的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)比發(fā)展人更加重要。因為如此,招聘可能比培訓(xùn)對于人力資源發(fā)展具有更加非同尋常的意義。
主動性也就是高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)人士招聘需要考慮的最基本要素之一。如何考察候選人的主動性,可以從他(她)過去的經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)。如果一位個體在過去所經(jīng)歷過的大事中,只是平淡的工作與生活,而沒有任何個人原創(chuàng)的想法,行動與成就的亮點,他(她)的將來也只能如此。另外一位,在他(她)的經(jīng)歷中,總是充滿想法,自己設(shè)立更高的目標(biāo),從來不滿足現(xiàn)狀,做事情不達(dá)結(jié)果不罷休,這樣的個體具備成功的可能性。
但如果你是領(lǐng)導(dǎo)者,你仍然有機(jī)會去激發(fā)組織的主動性,雖然對個體只有20%的作用,但對組織整體的影響可能是革命性的。最有效的主動性激發(fā)就是不接受沒有主動性的個體在組織中存在,在招聘的時候?qū)⑷狈χ鲃有缘膫體拒之門外,在持續(xù)的過程中將混日子的家伙淘汰出局,在你的組織中倡導(dǎo)人人都是老板的文化,決不接受你的組織只是一家朝九晚五的例行機(jī)構(gòu)。當(dāng)然,最重要的是,你的榜樣。
而對于我們個人,如果我們有成功的愿望(似乎每個人都應(yīng)該有),我們應(yīng)該審視自己,問自己這樣一些問題:我人生的夢想是什么?我在接下三個月的目標(biāo)是什么?我會有什么的行動支持目標(biāo)實現(xiàn)?誰是我的老板?
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