近日，大連市國稅局召開了“大連市國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”。大連市政府行政效能辦公室張耀春主任、大連市委文明辦活動(dòng)指導(dǎo)處孫忠誠處長、大連市糾風(fēng)辦李今朝同志應(yīng)邀出席了會(huì)議。
辦稅服務(wù)廳，是面向納稅人的第一扇門，那兒的同志給納稅人留下的是大連國稅“第一印象”。如果那兒的工作做不好，常常被納稅人稱之為“門難進(jìn)，臉難看”。大連市國稅局強(qiáng)化行政效能的“第一錘”就敲在了辦稅服務(wù)廳建設(shè)上，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立健全工作機(jī)制，完善服務(wù)規(guī)范，深化文明辦稅“八公開”，推出以“一站式”、“一窗式”、全程服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種舉措來提高優(yōu)化服務(wù)水平……
這些舉措做地是否到位，最終是要落實(shí)到200多名辦稅服務(wù)廳工作人員身上。他們需要有耐心的態(tài)度，熱情的笑臉，更要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和嫻熟的工作技能。大連市國稅局開展的“辦稅服務(wù)廳文明辦稅實(shí)務(wù)競賽”和以“辦稅環(huán)境好、辦稅秩序好、辦稅形象好、稅務(wù)公開好、服務(wù)質(zhì)量好”為內(nèi)容的辦稅服務(wù)廳互學(xué)互檢，以及爭創(chuàng)“最佳辦稅服務(wù)廳”和爭當(dāng)“辦稅服務(wù)明星”等活動(dòng)，都指向同一個(gè)目標(biāo)：增強(qiáng)大家的責(zé)任心、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
會(huì)上，七位來自辦稅服務(wù)廳同志總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，生動(dòng)、深刻給人以啟迪�！吧拈W光不在于職業(yè)和地位是否顯赫，而在于自己心中有沒有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識(shí)。無論做什么工作，只要用心、努力、踏實(shí)、負(fù)責(zé)，就會(huì)找到自身的價(jià)值。”這樸實(shí)的話語，道出了辦稅服務(wù)廳人員的心聲；而這來自內(nèi)心深處的聲音，引領(lǐng)著他們?cè)谄椒驳膷徫簧弦徊讲阶呦虿黄椒玻?/p>
經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)由大連市國稅局黨組副書記孫阿寧同志主持，大連市國稅局黨組書記、局長丁永安同志對(duì)全局辦稅服務(wù)廳建設(shè)情況進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)下一步辦稅服務(wù)廳建設(shè)提出了新的要求。
