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企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)電算化失敗的主要癥結(jié)

來(lái)源: 編輯: 2002/09/06 14:09:41  字體:
  我國(guó)會(huì)計(jì)電算化工作已經(jīng)走過(guò)了近20個(gè)春秋,特別是近兩年計(jì)算機(jī)性能價(jià)格比快速提升,財(cái)務(wù)軟件技術(shù)日趨成熟,企業(yè)信息化管理需求日前迫切,越來(lái)越多的企業(yè)著手實(shí)施會(huì)計(jì)電算化工作,但從實(shí)施的效果來(lái)看,實(shí)現(xiàn)真正甩掉手工帳的企業(yè)比例并不高,究其原因,筆者認(rèn)為癥結(jié)在以下幾點(diǎn)。
  
  癥結(jié)一:忽視與企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的關(guān)系
  
  企業(yè)在實(shí)施會(huì)計(jì)電算化時(shí)往往只從財(cái)會(huì)部門(mén)的局部出發(fā),缺乏企業(yè)信息化建設(shè)一盤(pán)棋的指導(dǎo)思想,忽視與企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的銜接關(guān)系,使得電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)難以與企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)融合對(duì)接,最終被迫放棄原有的電子財(cái)務(wù)系統(tǒng),在新的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中重新構(gòu)建電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
  
  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)在住處化管理需求的拉動(dòng)、和計(jì)算機(jī)性能價(jià)格比迅速提升、企業(yè)管理軟件技術(shù)日益成熟的推進(jìn)下,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始著手信息化建設(shè),電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成部分之一,必須納入企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃,充分考慮與企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的銜接才有生命力。
  
  癥結(jié)二:選擇財(cái)務(wù)軟件存在隨意性、認(rèn)識(shí)偏差和條塊保護(hù)主義
  
  選擇財(cái)務(wù)軟件是企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)電算化工作的重要環(huán)節(jié),直接關(guān)系到企業(yè)會(huì)計(jì)電算化工作的成敗。企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)軟件的過(guò)程中存在三個(gè)誤區(qū)。
  
  誤區(qū)之一是有財(cái)務(wù)軟件就可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。財(cái)務(wù)軟件是不同于其他應(yīng)用軟件的特需軟件,之所以稱之為特需軟件,是因?yàn)?,?cái)務(wù)軟件是部分財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的載體,關(guān)系著國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的貫徹執(zhí)行。同時(shí),財(cái)務(wù)軟件有許多技術(shù)問(wèn)題,如操作系統(tǒng)分為多用戶分時(shí)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、單機(jī)系統(tǒng)、,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為Novel1平臺(tái)和Windows NT平臺(tái),數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)分為PC數(shù)據(jù)庫(kù)(如Fox系列、Cliper)和專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)(如Oracle、Sybase),有國(guó)產(chǎn)的財(cái)務(wù)軟件、也有外國(guó)進(jìn)口的財(cái)務(wù)軟件,有軟件接口問(wèn)題,也有技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)問(wèn)題,等等,可以說(shuō)在企業(yè)選擇財(cái)務(wù)軟件時(shí)要考慮的因素很多,需要做充分的認(rèn)證,但事實(shí)上企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)軟件的過(guò)程中進(jìn)行充分論證的并不很多。
  
  財(cái)務(wù)軟件的選擇應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則。第一是企業(yè)的客觀需要。不能脫離實(shí)際情況好高騖遠(yuǎn)、貪新求全,要考慮企業(yè)財(cái)務(wù)工作的規(guī)模、軟硬件費(fèi)用和技術(shù)承受能力。第二要看軟件開(kāi)發(fā)商的實(shí)力和商譽(yù)。要選擇那些技術(shù)力量雄厚、售后服務(wù)體系健全,有良好商譽(yù)口碑的軟件開(kāi)發(fā)商,特別是以財(cái)務(wù)軟件或企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售為主業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商,因?yàn)槭酆蠓?wù)是商品財(cái)務(wù)軟件可用性的首要保障條件,以財(cái)務(wù)軟件和企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)為主業(yè)的軟件公司,其業(yè)務(wù)收入主要依賴于財(cái)務(wù)軟件和企業(yè)管理軟件的銷(xiāo)售,比較注重軟件質(zhì)量和服務(wù),軟件的后續(xù)升級(jí)維護(hù)有較好的保障,相反,如果財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)在其公司的業(yè)務(wù)構(gòu)成中處于從屬地位,這個(gè)財(cái)務(wù)軟件就有可能壽命不長(zhǎng),如果有一天這個(gè)公司放棄了財(cái)務(wù)軟件繼續(xù)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃,就會(huì)使企業(yè)失去技術(shù)支持,陷入被動(dòng)境地,最終導(dǎo)致其電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的失敗。第三要看該軟件用戶群大小和經(jīng)營(yíng)期長(zhǎng)短。用戶群大、經(jīng)營(yíng)時(shí)間越長(zhǎng)的財(cái)務(wù)軟件,經(jīng)過(guò)大量用戶的檢驗(yàn)和長(zhǎng)時(shí)間的磨練,其質(zhì)量是不用置疑的。
  
  誤區(qū)之二是商品財(cái)務(wù)軟件太貴,功能不能滿足企業(yè)的需要。一套財(cái)務(wù)軟件價(jià)格在萬(wàn)元至幾萬(wàn)元,對(duì)于一般企業(yè),似乎有幾個(gè)懂計(jì)算機(jī)操作或計(jì)算機(jī)專業(yè)的人,自己開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)軟件更劃算。過(guò)去商品財(cái)務(wù)軟件匱乏,企業(yè)搞會(huì)計(jì)電算化必須自己開(kāi)發(fā)軟件,現(xiàn)在商品財(cái)務(wù)軟件品種豐富、技術(shù)趨于成熟,國(guó)家對(duì)商品財(cái)務(wù)軟件管理日趨規(guī)范,如果企業(yè)仍然堅(jiān)持自己開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)軟件,在某種程度上講是一種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思想。事實(shí)上,采用商品財(cái)務(wù)軟件對(duì)于一般工商企業(yè)來(lái)說(shuō)是更好的選擇,用商品財(cái)務(wù)軟件建設(shè)企業(yè)電子財(cái)務(wù)系統(tǒng),比企業(yè)自己開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)軟件優(yōu)點(diǎn)更多。第一,建設(shè)周期短、簡(jiǎn)便易行。由于不需要自己開(kāi)發(fā)軟件和調(diào)試軟件,一般在半年至一年內(nèi)就可以完成建設(shè)工作。第二,商品財(cái)務(wù)軟件功能比較規(guī)范,錯(cuò)誤較少,因?yàn)樯唐奋浖谡酵葡蚴袌?chǎng)之前已經(jīng)通過(guò)了財(cái)政部門(mén)的評(píng)審,而通過(guò)評(píng)審的前提條件是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的測(cè)試和修正完善。第三,財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)換代和維護(hù)由軟件開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé),企業(yè)可以甩掉開(kāi)發(fā)維護(hù)這個(gè)技術(shù)包袱。選用商品財(cái)務(wù)軟件,當(dāng)計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)或會(huì)計(jì)制度出現(xiàn)重大變革,需要重新編寫(xiě)財(cái)務(wù)軟件程序時(shí),企業(yè)只需要支付較少的軟件升級(jí)費(fèi)用就可以解決問(wèn)題。而自行開(kāi)發(fā)軟件必須自己重新編程,在時(shí)間上很難滿足會(huì)計(jì)工作不間斷的要求,往往因此而導(dǎo)致企業(yè)電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)癱瘓。
  
  至于商品財(cái)務(wù)軟件功能不能滿足企業(yè)的需要,也要一分為二地看問(wèn)題,一是企業(yè)自身財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作是否規(guī)范,二是所選擇的財(cái)務(wù)軟件是否留有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口,只要有數(shù)據(jù)接口,企業(yè)就可以把自己開(kāi)發(fā)的程序模塊與商品財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)連接,比全部軟件由自己開(kāi)發(fā)容易得多。
  
  誤區(qū)之三是商品財(cái)務(wù)軟件的條塊保護(hù)主義。我國(guó)商品財(cái)務(wù)軟件在一些地區(qū)和行業(yè)系統(tǒng)中存在不同程度的保護(hù)主義色彩。不同地區(qū)、不同行業(yè)各自為陣,指導(dǎo)企業(yè)或指令企業(yè)采用某種財(cái)務(wù)軟件,在某種程度上講,限制了企業(yè)按照自己信息化規(guī)劃選擇財(cái)務(wù)軟件的權(quán)利,這未必是一件好事情。目前國(guó)產(chǎn)商品財(cái)務(wù)軟件品牌多達(dá)200多種,蛇龍混雜,一些技術(shù)力量薄弱的小軟件公司一旦失去地區(qū)或行業(yè)保護(hù)就會(huì)難以為繼,就會(huì)導(dǎo)致一部分企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化工作中斷。這既不利于會(huì)計(jì)電算化的推廣,也不利于會(huì)計(jì)電算化管理。建議財(cái)政主管部門(mén)嚴(yán)格控制新商品財(cái)務(wù)軟件的評(píng)審,引導(dǎo)財(cái)務(wù)軟件企業(yè)進(jìn)行有序的合并重組,在軟件質(zhì)量、功能和售后服務(wù)體系建設(shè)上下功夫,盡快提高我國(guó)商品財(cái)務(wù)軟件的技術(shù)水平。
  
  癥結(jié)三:不適應(yīng)電子數(shù)據(jù)處理環(huán)境下財(cái)會(huì)工作的組織管理
  
  我國(guó)會(huì)計(jì)電算化教育和培訓(xùn)工作只有幾年的歷史,主要講授財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)基本操作,而對(duì)電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)理論及其對(duì)財(cái)務(wù)工作的影響研究得較少。企業(yè)財(cái)會(huì)部門(mén)的負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員并不十分清楚電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人工財(cái)務(wù)系統(tǒng)的根本差別,對(duì)電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基本特性及其對(duì)財(cái)會(huì)工作組織管理的影響認(rèn)識(shí)不夠。一些企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)電算化失敗的原因,正是其財(cái)會(huì)負(fù)責(zé)人或財(cái)會(huì)人員不適應(yīng)電子數(shù)據(jù)處理環(huán)境下財(cái)會(huì)工作的組織管理,忽視對(duì)人——機(jī)關(guān)系的協(xié)調(diào)處理,不熟悉電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)會(huì)工作的組織與控制,導(dǎo)致系統(tǒng)不能穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行而造成的。當(dāng)前,實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的企業(yè)多,而真正能夠甩掉手工帳的少,就是這種不適應(yīng)的寫(xiě)照。
  
  電子數(shù)據(jù)處理環(huán)境下,財(cái)會(huì)工作的組織管理者面對(duì)的是電子財(cái)務(wù)系統(tǒng),電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理與傳統(tǒng)的人工財(cái)務(wù)系統(tǒng)的管理有著根本的差別,體現(xiàn)在電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)“人——機(jī)”系統(tǒng),其成敗和效率不僅取決于“人”的因素,還取決于“機(jī)”的因素,它是一個(gè)包括計(jì)算機(jī)軟硬件在內(nèi)的綜合系統(tǒng),是一個(gè)更加技術(shù)化和復(fù)雜化的因素,而且“人”與“機(jī)”是一個(gè)有機(jī)體,在實(shí)際工作中忽視了“人”與“機(jī)”任何一個(gè)因素,或“人”、“機(jī)”銜接關(guān)系處理不當(dāng)都會(huì)最終導(dǎo)致電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)的失敗。
  
  電子數(shù)據(jù)處理對(duì)財(cái)會(huì)工作的影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是不辯字跡性。人工財(cái)務(wù)系統(tǒng)中字跡是確定會(huì)計(jì)責(zé)任的有效依據(jù),而電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)沒(méi)有字跡特征,不能通過(guò)字跡來(lái)確定會(huì)計(jì)責(zé)任,缺乏法律證據(jù)效力,要防止發(fā)生財(cái)會(huì)人員用他人的名義做會(huì)計(jì)制度不允許的事情。二是脆弱性。電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在磁性介質(zhì)中,容易受到多種物理因素和人為因素的影響,計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、蓄意破壞、搬移震動(dòng)、機(jī)械磨損、電壓波動(dòng)、磁場(chǎng)干擾、灰塵微粒、潮濕空氣都會(huì)威脅到電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全,這就產(chǎn)生了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全性要求高,而電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全性低的矛盾,這是導(dǎo)致很多企業(yè)電子財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法真正使用的重要原因,企業(yè)財(cái)務(wù)工作的組織者必須具備解決這一矛盾的素質(zhì),才能駕御電子數(shù)據(jù)處理環(huán)境下企業(yè)財(cái)會(huì)工作的組織管理。三是快速操縱性。電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以快速地復(fù)制、刪除、衍生、傳播和成批修改,一方面,使得快速運(yùn)算大規(guī)模財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)成為可能,為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的即時(shí)分類檢索和復(fù)雜財(cái)務(wù)分析模型運(yùn)算奠定了技術(shù)基礎(chǔ),企業(yè)財(cái)會(huì)工作的組織者要充分利用這一特點(diǎn),為企業(yè)管理者提供更加快捷和豐富的決策支持服務(wù);另一方面,也要考慮如何防范財(cái)務(wù)信息失密、篡改和蓄意破壞等問(wèn)題。
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