我們通過對美、加會計職業(yè)后續(xù)教育規(guī)劃、組織、管理、協(xié)調和實施現(xiàn)狀進行實地考察，取得了大量有關會計職業(yè)后續(xù)教育現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢的第一手資料，我們認為美、加的一些做法對我國會計職業(yè)后續(xù)教育具有一定的借鑒價值�，F(xiàn)將美、加會計職業(yè)后續(xù)教育的有關情況介紹如下：

　　一、職業(yè)后續(xù)教育的要求

　　職業(yè)后續(xù)教育在美國和加拿大被認為是當前企業(yè)與組織發(fā)展中最具戰(zhàn)略意義的一件大事。加拿大畢馬威國際會計公司是五大國際會計公司之一，盡管它本身就是一個職業(yè)后續(xù)教育方面的專家，但它仍不惜重金聘請著名的國際教育與咨詢公司FORUM幫助其實現(xiàn)從傳統(tǒng)型組織向學習型組織的轉型。FORUM公司為此派出了一個由17名專家組成的小組長駐加拿大畢馬威總部，通過了解畢馬威公司的現(xiàn)行組織構架和運行方式，以及它可能需要的培訓支持，為該組織的轉型和員工培訓方案提供咨詢。安達信國際會計公司芝加哥培訓中心也在幫助整個安達信公司組織轉型方面做了大量工作。應該說如何把一個傳統(tǒng)型組織轉換成適應知識經濟時代挑戰(zhàn)的學習型組織，已經或者正在演變?yōu)橐环N潮流。誰在這一潮流中落后一步，誰就有可能落后一個時代。

　　基于對來自新經濟挑戰(zhàn)的認識，美國、加拿大注冊會計師職業(yè)團體、財務經理人協(xié)會、會計師事務所和許多著名企業(yè)都把如何增強自己在新經濟時代的競爭力，放在了當前各項工作的首位。而增強競爭力的一項重要內容，就是提高組織內人員的素質。尤其是在注冊會計師行業(yè)，人們對此的認識更趨向一致。會計師事務所是以人為本的專業(yè)性中介服務機構，其重要職能就是把有特長的專業(yè)人才集中起來，把組織掌握的最新知識和信息傳遞給全體成員，進而使之為客戶提供高質量的專業(yè)服務。加拿大特許會計師協(xié)會為此安排了300多萬加元的預算，用于研究和制定協(xié)會會員的“能力框架”（Competence Framework），期望以此為基礎來改造整個職業(yè)手冊和相關職業(yè)準則的內容，借此規(guī)范特許會計師的職業(yè)后續(xù)教育和提高協(xié)會會員對新經濟的適應力。據稱完成此項工程的最終花費可能要達到3000－5000萬加元。畢馬威國際會計公司在美國新澤西州的培訓中心和安達信國際會計公司在美國芝加哥的培訓中心也都正在制定各自的能力框架，并把它應用于具體的課程開發(fā)與評價活動。能力框架（因相關機構提供的資料不全，故未予列示）的重要作用主要在于它為能力評價提供了一個理性基礎，而能力評價則為設計和開發(fā)培訓課程提供了指南，并最終為培訓課程內容的評價提供標準。盡管各組織對后續(xù)教育的具體要求有所不同，但異曲同工，都把提高自己成員的素質擺在十分重要的位置。而且，安達信國際會計公司還把員工招聘、選拔、上崗培訓、技術與管理培訓、商務戰(zhàn)略培訓、業(yè)績評價、提升和獎勵貫穿在一起，形成了一個學習型組織的有機整體。

　　二、職業(yè)后續(xù)教育方式

　　當前對職業(yè)后續(xù)教育方式影響最大的因素莫過于信息技術，尤其是互聯(lián)網技術的發(fā)展，它不僅使傳統(tǒng)的課堂教學方式變得不再像以前那樣重要，而且，更重要的是它使得在崗培訓（On the job training）成為一種可能。所謂在崗培訓，是指將培訓內容融入工作程序，使員工在完成正常工作程序的同時，便能得到崗位所需知識和技能的培訓。這種培訓方式正在成為國際五大會計公司職業(yè)后續(xù)教育的主導方式。安達信和畢馬威國際會計公司都在這種形式的培訓課程開發(fā)上投入了巨資，都成立了專門的研究中心，安達信圣查爾斯研究中心聚集了來自世界各地的約400余名專家專門從事會計后續(xù)教育培訓課程開發(fā)。這種培訓課程開發(fā)是會計師事務所的一種技術支持活動。亦即由研究中心開發(fā)和研究一種融入公司文化的審計程序和方法，并且將這一審計程序和方法予以全球標準化和計算機化，凡公司職員都可被授權進入這一系統(tǒng)。系統(tǒng)的崗位培訓功能主要表現(xiàn)在系統(tǒng)的幫助菜單上。哪怕是剛進所的新員工，借助于這一幫助系統(tǒng)，一邊學，一邊做，便可順利完成崗位所需的全程培訓課程。而課堂培訓的內容則變成了如何教會這些新員工正確地使用這一系統(tǒng)。加拿大注冊會計師協(xié)會和美國注冊會計協(xié)會還為一些缺乏自身開發(fā)能力的中小會計師事務所提供此類技術產品，以幫助中小會計師事務所完成工作自動化程序和員工在崗培訓。

　　互聯(lián)網絡對教育方式影響的另一種表現(xiàn)便是知識共享（Konwledge Sharing）系統(tǒng)的建立。知識共享是學習型組織的一個重要特點。加拿大畢馬威國際會計公司和安達信國際會計公司在知識共享系統(tǒng)的建立方面都有出色的建樹。這種知識共享系統(tǒng)目前主要涵蓋兩個方面的內容：經驗分享與知識創(chuàng)新。所謂經驗分享是指公司內部的任何員工都可將自己對特殊個案的經驗張貼于公司內部網上，以供分布在世界各地的公司同行都可分享到自己的經驗。而知識創(chuàng)新則是指就公司當前所共同面臨的最具挑戰(zhàn)性的問題舉行網上討論會。網上討論會通常會發(fā)表公司內各個國家、地區(qū)的資深合伙人或資深專家對這些問題的意見和建議。當然，公司員工在個案中如果碰到不會處理且當前系統(tǒng)所提供的知識庫中不能提供答案的新問題時，也可將問題提交到網上討論會。通過這個討論會，分散在世界任一角落的公司職員都可為這一問題的解決提供方案。通過這一知識共享系統(tǒng)的建立，使得公司組織的更新時刻保持前所未有的活力。

　　除此之外，這些機構還都在網上發(fā)布了部分在線課程（On line courses），并在在線課程開發(fā)方面均有較大的投入，所取得的突破也讓人驚訝。安達信國際會計公司在每門在線課程開發(fā)上的投入一般都不低于100萬美元。這些課程通常都是在會計、審計、教育和信息技術等方面的專家共同配合下完成的，并以多種信息技術的綜合運用來實現(xiàn)的。它所追求的目標不僅僅是達到一般課堂教學的效果，而是針對課程瀏覽里知識背景和心理狀況而量身定做的仿真課程教學。這些在線課程的提供旨在提高公司員工在業(yè)余時間自學培訓課程的積極性。也許是出于對互聯(lián)網技術廣闊發(fā)展前景的共識，許多著名大學也紛紛介入在線課程的開發(fā)工作。如此次訪問的加拿大約克大學和美國亞利桑那州立大學都為我們展示了他們已開發(fā)成功的個別在線課程。

　　從總體上說，由于受現(xiàn)代信息技術的影響，職業(yè)后續(xù)教育的方式正在發(fā)生前所未有的重大變化。在培訓方式上，目前已至少可以分為五種：課堂培訓、在崗培訓、在線課程、遠程教育和自學課程。盡管信息技術對以教室為基礎的傳統(tǒng)職業(yè)培訓的沖擊是巨大的，但就培訓理念而言，這些機構和組織的高層人士認為教室培訓的功能仍然是不能取代的。第一，人類在任何時候都需要面對面的交流；第二，許多新思想、新知識都是從人們的相互討論甚至爭論過程中誕生的。不過，課堂教學一統(tǒng)天下的局面已不復存在。目前比較普遍的一種做法是，在課前將課程知識部分借助于網絡系統(tǒng)傳播給學員，課堂教育則主要貫之以學員之間的相互討論和交流。這種教育方式的改變也向傳統(tǒng)的“老師講，學員聽”的課堂教學方式提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　三、職業(yè)后續(xù)教育中的項目設計

　　職業(yè)后續(xù)教育項目從總體上可以劃分為學位項目和非學位項目。學位項目通常又可分為MBA或EMBA，其權威性主要來自于被政府權威組織或市場所認同的學位。非學位項目通常是指短期培訓計劃。短期培訓計劃又可分為兩種類型：定點培訓項目（custom program）和公開培訓項目（Public program）。定點培訓項目的權威性來自于公司的委托，學員參與的積極性取決于所在公司對學員培訓的要求。公開培訓項目的權威性主要來自于培訓內容的實用性，只有一流的教育機構所提供的一流的職業(yè)后續(xù)教育課程。在社會公眾中才有可能產生廣泛的認同性和號召力。約克大學、亞利桑那州立大學和休斯頓大學都有不同程度的公開培訓項目。安達信美國芝加哥培訓中心除了承擔公司內部培訓外，也承擔部分定點培訓項目。其他機構則主要為自己的會員提供培訓服務。在學位項目與非學位項目的提供方面，CGA是所有職業(yè)團體和會計師事務所培訓機構中的一個例外，它既提供非學位的職業(yè)資格教育與職業(yè)后續(xù)教育，同時，也提供與學位相結合的職業(yè)資格教育項目（據了解，英國ACCA也開設了專業(yè)資格與學士和碩士相結合的培訓項目）。注冊會計師職業(yè)團體所提供的非學位項目的吸引力除了課程內容上的創(chuàng)新外，更主要的則來自于協(xié)會對所屬會員的強制性培訓要求。這些強制性要求為這些培訓活動提供了重要的制度保證。當然，項目設計的適用性也是決定培訓活動成敗的關鍵性因素。美國注冊會計師協(xié)會的培訓工作就是一個很好的反證。誰都無法否認美國注冊會計師協(xié)會是當前所有國家協(xié)會中擁有會員最多的一個職業(yè)團體，而且它對會員的職業(yè)后續(xù)教育也制定了相應的標準和規(guī)范，但它無法強制所有的會員都必須參加協(xié)會舉辦的后續(xù)教育項目。在一個市場化的環(huán)境下，會員既可選擇參加協(xié)會的培訓，也可選擇參加大學舉辦的培訓項目，或者事務所自己舉辦的培訓項目。協(xié)會所能規(guī)范的只是會員必須完成的繼續(xù)教育學分，而不能強制會員必須參加什么樣的培訓。無獨有偶，加拿大特許會計師協(xié)會的培訓也是不成功的。分散到各省分會的職業(yè)后續(xù)教育也只是一些毛毛雨，并未形成大的氣候。由此才為CGA的成長和其他大學職業(yè)后續(xù)教育的興起提供了廣闊的發(fā)展機會。因此，職業(yè)后續(xù)教育項目設計對于培訓活動的成敗至關重要。

　　職業(yè)后續(xù)教育項目設計的關鍵在于準確把握培訓需求。培訓需求來自于市場對培訓課程的期望。這種期望可能產生于新技術、新政策、新職業(yè)規(guī)范的出現(xiàn)，也可能產生于行業(yè)當前所面臨的種種挑戰(zhàn)。項目設計人員要了解和把握這種期望，一是設計者自身對所在行業(yè)的發(fā)展要有相當的了解和職業(yè)敏感性，二是在實施項目設計前要進行廣泛的市場問卷調查。當然，安達信全球培訓中心的做法也值得借鑒，他們通過學員導師制的建立，使其所屬成員所均有代表進入導師班子。通過這個班子，了解各成員所對培訓項目的需求，指導學員在進入培訓中心前的自學，有針對性地設計培訓內容，為培訓后的學員應用所學到的新的理念、技能和方法創(chuàng)造適當的工作條件和環(huán)境，從而使職業(yè)培訓工作真正落到實處。

　　四、職業(yè)后續(xù)教育中的課程開發(fā)

　　課程開發(fā)是影響項目培訓質量的關鍵性因素。畢馬威將培訓課程通常劃分為兩種類型：技術類培訓課程與非技術類培訓課程。技術類培訓課程的開發(fā)，由總部設在美國新澤西州的培訓中心提供核心課程藍本，然后，由各成員所根據所在國家和地區(qū)的特定經濟環(huán)境和事務所的具體情況進行二次開發(fā)，從而形成具有成員所特色的技術類培訓課程體系。而對于非技術類課程，如領導藝術、組織行為、企業(yè)戰(zhàn)略等，則委托FORUM公司進行，并由FORUM公司負責組織教學和聘請授課教師。美國安達信培訓中心的情況又有所不同。他們依靠自己的力量實施項目設計，獨立組織課程開發(fā)和實施教學。若需要聘請安達信以外的師資，也由安達信公司出面邀請。關于課程開發(fā)，安達信培訓中心有自己一套獨特的理念和組織程序。在理念方面，他們根據項目設計需要開發(fā)的課程，首先進行外包或自主開發(fā)的決策。如果市場上有符合項目設計要求的課程，他們首先考慮的是購買。事實上，在他們現(xiàn)有的課程體系中已有一定比例的課程是屬于外購的課程。如員工的計算機軟件應用培訓。這些軟件應用培訓通常是軟件開發(fā)商的專長，而且，在世界各地也有這些軟件開發(fā)商的培訓點。通過安達信培訓中心統(tǒng)一與這些軟件開發(fā)商簽約，然后，根據各成員所在網上的報名情況，安排需要培訓的員工到當地培訓點接受培訓，從而降低課程開發(fā)和培訓成本。另外，他們也向一些軟件開發(fā)商購買一些專用網上教學（或虛擬教室）軟件，在此基礎上，配合軟件所提供的框架，加入自己的課程內容，完成傳統(tǒng)課程向在線課程和遠程教育課程的轉化。如果項目設計中所提出的課程在目前市場上不能提供，而通過論證后又確有必要開發(fā)的，此類課程就會按項目方式進入實質性開發(fā)程序。

　　在課程開發(fā)的實施階段，通常要經歷立項、審批、實施、試驗、評價幾個階段。在立項階段，首先由項目負責人提出項目立項申請，以及項目所要達到的目標，然后報請安達信最高管理當局審批。若獲準立項，便可確立項目預算。然后，項目負責人根據項目預算，組織安達信各個方面（如會計、審計、信息技術、演藝、心理學、教育學等）的專家協(xié)同工作。開發(fā)工作基本完成后，組織一定數量學員就此門課程進行試培訓（通常為1－2期），廣泛聽取學員意見，評價課程開發(fā)質量，然后進行修改完善。最后，研發(fā)中心根據課程開發(fā)質量和課程評價結果，決定是否批準作為正式課程發(fā)布。應該說，他們對待課程開發(fā)的態(tài)度是非常嚴肅的。課程開發(fā)的內容通常根據課程培訓目標、內容和知識空間來確定要使用的課程開發(fā)工具和課程的最終表現(xiàn)形式（如在線課程、多媒體課程或傳統(tǒng)課堂教學課程）。而不是先確定要使用的技術再確定具體的課程內容。也就是說，課程開發(fā)不能為了技術而技術。課程材料通常包括學員用書、教員手冊、討論案例和所可能涉及到的其他課程。此類課程開發(fā)結束后，便由教務部門協(xié)調授課教師，并組織具體培訓工作的落實。