電子商務是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術的豐富資源相結(jié)合的背景下，應運而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上屢開的相互關聯(lián)的動態(tài)商務活動。一方面，電子商務作為一種新興的經(jīng)營方式，影響著各行各業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營模式、政府的管理模式、人們的生活方式方面產(chǎn)生著深層次的影響；另一方面，伴隨著電子商務交易過程中出現(xiàn)的網(wǎng)上交易的安全性問題，也已經(jīng)日益受到人們所重視。網(wǎng)譽認證的出現(xiàn)，就是為了驗證交易雙方身份和交易的合法性，以獨立的第三方的保證，為客戶提供網(wǎng)上交易的安全感。

　　一、網(wǎng)譽認證業(yè)務形成的機理分析

　　（一）電子商務交易雙方需求網(wǎng)譽認證的動機。電子商務交易雙方是網(wǎng)譽認證的需求者，也是網(wǎng)上交易的主體，迫切需要注冊會計師為其提供網(wǎng)譽認證，主要是基于以下幾個方面的原因：

　　1.安全性問題迫在眉睫。電子商務是在公開的網(wǎng)絡上進行的商務活動，有關的支付信息、訂貨信息、談判信息、機密的商務往來文件以及集團公司內(nèi)部機密的財務信息、非財務信息等均在計算機網(wǎng)絡上存放、傳輸和處理，因而這些信息的安全性問題非常重要。近年來，由于計算機詐騙、計算機病毒造成的機密商務信息被竊、篡改和破壞的計算機網(wǎng)絡案件屢禁不止；由于計算機自身故障、程序錯誤、合法人員的誤操作現(xiàn)象頻繁發(fā)生；由于財務信息和非財務信息數(shù)據(jù)傳輸而造成的重要信息數(shù)據(jù)失誤或失效等等。所有這些都危及了電子商務的安全性問題，嚴重的影響了網(wǎng)上交易的正常進行。再加上惡意的黑客頻繁襲擊網(wǎng)站，竊取重要的商務機密信息，嚴重的危害了電子商務交易系統(tǒng)的安全，損害了交易雙方的經(jīng)濟利益。網(wǎng)譽認證正是為了解決這一問題而出現(xiàn)的，它通過驗證交易雙方的身份，將非法的、資信度較低的、信譽差的商家拒之門外，為電子商務交易的安全提供了重要保護屏障。

　　2.企業(yè)間交易費用過于高昂。電子商務是基于網(wǎng)上的商務交易活動。由于交易雙方在進行交易前往往互不相識。相互間的了解很少，彼此間有限的了解也僅限于企業(yè)對外公布的公共信息或通過有關中介機構(gòu)了解企業(yè)的一些表象，而有關企業(yè)的實際財務狀況、資信狀況不清楚，這就增加了交易的不確定性和風險性。再加上，交易雙方在交易過程中為實現(xiàn)交易而產(chǎn)生的大量的等待成本、聯(lián)絡成本、搜尋成本等，無形中增加了交易費用，為網(wǎng)上交易的正常進行帶來了極大的不便。因而，交易雙方迫切需要由一個社會上公認的公正機構(gòu)，站在獨立的、第三者的、超然的立場為其提供一個全社會公認的認證，以降低交易的不確定性、風險性，進而降低交易過程中出現(xiàn)的一些不必要的交易費用，以便于網(wǎng)上交易安全、可靠、有效的進行。

　　3.競爭壓力日趨嚴重?，F(xiàn)代企業(yè)間的競爭非常激烈、嚴峻，只有那些資信度高、財務狀況好、服務質(zhì)量優(yōu)良的企業(yè)才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。而這些優(yōu)秀的企業(yè)為了能夠被社會所廣泛認知，除了要進行大量的廣告宣傳效應外，還必須獲得一個社會上公認的認證；其他一些業(yè)績、資信度、服務質(zhì)量一般的企業(yè)為了迸一步提高本企業(yè)的知名度、信譽，也積極為爭取這一重要的網(wǎng)譽認證而積極努力。因而就全社會面言，網(wǎng)譽認證的社會需求非常大，可以毫不夸張的說，誰能在當今這一激烈競爭的市場中獲得網(wǎng)譽認證，這一家企業(yè)就具備了優(yōu)秀企業(yè)所應具備的優(yōu)良素質(zhì)，它就相當于獲得了一筆社會公認的無形資產(chǎn) 商譽。

　　（二）注冊會計師積極開展網(wǎng)譽認證業(yè)務的動機。注冊會計師作為獨立于交易過程之外的第三者，他們積極的開展網(wǎng)譽認證業(yè)務的目的主要為：

　　1.擴展業(yè)務范圍需要。注冊會計師作為社會公眾的唯一委托人，站在獨立、公正、第三者的立場為社會公眾提供審計、咨詢、代理、驗證等服務?，F(xiàn)階段，隨著我國注冊會計師市場的不斷發(fā)展、完善，會計師事務所已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，委托方在注冊會計師市場中掌握著主動權。因而，誰能在CPA市場競爭中提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務，開辟新的業(yè)務服務領域，誰才能在注冊會計師市場中占領一席之地。隨著會計師事務所間競爭壓力的不斷加劇，開展網(wǎng)譽認證業(yè)務將是一些高效、優(yōu)質(zhì)的會計事務所搶占市場份額、開辟新的業(yè)務領域的必然選擇。

　　2.注冊會計師市場國際化的壓力。隨著國際大市場經(jīng)濟貿(mào)易準入規(guī)則的簽訂，各國間相互設置的種種壁壘將逐漸被打破，注冊會計師市場必將實現(xiàn)國際化。一方面，注冊會計師市場國際化，縮小了國與國間的界限，打破了相互間設置壁壘，為注冊會計師提供了一個更加廣闊的服務空間；另一方面，各國的會計公司必須開展一些新的業(yè)務領域，提供優(yōu)質(zhì)的服務項目，才能迎接注冊會計師市場國際化的挑戰(zhàn)。網(wǎng)譽認證作為注冊會計師市場的一個新興業(yè)務領域，極大的滿足了廣大網(wǎng)絡商家的客觀需求，必然成為會計公司在屯子商務環(huán)境下追求的新興業(yè)務范圍。

　　3.電子商務發(fā)展的客觀要求。電子商務作為21世紀的主流貿(mào)易手段，也是現(xiàn)代化的高科技信息社會實現(xiàn)經(jīng)濟增長的發(fā)動機，對社會經(jīng)濟生活的各個方面都產(chǎn)生著深層次的經(jīng)濟影響。就對注冊會計師的影響而言，它使注冊會計師服務的業(yè)務范圍進一步擴大，降低了注冊會計師開展審計、驗證工作的交易費用，同時，先迸的計算機網(wǎng)絡審計測試工具的出現(xiàn)，大大降低了審計風險，提高了審計工作效率。網(wǎng)譽認證作為電子商務環(huán)境下特定的產(chǎn)物，通過這一業(yè)務領域的廣泛開展，客觀上可以起到降低企業(yè)間經(jīng)濟交易的不確定性，降低交易風險，為電子商務的充分發(fā)展提供了一個安全、可靠的環(huán)境。因而，它適應了電子商務發(fā)展的客觀要求，也必然成為注冊會計師開辟新的業(yè)務領域的現(xiàn)實選擇。

　　二、網(wǎng)譽認證的內(nèi)容、類型及認證過程。

　　網(wǎng)譽認證（CPA Webtrust）是指注冊會計師按照國際上公認的認證標準，對從事網(wǎng)上商務活動的個人、企業(yè)及其它經(jīng)濟實體（包括營利組織和非營利組織）的網(wǎng)址進行檢查，評判其是否與它對外界承諾的網(wǎng)絡商務活動內(nèi)容、性質(zhì)、質(zhì)量以及安全標準相一致。如果經(jīng)檢查相符，則由注冊會計師對外界發(fā)布相符的驗證報告，同時該商家的網(wǎng)址也就擁有了注冊會計師網(wǎng)譽認證的認證章。如果不相符或與其事先對公眾所做的承諾、協(xié)議的內(nèi)容有出人，則注冊會計師拒絕發(fā)布相符的認證報告。因此，凡是能獲得并持有網(wǎng)譽認證的個人、企業(yè)和其它經(jīng)濟實體，則其資信度、服務質(zhì)量好，相應的網(wǎng)址上網(wǎng)率高，客戶可以放心的與其進行網(wǎng)上交易。一般而言，網(wǎng)譽認證具體內(nèi)容包括：

　　1.認證中心。網(wǎng)譽認證的認證中心也即會計師事務所或開展網(wǎng)譽認證業(yè)務的大型國際會計公司。它們是處于公正的、獨立的、超然的、第三者的立場開展業(yè)務，是一個全社會公眾普遍認可的權威機構(gòu)，專門從事驗證網(wǎng)上交易雙方的身份、資格的驗證工作。其驗證方法有：控制個人、商家、銀行家及涉及電子商務客體申請的網(wǎng)譽證書，核實情況，批準/拒絕申請。通常認證中心的功能除了頒發(fā)網(wǎng)譽證書外，還具有管理、搜集和驗證網(wǎng)譽證書的功能（即對網(wǎng)譽證書的二次驗證）。通過證書管理，可以檢驗、判斷申請者所申請證書所處的狀態(tài)（即處于等待狀態(tài)或有效狀態(tài)抑或已經(jīng)過期），在必要時可以對一些網(wǎng)址進行廢除、更新證書。通過搜索證書，可以查找并下載某人所持有的證書，驗證證書，并可以幫助商家辨別真?zhèn)巍?/p>

　　2.網(wǎng)譽證書（CPA Webtrus ID）。網(wǎng)譽證書是由公證中心頒發(fā)的，用以說明持有者身份的相關信息，以標識他們的身份，該證書為客戶提供的是一種公允性、安全感。按照美國和加拿大特許會計師協(xié)會規(guī)定，主要包括以下內(nèi)容：①網(wǎng)譽認證持有者的姓名、網(wǎng)址；②網(wǎng)譽認證持有者的公鑰（指公開的、可公布于網(wǎng)上的，用以加密或解密之用）；③網(wǎng)譽認證的內(nèi)容；④網(wǎng)譽認證的有效期限；⑤頒發(fā)網(wǎng)譽認證的單位（認證中心）；⑥頒發(fā)網(wǎng)譽認證的序列號。

　　3.證書類型。一般而言，網(wǎng)譽認證的對象分為兩類，即個人和單位，相應的網(wǎng)譽證書的類型也包含以下幾個方面：①個人網(wǎng)譽證書。個人網(wǎng)譽證書指僅僅為某個用戶提供憑證，一般安裝在家戶的測覽器上，以幫助其個人在網(wǎng)上進行交易的操作，如：訪問需要客戶驗證安全的Intemet站點，用自己的網(wǎng)譽證書發(fā)送帶自己簽名的電子數(shù)據(jù)報告等。

　　②單位網(wǎng)譽證書。單位網(wǎng)譽證書，指為網(wǎng)上的某個服務器提供憑證，擁有服務器的企業(yè)就可以用具有憑證的Web進行安全的電子交易，保證Web服務器不被末授權的非法用戶人侵。

　?、圮浖ㄩ_發(fā)商）網(wǎng)譽證書。指專門為各種財會軟件提供憑證，用以證明該軟件的合法性、有效性。

　　按照美國和加拿大特許注冊會計師協(xié)會規(guī)定，網(wǎng)譽認證的認證過程主要涉及三個過程：即①對交易過程中有關細節(jié)（交易的實質(zhì)、內(nèi)容，性質(zhì)）披露；②網(wǎng)絡本身有足夠的內(nèi)部控制程序，自我修復程序；③是電子交易安全可靠性的披露。

　　三、網(wǎng)譽認證產(chǎn)生的外部效應

　　1.擴展了CPA的執(zhí)業(yè)范圍，提高了CPA的綜合素質(zhì)。網(wǎng)譽認證作為注冊會計師業(yè)務的新興領域，擴展了CPA的執(zhí)業(yè)范圍，從有形的實物交易到無形的電子交易，從傳統(tǒng)的貨幣支付到網(wǎng)絡化的電子貨幣支付，從國內(nèi)會計市場到國際會計市場，大大擴展了注冊會計師執(zhí)業(yè)范圍的內(nèi)涵和外延。同時，開展網(wǎng)譽認證業(yè)務的注冊會計師人員的素質(zhì)也從深度和廣度上得到了提高。首先，要對申請單位進行網(wǎng)譽認證，必須精通電子商務網(wǎng)絡知識，精通國際貿(mào)易法規(guī)、市場準入規(guī)則、國際間審計法規(guī)、豁免范圍等等：其次。注冊會計師為了更好的開展這項業(yè)務，其執(zhí)業(yè)素質(zhì)、倫理道理素質(zhì)必須非常高，必須站在第三者公正、獨立的立場，以超然的態(tài)度開展工作，才能獲得社會公眾的認可，才能在日趨激烈的競爭立于不敗之地。

　　2.保證了網(wǎng)上交易的安全性、可靠性，加速了企業(yè)優(yōu)勝劣汰。網(wǎng)譽認證一方面，為一些資信度好、服務質(zhì)量優(yōu)良的優(yōu)秀企業(yè)提供了一個社會公認的認證，為其與外界間的交易掃清了不必要的障礙，大大降低了網(wǎng)上交易的不確定性，便于這些優(yōu)秀的企業(yè)在一個安全、可靠的環(huán)境中進行交易。另一方面，在現(xiàn)代的企業(yè)競爭日趨激烈的社會里，那些服務質(zhì)量差、資信度低的企業(yè)必然得不到網(wǎng)譽認證，因而也不為社會公眾所認可，最終將被社會競爭所淘汰。因而，網(wǎng)譽認證業(yè)務的開拓，大大加速了現(xiàn)代企業(yè)的新陳代謝速度，進一步刺激新一輪企業(yè)間的兼并與收購浪潮的來臨。

　　3.降低了企業(yè)間的交易費用。首先，主要表現(xiàn)在交易雙方的身份在交易前先被確認，因而企業(yè)選擇交易對象時，必然優(yōu)先選擇那些擁有網(wǎng)譽認證的企業(yè)，而排斥那些沒有這一認證的企業(yè)或?qū)@些企業(yè)做迸一步更深入了解（這樣一來要花費搜尋成本、等待成本、聯(lián)絡成本等），大大降低了交易的不確定性。其次，電子聯(lián)機適時報告系統(tǒng)在網(wǎng)絡交易的廠泛使用，大大提高了財務報告的生成速度，提高了會計信息的有效性、及時性。便于企業(yè)間相互了解、相互比較、相互借鑒。第三、隨著網(wǎng)譽認證的廣泛開展，客觀上降低了那些虛假交易、低質(zhì)量交易發(fā)生的概率，降低了注冊會計師市場風險，提高了經(jīng)濟主體間進行網(wǎng)絡交易的經(jīng)濟效率。

　　4.加速注冊會計師市場國際化。網(wǎng)譽認證在注冊會計師市場中普遍開展，加速了注冊會計師市場國際化的步伐，使得注冊會計師服務空間國際化，服務項目、業(yè)務國際化，服務質(zhì)量標準國際化。從全球視角來看，注冊會計師行業(yè)工面臨著一次前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。注冊會計師業(yè)務將向廣度（多元化）和深度（高附加值）擴散，進而導致注冊會計師執(zhí)業(yè)組織規(guī)模化、執(zhí)業(yè)方式多樣化、執(zhí)業(yè)手段網(wǎng)絡化，并帶來整個注冊會計師市場乃至整個增值服務市場的規(guī)范化和高效化。

　　四、實證考察及理性展望

　　網(wǎng)譽認證業(yè)務最早起步于1998年初，當時由美國、加拿大注冊會計師協(xié)會聯(lián)合共同創(chuàng)辦，主要為兩國電子商務交易的主體間提供審計驗證服務，其結(jié)果收效非常顯著。隨后，英國、法國、澳大利亞、荷蘭、新西蘭等國也相繼開展此類業(yè)務，并通過美國、加拿大注冊會計師協(xié)會授權從事此種認證業(yè)務。據(jù)有關資料數(shù)據(jù)顯示，截止1999年，在西方發(fā)達國家中，已有4個國家的20——25個網(wǎng)站得到了這種高質(zhì)量、有效的認證，而且這種趨勢呈幾何級數(shù)增長的趨勢。得到認證的經(jīng)濟主體可以在該個人、企業(yè)、單位的網(wǎng)站上標明特許認證標志或?qū)⒆C書公布于國際互聯(lián)網(wǎng)絡上。目前，五大會計公司——普華一永道、得勤、畢馬威、安永和安達信均已面向全球開展了網(wǎng)譽認證業(yè)務，為其開辟全球會計市場邁出了堅實的一步。我國目前，電子商務正處于起步階段，許多問題還處于摸索和探索之中，因而大力開展網(wǎng)譽認證業(yè)務，必將對我國注冊會計師行業(yè)產(chǎn)生事半功倍的效果。大力開展網(wǎng)譽認證業(yè)務，一方面，有助于擴展會計事務所業(yè)務范圍，為其走出國門，搶占海外市場份額打下堅實的基礎；另一方面，開展網(wǎng)譽認證，也將促進我國電子商務環(huán)境更加完善，電子商務市場朝著更加健全、健康的方向發(fā)展，注冊會計師執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)更高、更完善。因而，可以明確的斷言，隨著電子商務在我國的興起和發(fā)展，在不久的將來，網(wǎng)譽認證必然成為我國注冊會計師行業(yè)服務的新領域，成為會計事務所的主流業(yè)務。（陜西財經(jīng)學院 品博）