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把握利潤(rùn)轉(zhuǎn)移規(guī)律——利潤(rùn)戰(zhàn)略管理探索

2004-10-21 09:26 來源:楊雄勝

  「摘要」會(huì)計(jì)利潤(rùn)確認(rèn)與計(jì)量的短期特質(zhì)嚴(yán)重地扭曲了利潤(rùn)指標(biāo)的完整面目,削弱了利潤(rùn)指標(biāo)在戰(zhàn)略管理中的積極作用。必須拓展會(huì)計(jì)利潤(rùn)觀,使會(huì)計(jì)確認(rèn)與計(jì)量利潤(rùn)不只停留于短期,而且關(guān)注長(zhǎng)期趨勢(shì),并使短期與長(zhǎng)期利潤(rùn)形成一種此長(zhǎng)彼消的關(guān)系,以充分發(fā)揮利潤(rùn)指標(biāo)的積極作用。為此,依據(jù)價(jià)值轉(zhuǎn)移規(guī)律,在會(huì)計(jì)工作中牢固地樹立戰(zhàn)略利潤(rùn)觀,企業(yè)基于這樣的利潤(rùn)信息可以不斷地調(diào)整并完善經(jīng)營(yíng)策略,最終贏得持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力。文章借鑒了西方價(jià)值轉(zhuǎn)移理論,對(duì)我國(guó)企業(yè)如何確立戰(zhàn)略利潤(rùn)的觀念,基此開展有效的價(jià)值管理提出了具體思路。

  「關(guān)鍵詞」戰(zhàn)略管理 長(zhǎng)期利潤(rùn) 價(jià)值轉(zhuǎn)移

  一、引言

  長(zhǎng)期以來,利潤(rùn)是會(huì)計(jì)計(jì)算的結(jié)果,表現(xiàn)為收入與費(fèi)用的差額。收入、費(fèi)用的確認(rèn)與計(jì)量,在會(huì)計(jì)上一般具有若干種可供會(huì)計(jì)人員選擇的理論和方法,并由此產(chǎn)生不同的核算結(jié)果,有時(shí)會(huì)相差很大甚至截然相反。在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定過程中,社會(huì)各界尤其是會(huì)計(jì)界自身,紛紛要求對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量不同理論與方法的應(yīng)用做出嚴(yán)格的限定,以便會(huì)計(jì)人員在實(shí)務(wù)工作中正確執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息。但事實(shí)上,客觀過程復(fù)雜多變,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)范常常無法涵蓋會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的全部。于是,會(huì)計(jì)人員經(jīng)常會(huì)面臨著恰當(dāng)運(yùn)用會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量的各種備選理論與方法問題,會(huì)計(jì)人員職業(yè)判斷能力也由此引起了人們的高度重視。根據(jù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則已經(jīng)成為社會(huì)各界對(duì)會(huì)計(jì)工作的一致呼聲,也成為會(huì)計(jì)工作提供具有基本質(zhì)量保證的會(huì)計(jì)信息的內(nèi)在要求。

  但是,人類雖然在完善會(huì)計(jì)準(zhǔn)則問題上不遺余力,利潤(rùn)指標(biāo)被不恰當(dāng)確認(rèn)與計(jì)量從而誤導(dǎo)社會(huì)公眾,至今仍是困擾會(huì)計(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)難題。最近幾年,利潤(rùn)作假已成為全球性的現(xiàn)象,于是,懲治作假的各種對(duì)策建議成了近期會(huì)計(jì)研究的熱點(diǎn)。討論中,大家較為集中于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制訂模式、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則彈性限度及剛性要求、會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德及業(yè)務(wù)素質(zhì)等會(huì)計(jì)層面,有的關(guān)注公司治理結(jié)構(gòu)及整個(gè)法制建設(shè)層面,更有人認(rèn)為“利潤(rùn)”指標(biāo)作為企業(yè)目標(biāo)是會(huì)計(jì)作假的主要原因,徹底解決問題的有效方法在于廢除“利潤(rùn)”指標(biāo),確定“現(xiàn)金流量”為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。我們認(rèn)為,上述諸問題理所當(dāng)然都有深入研究的必要,很值得我們作一番深刻反思;但是,利潤(rùn)指標(biāo)在實(shí)踐中產(chǎn)生如此嚴(yán)重的問題,與我們對(duì)利潤(rùn)指標(biāo)的認(rèn)識(shí)偏差和會(huì)計(jì)利潤(rùn)明顯的短期導(dǎo)向直接相關(guān)。

  就企業(yè)而言,利潤(rùn)指標(biāo)有短期和長(zhǎng)期之分。以往管理實(shí)踐和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì),兩眼只盯住了短期利潤(rùn)指標(biāo),對(duì)長(zhǎng)期利潤(rùn)指標(biāo)未予應(yīng)有的關(guān)注。20年前,管理學(xué)大師彼得。德魯克(PF.Drucker)就尖銳批評(píng)這種短期利潤(rùn)為中心的管理與會(huì)計(jì)思維,使一家又一家企業(yè)出現(xiàn)了一年又一年的“創(chuàng)記錄利潤(rùn)”假象,從而導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)誤的行為、錯(cuò)誤的決定、錯(cuò)誤的分析,形成總體上的錯(cuò)誤管理。基于此,他斷定,目前會(huì)計(jì)報(bào)告的“利潤(rùn)”是騙人的。現(xiàn)行會(huì)計(jì)利潤(rùn)只是收入補(bǔ)償了過去和現(xiàn)在成本的結(jié)果,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)椋瑥膰?yán)格意義上講,企業(yè)還必須承擔(dān)“滯留成本”。滯留成本不是未來成本,而是企業(yè)現(xiàn)在承擔(dān)的、但要以后才償付的成本,典型的是“資本成本”。按英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)大師馬歇爾100多年前所作的估計(jì),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)滯留成本永遠(yuǎn)高于資本成本。某種意義上,企業(yè)滯留成本是企業(yè)的“種子”。因此,經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任,不僅要為企業(yè)補(bǔ)償過去和現(xiàn)在的成本,而且要為企業(yè)掙得滯留成本。企業(yè)的收入只有全面補(bǔ)償了過去、現(xiàn)在和滯留成本后,才形成真正意義上的利潤(rùn)。按此標(biāo)準(zhǔn)衡量,第二次世界大戰(zhàn)以來幾乎沒有什么美國(guó)企業(yè)是盈利的。

  德魯克對(duì)美國(guó)證券交易委員會(huì)要求會(huì)計(jì)師估計(jì)未來利潤(rùn)的做法不以為然。他認(rèn)為,作為改進(jìn)現(xiàn)代會(huì)計(jì)系統(tǒng)的嘗試,估計(jì)經(jīng)營(yíng)滯留成本(以資本成本為下限)則比較可行。德魯克提醒經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)著手在現(xiàn)行利潤(rùn)基礎(chǔ)上管理經(jīng)營(yíng)滯留成本,并把它看成是真實(shí)完整的成本。否則按現(xiàn)行的會(huì)計(jì)與管理思維,企業(yè)在年復(fù)一年地申報(bào)“創(chuàng)紀(jì)錄利潤(rùn)”的同時(shí),實(shí)際上已陷入嚴(yán)重虧空的泥坑。德魯克的利潤(rùn)觀,其實(shí)就是現(xiàn)在我們已熟知的EVA理論。我們認(rèn)為,利潤(rùn)指標(biāo)在現(xiàn)實(shí)生活中所產(chǎn)生的各種問題,主要根源在于忽視了利潤(rùn)指標(biāo)的戰(zhàn)略管理作用,盡管短期利潤(rùn)會(huì)計(jì)處理的不完善也是不容忽視的方面。因此,克服利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)際運(yùn)用的缺陷,首要措施是拓展企業(yè)利潤(rùn)管理的視野,賦予現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)的戰(zhàn)略管理觀。鑒于目前利潤(rùn)戰(zhàn)略管理問題研究不多,并且EVA的實(shí)踐也面臨著諸多難題,本文擬借鑒西方價(jià)值轉(zhuǎn)移與增長(zhǎng)理論,探討企業(yè)利潤(rùn)戰(zhàn)略管理的理論與方法。我們相信,企業(yè)一旦立足于戰(zhàn)略發(fā)展高度管理利潤(rùn),則根治短期利潤(rùn)的不足就有了一個(gè)客觀的基礎(chǔ)。某種意義上,長(zhǎng)期利潤(rùn)管理或利潤(rùn)戰(zhàn)略管理,可以遏制片面追求短期利潤(rùn)的傾向。因?yàn),長(zhǎng)期利潤(rùn)與短期利潤(rùn)存在著彼此消長(zhǎng)的關(guān)系,短期利潤(rùn)的質(zhì)量對(duì)長(zhǎng)期利潤(rùn)會(huì)產(chǎn)生重大影響。引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注長(zhǎng)期利潤(rùn),可以消除企業(yè)追求短期利潤(rùn)的偏執(zhí),從而提高短期利潤(rùn)質(zhì)量,大大減少會(huì)計(jì)作假的可能性。

  二、公司利潤(rùn)戰(zhàn)略管理的核心指標(biāo)

  按價(jià)值轉(zhuǎn)移理論,公司利潤(rùn)戰(zhàn)略管理的核心指標(biāo)為“市值規(guī)模比”。市值為股價(jià)與長(zhǎng)期負(fù)債之和,規(guī)模通常以銷售收入表示。企業(yè)獲利能力的差別,集中表現(xiàn)為不同經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng)造價(jià)值能力的大小,可以用“市值規(guī)模比”作為綜合指標(biāo)衡量。如此,“市值規(guī)模比”成為測(cè)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略獲利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的主要指標(biāo)。從另一角度看,市值表現(xiàn)為企業(yè)在資本市場(chǎng)上的份額和影響力,銷售收入表現(xiàn)為企業(yè)在商品勞務(wù)市場(chǎng)上的份額和影響力。如果市值份額大于銷售收入份額,表明投資者對(duì)企業(yè)未來做出了較好的評(píng)價(jià),這一比值越大,企業(yè)前景越好,價(jià)值越高,當(dāng)然在未來面臨的對(duì)投資者回報(bào)的壓力也越來越大,產(chǎn)生放大風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)。若運(yùn)用現(xiàn)代會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)來看待上述利潤(rùn)戰(zhàn)略管理觀,公司利潤(rùn)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容,就是有效管理資產(chǎn)負(fù)債表的左右雙方,力求使資產(chǎn)負(fù)債表左方(資產(chǎn))運(yùn)作的社會(huì)評(píng)估值(收入)不但超出企業(yè)資產(chǎn)賬面價(jià)值,而且要大于右方(權(quán)益)配置的社會(huì)評(píng)估價(jià)值。這表明,公司利潤(rùn)戰(zhàn)略管理涉及資產(chǎn)與權(quán)益兩大方面,包括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部領(lǐng)域。

  不難結(jié)論,企業(yè)對(duì)自己市值規(guī)模比進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,必然表現(xiàn)為追求長(zhǎng)期利潤(rùn)的最大化,從而為企業(yè)實(shí)行利潤(rùn)戰(zhàn)略管理建立了一種有效制度。這種制度的核心是企業(yè)必須不斷調(diào)整完善自己的經(jīng)營(yíng)策略,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。那么,一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略如何才能確保未來的價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng),斯萊沃斯基(1999)提供了以下程序圖:

  上述經(jīng)營(yíng)策略程序的正確應(yīng)用并取得良好效果,關(guān)鍵在于正確認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的價(jià)值轉(zhuǎn)移階段。因此,企業(yè)利潤(rùn)戰(zhàn)略管理的主要方法,就是正確地識(shí)別并有效地管理企業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)移流程。

  三、價(jià)值轉(zhuǎn)移的不同階段及其相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略

  現(xiàn)行企業(yè)理論一般只承認(rèn)企業(yè)及其產(chǎn)品存在著生命周期現(xiàn)象,其實(shí),對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略而言,也存在著一種類似生命周期的現(xiàn)象。而且,決定企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)的,既不是企業(yè)的生命周期也不是企業(yè)產(chǎn)品的生命周期,恰恰是企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的生命周期。在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略中,消費(fèi)者的需求偏好及其變化,成為被關(guān)注的首要問題。當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)策略與消費(fèi)者需求偏好互相適應(yīng)的機(jī)制被打破時(shí),價(jià)值將發(fā)生轉(zhuǎn)移。直觀地看,價(jià)值轉(zhuǎn)移表現(xiàn)為價(jià)值流入、穩(wěn)定和流出。對(duì)于企業(yè)而言,成功經(jīng)營(yíng)策略的標(biāo)志是,價(jià)值流入不斷增大,主體價(jià)值流日益穩(wěn)定,最大限度推遲價(jià)值流出時(shí)間并減少其流量。價(jià)值一般會(huì)從過去守舊的經(jīng)營(yíng)策略向新的模式轉(zhuǎn)移,消費(fèi)者需求由此不斷地得以最大程度的滿足。企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略,究其根本無非是為企業(yè)不斷選擇合適的顧客、界定業(yè)務(wù)范圍及特色、明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、供應(yīng)商群體、資源調(diào)配、客戶關(guān)系及為顧客創(chuàng)造最大效用,最終持續(xù)贏得高水平利潤(rùn)等行為。經(jīng)營(yíng)策略簡(jiǎn)而言之,就是不斷地向消費(fèi)者提供服務(wù)并從中獲利的完整過程。市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的青睞,主要是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略認(rèn)同與否表態(tài)的結(jié)果。受市場(chǎng)青睞的企業(yè)得到較大的市場(chǎng)份額,最終使消費(fèi)者需求得到最大限度滿足。市場(chǎng)的這種動(dòng)態(tài)選擇,決定了價(jià)值轉(zhuǎn)移現(xiàn)象可以發(fā)生在不同行業(yè)之間,也可以發(fā)生在同行業(yè)的不同企業(yè)之間,還可以發(fā)生在同一個(gè)企業(yè)的不同產(chǎn)品或勞務(wù)甚至是作業(yè)之間。

 。ㄒ唬﹥r(jià)值轉(zhuǎn)移的三個(gè)階段。對(duì)于特定的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品而言,其經(jīng)營(yíng)策略處于價(jià)值轉(zhuǎn)移的不同階段,反映著這一策略的市場(chǎng)創(chuàng)造能力和贏得長(zhǎng)期利潤(rùn)的潛力。一般地,價(jià)值轉(zhuǎn)移分為三個(gè)階段:

  1.價(jià)值流入期。這是價(jià)值轉(zhuǎn)移的第一階段。在此階段,由于經(jīng)營(yíng)策略充分適應(yīng)顧客的需求,因此能從其他行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品中吸收價(jià)值。一般而言,引起價(jià)值流入的企業(yè)往往會(huì)運(yùn)用某種新的、尚未被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)和重視的經(jīng)營(yíng)策略。由于這類新策略能以其優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)性和親和力為顧客帶來最大的滿足,價(jià)值會(huì)流向它們。

  2.價(jià)值穩(wěn)定期。這個(gè)階段經(jīng)營(yíng)策略較好地適應(yīng)了顧客需求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局也處于相對(duì)平衡狀態(tài)。這個(gè)期間的長(zhǎng)短,取決于消費(fèi)者需求變化的速度以及新的、更有效的經(jīng)營(yíng)策略出現(xiàn)的頻率。在此期間,經(jīng)營(yíng)策略保持相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值。

  3.價(jià)值流出期。這個(gè)階段經(jīng)營(yíng)策略不能真正地適應(yīng)顧客需求,價(jià)值開始流向其他更有效的經(jīng)營(yíng)策略,這種價(jià)值流出的速度,取決于經(jīng)營(yíng)策略陳腐的程度。

  在企業(yè)利潤(rùn)戰(zhàn)略管理中,顧客需求是一個(gè)基本的導(dǎo)向。任何企業(yè)的建立都是基于一定的顧客需求,任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的建立與調(diào)整,也完全取決于對(duì)顧客需求的正確把握。只有不斷滿足顧客需求,企業(yè)才能生存發(fā)展。但是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的巨大成功,一些經(jīng)營(yíng)者開始遺忘這一點(diǎn)了,甚至變成了強(qiáng)迫顧客適應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)入了因果倒置誤區(qū),價(jià)值流出就此出現(xiàn)了。因此,經(jīng)營(yíng)者必須牢記上述價(jià)值轉(zhuǎn)移機(jī)制。

  經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致游戲規(guī)則的變化,F(xiàn)在,經(jīng)營(yíng)者只關(guān)注行動(dòng)和速度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)新經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則的認(rèn)識(shí),西方管理界基本上存在兩類觀點(diǎn):一種認(rèn)為是規(guī)則未變,只是更需要人們認(rèn)真地執(zhí)行原有的大家公認(rèn)的游戲規(guī)劃。托馬斯。彼得斯(ThomasJ.Peters)1982年、1984年、1987年先后出版的三本震撼全球商界的管理學(xué)著作:《成功之路》、《志在成功》、《亂中取勝》,就是這種認(rèn)識(shí)的代表作。他指出企業(yè)成功與否的主要標(biāo)志就在是否能做到:把大家都知道該怎么做就踏踏實(shí)實(shí)地去這么做。中國(guó)著名的企業(yè)家張瑞敏也有句名言表明了他也屬于“彼得斯派”:“什么是不簡(jiǎn)單呢?就是把簡(jiǎn)單的事做千萬遍都做的很好;什么是不容易呢?就是大家公認(rèn)的非常容易的事情,認(rèn)真做好就是不容易。”他認(rèn)為企業(yè)成功就是能做到“不簡(jiǎn)單”、“不容易”。而另一種認(rèn)為是規(guī)則在變,而且變得捉摸不定,企業(yè)只有更新觀念,熟悉并熟練運(yùn)用新規(guī)則,才能在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。愛德理安J.斯萊沃斯基可算是這一認(rèn)識(shí)的典型代表。他在1996年、1998年、1999年分別出版了為西方商界爭(zhēng)相閱讀的三本書:《價(jià)值轉(zhuǎn)移》、《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》、《利潤(rùn)模式》。這三本書有一個(gè)主要的觀點(diǎn)貫穿始終:企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略必須與顧客需求保持動(dòng)態(tài)適應(yīng)的關(guān)系,只有給顧客帶來價(jià)值增加的企業(yè)或產(chǎn)品才有存在和生產(chǎn)的價(jià)值,籠統(tǒng)地追求快速和行動(dòng)無濟(jì)于事;適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)必須經(jīng)常地審視并回答以下問題從而不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略:應(yīng)在哪些方面追求速度?贏利的領(lǐng)域在哪兒?行業(yè)價(jià)值存在何處?需要什么樣新的核心能力?應(yīng)該具備何種專長(zhǎng)?采取哪些措施才能抓住下一輪價(jià)值增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?我們贊同斯萊沃斯基的觀點(diǎn),倡導(dǎo)企業(yè)重視利潤(rùn)戰(zhàn)略管理正是這種觀點(diǎn)在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。

 。ǘ﹥r(jià)值轉(zhuǎn)移與經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整。為使企業(yè)保持應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)能力,必須明確經(jīng)營(yíng)策略所處價(jià)值轉(zhuǎn)移不同階段所關(guān)注并需解決的重要問題。在價(jià)值流入期,應(yīng)注意并解決好價(jià)值獲取能力;在價(jià)值穩(wěn)定期,必須關(guān)注并力求保持價(jià)值持續(xù)能力;在價(jià)值流出期,要正確預(yù)見價(jià)值容易受損程度并控制住價(jià)值流出的數(shù)量和速度。只有對(duì)自身經(jīng)營(yíng)策略有了清醒正確的認(rèn)識(shí),企業(yè)才能清楚下一步該怎么辦?如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能夠正確識(shí)別自己及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略所處的階段,他就能預(yù)測(cè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的發(fā)生,保證企業(yè)當(dāng)前的價(jià)值免遭侵蝕并贏得未來的價(jià)值增值機(jī)會(huì)。

  適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)管理要求,企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng),必須采取以下措施:1.構(gòu)建一套能夠創(chuàng)造并獲取價(jià)值的經(jīng)營(yíng)策略;2.盡量擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)策略處于第一階段時(shí)的獲利能力;3.當(dāng)經(jīng)營(yíng)策略步入第二階段時(shí),及時(shí)調(diào)整投資力度;4.優(yōu)化穩(wěn)定階段的持續(xù)獲利能力;5.在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前識(shí)別新經(jīng)營(yíng)策略的種種要求;6.當(dāng)價(jià)值開始從過時(shí)的經(jīng)營(yíng)策略流出時(shí),企業(yè)應(yīng)該打破常規(guī),積極創(chuàng)新,盡快出臺(tái)新經(jīng)營(yíng)策略。

 。ㄈ┡袛嗥髽I(yè)經(jīng)營(yíng)策略所處價(jià)值轉(zhuǎn)移階段的標(biāo)準(zhǔn)。利用市值規(guī)模比指標(biāo),可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略所處的價(jià)值轉(zhuǎn)移階段作出大致判斷。一般而論,市值規(guī)模比指標(biāo):實(shí)際數(shù)值大于2,表現(xiàn)企業(yè)處于價(jià)值流入期;實(shí)際數(shù)值處于0 8至2區(qū)間,企業(yè)處于價(jià)值穩(wěn)定期;實(shí)際數(shù)值小于0 8,企業(yè)處于價(jià)值流出期。價(jià)值轉(zhuǎn)移三個(gè)階段主要經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)特征圖示如下:

  四、正確預(yù)見并有效地管理價(jià)值轉(zhuǎn)移流程

  在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,價(jià)值被不斷地創(chuàng)造出來,同時(shí)也在不斷地消失,但它始終從輸家轉(zhuǎn)移到贏家,這種價(jià)值轉(zhuǎn)移現(xiàn)象無處不在。然而確保企業(yè)成為市場(chǎng)贏家的條件只有一個(gè),即如何去滿足客戶的需求。作為利潤(rùn)戰(zhàn)略管理,能否真正地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo),關(guān)鍵在于能不能正確預(yù)見并有效管理價(jià)值轉(zhuǎn)移流程。所以,企業(yè)必須從繁雜的短期管理中解放出來,認(rèn)真關(guān)注價(jià)值轉(zhuǎn)移現(xiàn)象,建立企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的預(yù)警系統(tǒng),提高企業(yè)捕捉價(jià)值轉(zhuǎn)移關(guān)鍵信號(hào)以及預(yù)見本行業(yè)將來發(fā)展趨勢(shì)的能力。這樣的一個(gè)預(yù)警系統(tǒng)包括以下三個(gè)組成部分。

 。ㄒ唬⿵氐椎貜膽(zhàn)略高度理解顧客。從企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移角度關(guān)注顧客,主要考察其財(cái)富、權(quán)力及需求的成熟度。

  1.顧客財(cái)富。顧客財(cái)富的變化創(chuàng)造著新的消費(fèi)熱點(diǎn)和新的價(jià)值增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

  2.顧客權(quán)利。顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)倪x擇權(quán)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整,如果不能加強(qiáng)顧客的權(quán)利,則價(jià)值流出將難免。

  3.顧客需求的成熟度。企業(yè)要有事先適應(yīng)顧客需求變化的周密規(guī)劃,必須具備預(yù)見價(jià)值轉(zhuǎn)移的能力。顧客需求偏好的重大變化與顧客決策系統(tǒng)的變化,為新經(jīng)營(yíng)策略的誕生和推行創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。了解顧客需求的成熟程度,對(duì)于有效調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略更為重要。當(dāng)需求剛出現(xiàn)時(shí),顧客關(guān)注的是產(chǎn)品性能;而需求成熟時(shí),顧客關(guān)注的低成本。這對(duì)于提高投資效率是極為有用的。對(duì)成熟的需求,若投資用于改進(jìn)性能將毫無效果,但若在降低成本方面進(jìn)行開發(fā),則會(huì)給投資帶來豐厚的回報(bào),往往產(chǎn)生10倍于投資額的回報(bào)水平。在需求剛出現(xiàn)時(shí),對(duì)產(chǎn)品性能的改進(jìn)進(jìn)行投資,將給投資者帶來10倍甚至20倍于投資額的回報(bào)。

 。ǘ┙⒁粋(gè)反應(yīng)靈敏、具有競(jìng)爭(zhēng)力、能夠獲取各種信息的“雷達(dá)屏幕”。為此,必須開發(fā)一種系統(tǒng)而嚴(yán)格的方法,用于對(duì)各種相互對(duì)立的經(jīng)營(yíng)策略作出恰當(dāng)公正全面的評(píng)估。作為這種方法的核心思維,是樹立競(jìng)爭(zhēng)全球化的廣闊視野,并培養(yǎng)日益高漲的創(chuàng)業(yè)精神。

  1.全球化的觀察視野。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的審視和調(diào)整,必須置于全球視角予以考察,以確定能夠帶來持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)市場(chǎng)的完整輪廓。

  2.積極創(chuàng)業(yè)的精神。這種精神的內(nèi)涵,除了改革因循守舊的體制、激發(fā)對(duì)投資者的財(cái)務(wù)吸引力、鼓勵(lì)員工提高素質(zhì)、為下一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造積極投資外,最為根本的是更新研究與開發(fā)的涵義。現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)(R&D),就是把創(chuàng)造顧客效用和利潤(rùn)的現(xiàn)有能力進(jìn)行重新組合,使之成為能夠產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)策略并促使企業(yè)不斷提高價(jià)值創(chuàng)造能力的源泉。

  3.行業(yè)價(jià)值的正確描述。其前提是正確繪制企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)雷達(dá)圖。在這個(gè)雷達(dá)圖上,首先根據(jù)基本假設(shè)和基本要素來描述本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方案,包括顧客選擇、范圍、差別、價(jià)值發(fā)現(xiàn)、購(gòu)買、制造運(yùn)作、資金密集度、組織構(gòu)造以及營(yíng)銷機(jī)制。然后,將本企業(yè)的方法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作以下比較:在傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)者、新加入者、非傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)者中,誰的經(jīng)營(yíng)邏輯和文化更令人神往?本企業(yè)提出的方案,與最有效的新策略間有多大差別?利用這樣的雷達(dá)圖可以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整領(lǐng)域?qū)嵤皹?biāo)桿管理”。

  接著,可以運(yùn)用矩陣圖來測(cè)算行業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)而測(cè)定本企業(yè)的市場(chǎng)份額。這一過程中,必須考慮以下問題:在市值規(guī)模比指標(biāo)下跌時(shí),公司以及主要經(jīng)營(yíng)單位將面臨怎樣的狀況?導(dǎo)致這種狀況的主要原因是什么?在本行業(yè)中本企業(yè)還有多少獲利空間?本行業(yè)內(nèi)價(jià)值轉(zhuǎn)移將從何處發(fā)生?又轉(zhuǎn)向何處?造成這種轉(zhuǎn)移的因素有哪些?這種價(jià)值是徹底的和不可逆轉(zhuǎn)的,還是部分的?其速度有多快?本企業(yè)在這一價(jià)值轉(zhuǎn)移中將面臨怎樣的局面?有多少對(duì)策可供考慮?

  (三)對(duì)外部環(huán)境劇烈變動(dòng)引發(fā)其他行業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)移予以充分關(guān)注。了解其他行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移成敗的案例,會(huì)使本企業(yè)避免重犯其他企業(yè)已犯的錯(cuò)誤,可以提高本企業(yè)的學(xué)習(xí)速度并進(jìn)一步提高企業(yè)應(yīng)變價(jià)值轉(zhuǎn)移的能力和把握這方面的技巧。價(jià)值轉(zhuǎn)移往往表現(xiàn)為兩大趨向:一個(gè)是使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)低成本,一個(gè)是使產(chǎn)品與勞務(wù)變得高附加價(jià)值。對(duì)于特定的顧客,不只是簡(jiǎn)單關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品,更看重企業(yè)提供產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、時(shí)間及服務(wù)方式。成功的企業(yè)往往表現(xiàn)為以較低的成本提供了一個(gè)高附加價(jià)值的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的“雙贏”。實(shí)踐證明,推動(dòng)價(jià)值增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿碜跃闹\劃的策略,從而使企業(yè)真正有對(duì)價(jià)值轉(zhuǎn)移作出相機(jī)管理的能力。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須有效地克服企業(yè)的慣性思維。這方面的主要方法包括:選定強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者、建立規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)流程、準(zhǔn)確把握顧客需求及其變化、完善管理信息系統(tǒng)、以人為本、不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、定期與企業(yè)外部專家溝通交流等。

  (四)有效管理價(jià)值轉(zhuǎn)移。

  1.在價(jià)值流入期,保留10%~30%其他價(jià)值轉(zhuǎn)移階段的投資與收入。企業(yè)收入的關(guān)鍵部分來自于價(jià)值流入階段,這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增值的前提。在價(jià)值流入階段,應(yīng)保留10%~30%來自于其他價(jià)值轉(zhuǎn)移階段的收入,這將使企業(yè)擁有強(qiáng)大的研究新經(jīng)營(yíng)策略的能力,并限制對(duì)過時(shí)的經(jīng)營(yíng)策略投資。

  2.對(duì)所檢討的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)多問幾個(gè)為什么。一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃必須具備以下特性或回答以下問題:獨(dú)特的價(jià)值主張,并且在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍將保持這種獨(dú)特性;服務(wù)于哪類顧客?或不為哪類顧客服務(wù)?為什么?;根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)及其價(jià)值鏈環(huán)節(jié),經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的恰當(dāng)范圍是什么?為什么;企業(yè)獲取價(jià)值的基本方法和主要手段、途徑是什么?

  3.處于價(jià)值轉(zhuǎn)移過渡階段,應(yīng)雷厲風(fēng)行地采取行動(dòng)。這樣做的理由為:(1)在新的價(jià)值轉(zhuǎn)移階段,通常不會(huì)接納所有試圖進(jìn)入的企業(yè),第一個(gè)行動(dòng)者將得到這一階段收益和價(jià)值增長(zhǎng)的最大份額。(2)當(dāng)公司處于價(jià)值轉(zhuǎn)換期初即著手施行新的經(jīng)營(yíng)策略,其成功的可能性較大。(3)若企業(yè)缺乏盡快創(chuàng)造新經(jīng)營(yíng)策略的能力,必然逐漸喪失獲利能力,最終面臨破產(chǎn)或長(zhǎng)期停滯的局面。

  總之,每個(gè)企業(yè)都毫無例外地面臨著價(jià)值轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn),利潤(rùn)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的開辟,恰好滿足了企業(yè)有效管理價(jià)值轉(zhuǎn)移的需要。企業(yè)要從價(jià)值轉(zhuǎn)移中獲得持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng),就必須創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)過去的經(jīng)營(yíng)策略作出經(jīng)常性的檢討并實(shí)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整,以便使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中順利完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,不斷提高企業(yè)的價(jià)值。