服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)解決方案（Fashion Enterprise e-Management & e-Commerce Solutions）是北京銳步科技發(fā)展公司在國(guó)際先進(jìn)的理論指導(dǎo)下，總結(jié)多年為服裝企業(yè)客戶開發(fā)和實(shí)施管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)管理的實(shí)際需求而推出的面向21世紀(jì)電子商務(wù)時(shí)代的現(xiàn)代服裝企業(yè)管理信息系統(tǒng)解決方案，它涉及現(xiàn)代服裝企業(yè)管理的每個(gè)層面，更重要的是它構(gòu)造了一個(gè)可以信賴的企業(yè)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)，從而可靠地支持企業(yè)未來(lái)的更大發(fā)展。

　　通過(guò)應(yīng)用服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)，服裝企業(yè)既可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作的電子化（e-Management），實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)優(yōu)化，從而建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；也可以與供應(yīng)商、加盟商等合作伙伴建立電子商務(wù)（e-Commerce）系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子貿(mào)易、電子交易，改善整個(gè)供應(yīng)鏈并建立整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　一、電子商務(wù)環(huán)境給服裝企業(yè)帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)

　　企業(yè)成功的重要標(biāo)志之一就是能否在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)仍然處于不敗之地！如今，全球的企業(yè)都不約而同地面臨一個(gè)新的技術(shù)和企業(yè)管理革命性變化，聰明的企業(yè)家一定不會(huì)不注意到這個(gè)事實(shí)：電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！

　　“電子商務(wù)”是一種建立于廣泛應(yīng)用的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）之上新的商務(wù)運(yùn)作模式，也是一種新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段和有力的“武器”，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)悄悄地涉足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理領(lǐng)域。“電子商務(wù)”通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)提供的連接著全世界的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地為人們提供各種信息和信息交流服務(wù)。它從最基本的電子郵件到靜態(tài)主頁(yè)發(fā)布，直到動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)布和完全的商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)和每個(gè)個(gè)人提供了不同階段、不同層次的信息服務(wù)。

　　當(dāng)您準(zhǔn)備爭(zhēng)取某城市的一個(gè)重要客戶成為您的加盟商時(shí)，可能還在為打電話找不到客戶聯(lián)系人，發(fā)傳真也無(wú)法及時(shí)送到出差在外的客戶決策者而著急的時(shí)候，您的對(duì)手可能早已通過(guò)電子郵件將有關(guān)產(chǎn)品信息與客戶作了多次交流，客戶又可能多次訪問(wèn)了您的對(duì)手的主頁(yè)看到了產(chǎn)品款式圖形和面料情況，甚至已通過(guò)這個(gè)主頁(yè)簽定了加盟協(xié)議。而這一切可能是您還在希望能與客戶再次見(jiàn)面之時(shí)已成為定局，您的對(duì)手可能來(lái)自中國(guó)南方某個(gè)不知名的小鎮(zhèn)，根本沒(méi)有與客戶見(jiàn)過(guò)面。

　　由于沒(méi)有及時(shí)裝備“電子商務(wù)”，而被市場(chǎng)無(wú)情地拋棄就要成為事實(shí)。企業(yè)或者及時(shí)裝備電子商務(wù)，或者在不遠(yuǎn)的將來(lái)沒(méi)有商務(wù)可做，這是企業(yè)面臨的極其現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

　　同時(shí)，以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在改變公司和部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。Internet通過(guò)降低通信成本來(lái)影響公司的縱向組織結(jié)構(gòu)。公司為了提高效率，必須適應(yīng)這種變化而采取新的結(jié)構(gòu)重組。通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)可以輕松的突破時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作和信息溝通。

　　電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠商與最終顧客之間的供應(yīng)鏈，同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，減少了交易成本。電子商務(wù)使競(jìng)爭(zhēng)從企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)話動(dòng)。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)最顯著作用在于改變了交易成本。使小公司與大公司在較為公平的基礎(chǔ)上開展競(jìng)爭(zhēng)；電子商務(wù)改變了以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤(rùn)。電子商務(wù)便于新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于個(gè)小廠商來(lái)說(shuō)尤其有利。

　　電子商務(wù)為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間，起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)的作用。

　　二、企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理

　　企業(yè)成功的標(biāo)志是其全面的、持續(xù)性的發(fā)展和提高。

　　一個(gè)企業(yè)不會(huì)因?yàn)閮H僅在某些方面或某個(gè)時(shí)刻做出某項(xiàng)突出表現(xiàn)，就以為大功告成了。這是因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，也就是說(shuō)是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。如果某一時(shí)期銷售工作突出，銷售量大增，但此刻銷售的產(chǎn)品由于生產(chǎn)管理不善而隱藏了許多質(zhì)量問(wèn)題，那么，一段時(shí)間后，售后服務(wù)部也許會(huì)不得不消耗更多精力和費(fèi)用去彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，從而大幅削減前期利潤(rùn)，或者被要求退貨而前功盡棄。

　　任何一個(gè)希望長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)，必須注意企業(yè)全面發(fā)展和全面的企業(yè)管理的關(guān)系。事實(shí)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員都強(qiáng)烈地意識(shí)到企業(yè)管理的重要性。而加強(qiáng)管理、提高管理效率的必由之路就是建設(shè)完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理的模式下，許多管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度都是由信息系統(tǒng)來(lái)支持的，因此，對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證也就轉(zhuǎn)化為對(duì)執(zhí)行這些制度的信息系統(tǒng)的驗(yàn)證。隨著社會(huì)化生產(chǎn)和服務(wù)的日趨細(xì)化，各行各業(yè)的管理細(xì)度也逐漸增強(qiáng)。不同行業(yè)的管理特色也要求相應(yīng)的信息系統(tǒng)能夠高度專業(yè)化。

　　一個(gè)涉及企業(yè)管理各個(gè)方面并能幫助企業(yè)管理取得實(shí)效的專業(yè)化的管理信息系統(tǒng)是廣大服裝企業(yè)客戶一直翹首以待的。

　　三、市場(chǎng)是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵

　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)為先。面向市場(chǎng)的服裝企業(yè)首先關(guān)心的是市場(chǎng)，并深深地體會(huì)到市場(chǎng)是企業(yè)最后決勝的關(guān)鍵。其實(shí)，這里的市場(chǎng)不僅僅是指市場(chǎng)銷售成績(jī)。

　　面向市場(chǎng)，一些企業(yè)建立了一定規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)。一些分銷單位是企業(yè)擁有產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的，如直營(yíng)專賣店、專柜，而另一些分銷單位卻是代理商或加盟商。這些分銷網(wǎng)絡(luò)往往又是多層次的，比如代理商又發(fā)展了下級(jí)經(jīng)銷商或開了連鎖店。

　　企業(yè)通過(guò)廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了銷售量，但同時(shí)問(wèn)題也隨之而來(lái)。如何及時(shí)了解和控制各層次的銷售情況和庫(kù)存量？又如何預(yù)算和控制各個(gè)銷售點(diǎn)的愈來(lái)愈大費(fèi)用？怎樣把握代理商、經(jīng)銷商的退換貨比例？等等。

　　企業(yè)的高層和管理部門希望盡可能地及時(shí)掌握這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便時(shí)時(shí)控制跨地區(qū)分布的諸多分銷機(jī)構(gòu)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的反饋便是這樣大型分銷網(wǎng)絡(luò)面臨的首要問(wèn)題。同時(shí)，合理分布跨區(qū)域的分銷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)各級(jí)、各層次分銷機(jī)構(gòu)的管理，準(zhǔn)確預(yù)算和控制管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用，也是龐大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要管理問(wèn)題。

　　除此之外，來(lái)源于市場(chǎng)前沿的各類信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、新產(chǎn)品信息、流行趨勢(shì)的把握等，也是轉(zhuǎn)向客戶（市場(chǎng)）驅(qū)動(dòng)企業(yè)行為的必要條件。

　　四、良好的客戶關(guān)系保障企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展

　　客戶滿意=企業(yè)利潤(rùn)！

　　現(xiàn)在，客戶已經(jīng)成為企業(yè)重要資源。通過(guò)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，使企業(yè)利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)已經(jīng)成為新的管理需求?？蛻絷P(guān)系管理被描述為利用現(xiàn)代技術(shù)手段，使客戶、競(jìng)爭(zhēng)、品牌三要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，它的目標(biāo)是提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力、增加顧客品牌忠誠(chéng)度、不斷挖掘新的銷售服務(wù)機(jī)會(huì)，使企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)銷售收入、利潤(rùn)以及股東價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)的管理，使企業(yè)可以在第一時(shí)間了解顧客需求、并向顧客提供最優(yōu)價(jià)值的產(chǎn)品以及服務(wù)，并使產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商獲取最大的利潤(rùn)。

　　客戶可以：

　　及時(shí)獲取產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息；

　　明確地向供應(yīng)商傳遞自己的需求。

　　銷售人員或者合作伙伴可以：

　　在第一時(shí)間獲得客戶的需求信息；

　　有效地追蹤和記錄客戶信息；

　　及時(shí)準(zhǔn)確地獲得產(chǎn)品或服務(wù)的最新知識(shí)；

　　有效地發(fā)掘客戶潛在需求；

　　向客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　通過(guò)客戶關(guān)系管理，企業(yè)不僅可以從直接客戶獲得收益，同時(shí)由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使供應(yīng)商可以從客戶的客戶獲得間接收益。使產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的滲透能力得到加強(qiáng)，企業(yè)因而可以象一株扎根與肥沃土壤中的大樹，根深葉茂，具有強(qiáng)大的生命力。

　　五、有效的生產(chǎn)計(jì)劃和管理帶來(lái)有效的成本控制

　　企業(yè)在努力擴(kuò)大銷售的同時(shí)，也期望盡可能地降低成本，以取得最大利潤(rùn)。成本控制一向是企業(yè)所關(guān)注的。有效地實(shí)現(xiàn)成本控制，必須首先實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的成本核算。成本核算和控制必須建立在有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理之上。如果不能有效地實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確計(jì)劃，一切將會(huì)失控。

　　六、 動(dòng)態(tài)企業(yè)決策需要?jiǎng)討B(tài)的信息系統(tǒng)

　　一個(gè)成功的企業(yè)或公司的組織必須是動(dòng)態(tài)的，因?yàn)樗媾R著一個(gè)更加動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境。一些企業(yè)需要擴(kuò)張來(lái)滿足市場(chǎng)需求，另一些企業(yè)需要?jiǎng)澐殖鲆徊糠謥?lái)嘗試新的市場(chǎng)，同時(shí)關(guān)閉一些沒(méi)有利潤(rùn)的業(yè)務(wù)。多數(shù)企業(yè)正在嘗試將他們的核心業(yè)務(wù)重組（Re-engineering），而另一些企業(yè)卻因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因調(diào)整區(qū)域性業(yè)務(wù)組合。

　　這些企業(yè)組織的改變自然產(chǎn)生了對(duì)管理信息系統(tǒng)作相應(yīng)改變的需求。所以，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)必須如同企業(yè)自身一樣富有動(dòng)態(tài)性和彈性。當(dāng)業(yè)務(wù)和部門增長(zhǎng)或縮減的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也必須同步增長(zhǎng)或縮減。當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行區(qū)域性或結(jié)構(gòu)性重新組合的時(shí)候，軟件系統(tǒng)也必須滿足相應(yīng)的要求。當(dāng)業(yè)務(wù)過(guò)程出現(xiàn)重組的時(shí)候，信息系統(tǒng)必須立即接受，所以軟件系統(tǒng)必須有足夠的靈活性來(lái)給予新的功能并重新設(shè)置，而不需要很長(zhǎng)的再開發(fā)周期。

　　要能夠靈活地增長(zhǎng)或縮減，或重新分布，或重新配置，信息系統(tǒng)必須有很好的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)來(lái)滿足這樣的要求。

　　七、客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴已形成緊密價(jià)值鏈

　　目前的大多數(shù)傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)都不約而同地注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷，而沒(méi)有考慮到整個(gè)市場(chǎng)“價(jià)值鏈”給企業(yè)帶來(lái)的影響和沖擊，尤其是電子商務(wù)應(yīng)用的革命性變化。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)愈來(lái)愈認(rèn)識(shí)到他們的利益其實(shí)是與客戶和供應(yīng)商及合作伙伴已經(jīng)緊密聯(lián)系在一起而形成了不可分開的價(jià)值鏈。

　　在企業(yè)提供的各種不同類型產(chǎn)品和服務(wù)背后是它的企業(yè)管理規(guī)范，而企業(yè)管理的核心就是企業(yè)自身的“價(jià)值觀”。企業(yè)通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)與社會(huì)交換，從而實(shí)現(xiàn)了其自身價(jià)值。在實(shí)現(xiàn)與社會(huì)交換的眾多環(huán)節(jié)，包括：企業(yè)內(nèi)外部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和事務(wù)交流，幫助企業(yè)能順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值的“價(jià)值鏈”貫穿始終。隨著電子商務(wù)時(shí)代來(lái)臨，客戶和供應(yīng)商，以及合作伙伴（包括不一定有商務(wù)買賣關(guān)系的伙伴），更加深入地滲透到企業(yè)“價(jià)值鏈”中，企業(yè)的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與?！皟r(jià)值鏈”的作用將愈來(lái)愈明顯。也就是說(shuō)，在整個(gè)“客戶椘笠禇供應(yīng)商及合作伙伴”的價(jià)值鏈上，企業(yè)必須考慮很多來(lái)自于外部，至少是客戶和供應(yīng)商及合作伙伴的信息或因素，因?yàn)檫@些因素?zé)o時(shí)無(wú)刻不在影響企業(yè)的行為和最終成效。

　　關(guān)注于企業(yè)價(jià)值鏈的改善將會(huì)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。比如：創(chuàng)新的客戶服務(wù)和管理策略專注于優(yōu)化產(chǎn)品和恰當(dāng)?shù)姆?wù)；準(zhǔn)時(shí)交貨和優(yōu)異質(zhì)量使所有客戶滿意；與供應(yīng)商、特定合作伙伴或服務(wù)提供者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以減少供銷鏈中可能發(fā)生拖延和浪費(fèi)的環(huán)節(jié)。

　　八、團(tuán)隊(duì)精神和工作組協(xié)作

　　而在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門正如一個(gè)有機(jī)整體，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和最終取得利潤(rùn)整個(gè)過(guò)程中需要具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的協(xié)作涉及到許多工作流程的批轉(zhuǎn)。事實(shí)上，企業(yè)希望將每個(gè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都規(guī)范在一定的流轉(zhuǎn)次序中，從而做到準(zhǔn)確的跟蹤和回溯。正如ISO標(biāo)準(zhǔn)所要求的，每個(gè)業(yè)務(wù)步驟都要有明確的過(guò)程記錄。

　　工作組和工作流的概念正是建立在這樣的管理需求基礎(chǔ)上。所有產(chǎn)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時(shí)，連同每個(gè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的工作流程，例如：申請(qǐng)和批復(fù)等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都被有效地記錄下來(lái)，并被保存以便隨時(shí)提供回溯。同時(shí)，主動(dòng)的工作提醒使工作組的協(xié)作更加準(zhǔn)時(shí)、和諧。

　　在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作方式將會(huì)大為改觀。由于Internet大大縮小時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地大量采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無(wú)論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上，業(yè)務(wù)的處理將會(huì)同樣順利進(jìn)行。例如，傳統(tǒng)管理系統(tǒng)模式下，一個(gè)財(cái)務(wù)或采購(gòu)單據(jù)的審批，如果審批人/經(jīng)理出差在外，單據(jù)的執(zhí)行或入帳只有等待他回來(lái)或遠(yuǎn)程登錄到系統(tǒng)。然而，有了電子商務(wù)模式，即使出差異地也可以通過(guò)電子郵件或WEB訪問(wèn)方式同樣審批這個(gè)單據(jù)，而不用延誤業(yè)務(wù)。協(xié)同工作是企業(yè)電子商務(wù)最明顯的特征。

　　九、商業(yè)智能和準(zhǔn)確決策是企業(yè)的祈望

　　企業(yè)管理的重要手段之一就是及時(shí)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)信息或數(shù)據(jù)。這就要求準(zhǔn)確的信息在準(zhǔn)確的時(shí)間能夠傳達(dá)到準(zhǔn)確的使用者或稱之為對(duì)象面前。信息系統(tǒng)所能提供的是各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，將可能是數(shù)據(jù)報(bào)表或圖表表現(xiàn)形式。

　　而隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，信息傳達(dá)的形式也可能是多樣的。傳統(tǒng)的報(bào)表方式將逐漸被在線查詢方式或信息站點(diǎn)發(fā)布方式所取代，其中也包括遠(yuǎn)程或移動(dòng)方式下隨機(jī)獲取方式。同時(shí)主動(dòng)獲取或被動(dòng)送達(dá)信息都將有可能交叉出現(xiàn)或貫穿于業(yè)務(wù)處理每個(gè)階段。

　　大多數(shù)信息系統(tǒng)只能提供業(yè)務(wù)操作級(jí)的，而乏力于總結(jié)和提煉出提供給企業(yè)高層用于管理決策的信息。往往在需要決策信息時(shí)，由程序員根據(jù)要求從信息系統(tǒng)中導(dǎo)出大量數(shù)據(jù)，再臨時(shí)編寫各種不同類型的報(bào)表。但由于報(bào)表編制的過(guò)程耗費(fèi)了太長(zhǎng)時(shí)間，經(jīng)常是報(bào)表還沒(méi)有做好，決策已經(jīng)形成。

　　一個(gè)有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能的，也就是說(shuō)具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準(zhǔn)確的、及時(shí)的可供決策的信息。通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)內(nèi)部（當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)）以及很多外部信息（如：合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等等）及時(shí)地整理和綜合分析，快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況以及市場(chǎng)或客戶的趨向，從而作出正確、及時(shí)的決策。

　　所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對(duì)于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說(shuō)明，并分析異常情況將會(huì)產(chǎn)生的影響，給出建議的應(yīng)對(duì)措施。

　　企業(yè)部門特別是企業(yè)高層所關(guān)心的是數(shù)據(jù)和分析圖表說(shuō)明了哪些問(wèn)題。企業(yè)往往要從這些數(shù)據(jù)分析中獲得正確、及時(shí)、可靠的決策依據(jù)。

　　十、服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)解決方案主要包括如下幾條產(chǎn)品線：

　　采購(gòu)管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)分銷管理系統(tǒng)零售管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)商業(yè)智能與決策分析系統(tǒng)

　　十一、銳步服裝企業(yè)電子化管理與電子商務(wù)系統(tǒng)將以ASP方式應(yīng)用

　　ASP應(yīng)用模式是目前市場(chǎng)上倍受推崇的電子商務(wù)方案。該模式的主要特點(diǎn)是利用Internet的方便通路，使的用戶能夠快速、低投入地實(shí)施管理系統(tǒng)，其應(yīng)用面可以是很廣泛的。

　　采用ASP應(yīng)用模式可以使大型企業(yè)集團(tuán)式集中式管理變得容易，免去大量的安裝調(diào)試和維護(hù)時(shí)間，同時(shí)也使得中小企業(yè)使用ERP的初期投入很小，允許用戶企業(yè)利用ASP服務(wù)商提供的Internet通路將遍布全球各地的使用者集中到單一的環(huán)境下，從而節(jié)省企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)，特別是跨地區(qū)的系統(tǒng)的建設(shè)投資和周期。

　　服裝行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)從業(yè)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)薄弱，應(yīng)用ASP模式后，所有人使用的前端工具只是瀏覽器，操作方式相同，學(xué)習(xí)掌握和培訓(xùn)將變得非常容易，將充分保障系統(tǒng)使用效果。