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“史上最牛的豪華稅務(wù)所”、“稅務(wù)局吃霸王餐”、“平安遭稅務(wù)稽查”、“國美蘇寧稅務(wù)門”……稅務(wù)危機(jī)從來沒有像最近這幾年這樣密集地出現(xiàn)過,也從來沒有像現(xiàn)在這樣被社會(huì)強(qiáng)烈地關(guān)注著。稅企雙方都需要增強(qiáng)稅務(wù)危機(jī)意識(shí),積極防范,認(rèn)真對(duì)待。
稅務(wù)機(jī)關(guān)的危機(jī)主要來自三個(gè)方面。一是公眾對(duì)稅收政策的置疑。如在個(gè)稅改革、燃油費(fèi)改稅過程中,由于公眾對(duì)改革的不理解,出現(xiàn)了多種聲音,進(jìn)而引發(fā)成牢騷,甚至有個(gè)別人為了吸引眼球,在個(gè)稅“起征點(diǎn)”上大做文章,發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論。二是稅務(wù)稽查引發(fā)的對(duì)稅務(wù)處理結(jié)果的異議,此類情況比較普遍。稅務(wù)機(jī)關(guān)若處理不當(dāng),就會(huì)引發(fā)針對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的危機(jī)事件。三是來自稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部的舉報(bào)。由于稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部的某些人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不滿意,進(jìn)而到相關(guān)媒體進(jìn)行舉報(bào),導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)因?yàn)閮?nèi)部個(gè)別人的不良行為而整體陷于不義之中,引發(fā)公眾對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的誤解。
稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)危機(jī)屬于公共危機(jī)之一。如何避免稅務(wù)危機(jī)演變成公眾輿論的話題,從而造成更大的政府信任危機(jī),需要引起稅務(wù)機(jī)關(guān)的高度重視。
當(dāng)媒體出現(xiàn)的熱點(diǎn)事件和人物與稅收有巨大的關(guān)聯(lián)性時(shí),及時(shí)回應(yīng),表明態(tài)度,并組織專門的隊(duì)伍進(jìn)行檢查,將過程和結(jié)果及時(shí)公布于眾,不失為避免稅務(wù)危機(jī)的最佳方法。當(dāng)然,借助公正的社會(huì)第三方力量,在稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部建立一套完整的稅務(wù)危機(jī)防范及應(yīng)對(duì)體系,才是稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)稅務(wù)危機(jī)的長久之計(jì)。
企業(yè)的稅務(wù)危機(jī),同樣主要來自三個(gè)方面。一是來自稅務(wù)機(jī)關(guān)的評(píng)估、約談、稽查。此類危機(jī)比較普遍。二是來自媒體的披露。企業(yè)涉稅事項(xiàng)一經(jīng)曝光,會(huì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營及股價(jià)產(chǎn)生較大的影響。如在國美、蘇寧稅務(wù)門事件中,兩家企業(yè)由于沒有及時(shí)披露被國家稅務(wù)總局稽查情況,結(jié)果被媒體曝光,最終造成其股價(jià)的大幅下跌。三是來自公司內(nèi)部涉稅崗位人員的舉報(bào)。如由于勞資雙方的經(jīng)濟(jì)糾紛,引發(fā)“內(nèi)幕信息知情者”向稅務(wù)機(jī)關(guān)舉報(bào)。
過去,許多企業(yè)處理稅務(wù)危機(jī)的慣常做法是盡快到稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部找熟人說情。現(xiàn)在,這種做法已經(jīng)越來越行不通了。隨著稅務(wù)部門的征管稽查行為逐步走向規(guī)范化和法制化,以及社會(huì)信息化的發(fā)展,可供企業(yè)利用的投機(jī)空間已經(jīng)很小。企業(yè)解決稅務(wù)危機(jī)最好的辦法,應(yīng)該是制定一個(gè)好的稅務(wù)策略,建立一套嚴(yán)格的內(nèi)控體系,把公司的稅務(wù)危機(jī)控制在一定的范圍內(nèi)。
稅務(wù)危機(jī),當(dāng)前已經(jīng)到了稅企雙方都需要認(rèn)真對(duì)待的時(shí)候了。無論稅務(wù)機(jī)關(guān)還是納稅人,面對(duì)稅務(wù)危機(jī),如果還抱著過去那種“走一步看一步”、“見河才修橋”的態(tài)度來處理,那么,當(dāng)稅務(wù)危機(jī)真的發(fā)生時(shí),你可能已經(jīng)喪失了最佳的處理時(shí)機(jī)。
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