【摘要】電子商務(wù)在我國的發(fā)展歷程已有十余年,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步,電子商務(wù)由初期零星局部借助于互聯(lián)網(wǎng)開展的商務(wù)活動逐步向縱深化邁入,呈現(xiàn)出明顯的普及化趨勢,然而在電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時,卻意外的出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象,本文擬對高校電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象進(jìn)行分析研究,并提出解決相關(guān)問題的對策。

　　一、引言

　　2008年的中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展非常迅速,交易規(guī)模突破千億大關(guān),達(dá)1281.8億元,比上一年增長182.5%,人均網(wǎng)購金額超1600元,比上一年增加582元。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)廣泛滲透至網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的日常生活和工作當(dāng)中,電子商務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務(wù)人才的社會需求表現(xiàn)為數(shù)量的擴(kuò)大化、層次的豐富化和節(jié)奏的緊迫化。目前我國電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這種需要,電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景十分廣闊,然而市場上卻出現(xiàn)了大量電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象,據(jù)新華社報道,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務(wù)專業(yè)該何去何從?問題究竟出在哪里?我們該如何去解決?

　　二、電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)難的原因分析

　　1.電子商務(wù)培養(yǎng)模式多樣化

　　在電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時,一些高校開始開辦電子商務(wù)專業(yè)。早期開辦電子商務(wù)專業(yè)主要有三類方向:第一類是外貿(mào)方向,主要注重國際電子商務(wù)的教育和人才的培養(yǎng)。這一方向?qū)W(xué)生的英語要求很高,一般主要在外貿(mào)領(lǐng)域就業(yè)。第二類是以計(jì)算機(jī)科學(xué)為代表的技術(shù)方向,培養(yǎng)的是偏技術(shù)的電子商務(wù)人才。第三類是以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)的管理方向,培養(yǎng)的是偏管理的電子商務(wù)人才。目前,第一類較少,大部分是偏技術(shù)或偏管理的培養(yǎng)模式。這在很大程度上導(dǎo)致相當(dāng)多的企業(yè)不知道招電子商務(wù)的學(xué)生究竟能做什么,因?yàn)榕囵B(yǎng)模式的差異導(dǎo)致了結(jié)果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿(mào)類專業(yè)、管理類專業(yè)、技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生,并把他們組織起來做電子商務(wù)。

　　2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案貪大求全

　　電子商務(wù)是一個綜合類專業(yè),其競爭優(yōu)勢就在于學(xué)生的綜合性能力。而在實(shí)際的教學(xué)中要做到培養(yǎng)綜合類人才很困難,許多的學(xué)校給電子商務(wù)開設(shè)了大量的課程。一種比較典型的情況是:專業(yè)課程當(dāng)中,一半為商務(wù)管理類課程,一般為商務(wù)技術(shù)類課程。這種課程體系的設(shè)計(jì),表面上看起來非常的合理,而在實(shí)際中就是因?yàn)榕囵B(yǎng)過程中沒有重點(diǎn),貪大求全,導(dǎo)致了電子商務(wù)的畢業(yè)生在社會上沒有什么競爭力。因此電子商務(wù)本?？飘厴I(yè)生在就業(yè)市場上不太受歡迎,就業(yè)率一直偏低。

　　3.高校電子商務(wù)教育嚴(yán)重落后于實(shí)際,教學(xué)資源跟不上實(shí)際需要

　　電子商務(wù)在中國的實(shí)際發(fā)展非常迅速,需要大量的專業(yè)技術(shù)人才,而高校的電子商務(wù)教育嚴(yán)重落后于實(shí)際。高校從事電子商務(wù)教學(xué)一方面缺乏大量具有電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師,另一方面缺乏相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地,導(dǎo)致理論知識和應(yīng)用脫節(jié),教出來的學(xué)生眼高手低,與電子商務(wù)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)。

　　4.企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求和高校對電子商務(wù)人才的定位錯位

　　目前中國開展電子商務(wù)的企業(yè)主要有兩類:少數(shù)比較有實(shí)力的大中型企業(yè)和絕大多數(shù)的中小型企業(yè)。企業(yè)對電子商務(wù)人才的素質(zhì)、對高校電子商務(wù)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,要求電子商務(wù)畢業(yè)生專業(yè)知識和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個節(jié)點(diǎn)都能發(fā)揮最大效用的,可是即使高校依據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定位培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)人才了,企業(yè)卻又不敢用了,因?yàn)槠髽I(yè)雖然很清楚崗位定的愈細(xì)、分工愈明確,帶來的效益就會愈高,可是每個崗位只是發(fā)揮了這些高素質(zhì)人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費(fèi)。

　　三、解決電子商務(wù)本?？飘厴I(yè)生就業(yè)難的有效對策探討

　　1.準(zhǔn)確專業(yè)定位,明確培養(yǎng)目標(biāo)

　　電子商務(wù)的成功運(yùn)作需要各層次的人才,因此電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)也是分層次的,根據(jù)市場的需求,電子商務(wù)人才層次可分為應(yīng)用層、策劃層和管理層。如果把電子商務(wù)三個層次的人才按金字塔結(jié)構(gòu)排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應(yīng)用層是塔基,高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)該是塔基的應(yīng)用層。這一層次的人才是推動電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量,對這一層次人才的培養(yǎng)是不容忽視,高職院校應(yīng)根據(jù)市場需求,結(jié)合本校實(shí)際,在全面講述電子商務(wù)相關(guān)知識的同時,把電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為不同的方向,而不應(yīng)該是一直以來所提倡的培養(yǎng)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能“博而全”的電子商務(wù)專業(yè)通才。

　　2.合理設(shè)置專業(yè)課程體系

　　電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科的綜合性專業(yè),根據(jù)高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位,在理論課程的設(shè)置上要強(qiáng)調(diào)理論知識體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務(wù)化崗位”,但不要求理論知識體系的深度和精度,只需能夠滿足實(shí)際需求,以“夠用”為原則。在實(shí)踐課程的設(shè)置上要以“小方向,重特色”為原則,把專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上貿(mào)易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務(wù)專業(yè)人才生態(tài)鏈。電子商務(wù)實(shí)務(wù)的完成并非依賴一己之力,而是強(qiáng)調(diào)多方協(xié)作,因此,電子商務(wù)人才培養(yǎng)當(dāng)中也應(yīng)始終貫徹這一思想,電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置應(yīng)當(dāng)能夠滿足電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生的興趣、愛好、特長的需求,根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生的個體差異,幫助他們找準(zhǔn)自己在電子商務(wù)專業(yè)人才生態(tài)鏈中的位置。

　　3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　教師是組織實(shí)施教學(xué)活動的主體,其素質(zhì)的高低直接影響到教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),高職院校師資力量建設(shè)大體可以從以下方面著手:

　　(1)引進(jìn)高新技術(shù)人才。多渠道引進(jìn)掌握電子商務(wù)新技能、擁有電子商務(wù)新思想、關(guān)注并能準(zhǔn)確判斷電子商務(wù)發(fā)展新動向的高新技術(shù)人才。

　　(2)聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍人物和電子商務(wù)業(yè)界踐行代表,高職院?？梢云刚埶麄兊叫Ｈ谓袒蜃鳛閷?shí)踐課指導(dǎo)老師,在電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)和人才培養(yǎng)方案建設(shè)中,他們意見也具有很高的參考價值。

　　(3)安排教師進(jìn)修和交流。很多的組織和機(jī)構(gòu)經(jīng)常會舉辦一些電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動,高職院校應(yīng)積極選派骨干教師參與,在學(xué)習(xí)和交流的過程中,吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中的短處和不足。

　　4.完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施,抓實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

　　(1)引進(jìn)或自主開發(fā)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺。目前市場上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)平臺(比如德意數(shù)碼、浙大科技等開發(fā)商推出的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)),可以幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在一定程度上提升對電子商務(wù)的認(rèn)識、提高電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)技能,高?？梢酝ㄟ^對其考察評估后出資引進(jìn),有實(shí)力的高校也可以結(jié)合實(shí)際需求選擇自主研發(fā)。

　　(2)帶領(lǐng)學(xué)生參與具體項(xiàng)目設(shè)計(jì),采用“項(xiàng)目驅(qū)動”教學(xué)模式。在教學(xué)過程中,把教學(xué)任務(wù)分解成單個項(xiàng)目,由教師指導(dǎo),帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)或小組,進(jìn)行“項(xiàng)目驅(qū)動式”或“體驗(yàn)式”教學(xué)。比如,在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易教學(xué)中,可以把學(xué)生分解成網(wǎng)絡(luò)營銷組、貿(mào)易洽談組、商品采購組、單證處理組、財務(wù)處理組、物流組、售后服務(wù)組,針對一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業(yè)務(wù),獲得下一筆訂單時各小組成員輪崗,采用這樣的教學(xué)模式,學(xué)生既熟悉了這一教學(xué)環(huán)節(jié)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程,又掌握了實(shí)踐技能,教學(xué)效果非常好。

　　(3)與企業(yè)合作,建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)實(shí)驗(yàn)室,實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”和“商學(xué)結(jié)合”。選擇優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行校企合作,共同建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”項(xiàng)目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,而且淘寶公司免費(fèi)提供規(guī)范實(shí)用的師資培訓(xùn)、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺等資源,優(yōu)秀學(xué)生還可以獲得淘寶網(wǎng)實(shí)習(xí)、就業(yè)的機(jī)會。

　　(4)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源,讓學(xué)生親身體驗(yàn)真實(shí)商務(wù)流程?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含豐富的學(xué)習(xí)資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能。比如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等還有其他的一些論壇和虛擬社區(qū),不僅能作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的平臺,還可以作為他們自主創(chuàng)業(yè)的平臺。

　　四、結(jié)束語

　　電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的表現(xiàn)形式,以技術(shù)創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,成為商務(wù)模式主導(dǎo)的趨勢銳不可當(dāng),市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析電子商務(wù)人才市場需求特征,結(jié)合高校自身專業(yè)特點(diǎn),整合優(yōu)勢資源,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),形成本校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能培養(yǎng)出適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需要的高質(zhì)量的專業(yè)人才。

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