【摘要】本文從一個(gè)基層單位人力資源工作者的角度出發(fā),剖析企業(yè)人力資源面臨的狀況,并提出解決問(wèn)題的對(duì)策,同時(shí)從培訓(xùn)、配置、福利角度出發(fā),提出改善人力資源狀況的辦法。

　　【關(guān)鍵詞】資源;企業(yè);電力;工作

　　【Abstract】The article sets off from a basic unit human resources worker’s angle, analyse status facing the enterprise human resources, bring forward the countermeasure solving a problem and, at the same time, the angle sets off from training, allocation, welfare, proposes that to improve human resources situation way.

　　【Key words】Resource; Enterprise; Electric power; Work

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步和電力行業(yè)外部環(huán)境的影響,傳統(tǒng)的電力行業(yè)面臨著人才短缺、專業(yè)素質(zhì)不高、積極性難以調(diào)動(dòng)等一系列人力資源方面的問(wèn)題。如何采取有效的措施改善人力資源狀況,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),已成為每個(gè)電力企業(yè)高度關(guān)注的問(wèn)題。

　　1 當(dāng)前人力資源存在的矛盾

　　我們常說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資源。但電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在以下矛盾。

　　1.1 工作量與人員數(shù)量存在矛盾。

　　筆者所在的企業(yè),五年時(shí)間售電量增加40%,變電容量增加83%,如此數(shù)量的增加,而員工數(shù)量基本保持不變。也正因?yàn)槠髽I(yè)不斷的發(fā)展,員工數(shù)量沒(méi)有增加,維持了企業(yè)較好的工資福利,但同時(shí)也使員工的工作量不斷上升,強(qiáng)度不斷加大,成為部門(mén)、員工抱怨的焦點(diǎn)。

　　對(duì)策:供電企業(yè)人力資源狀況是“總體趨緊、局部過(guò)剩”,具體是管理、生產(chǎn)崗位人員不足,服務(wù)崗位存在冗員。因此,對(duì)服務(wù)崗位,尤其是社會(huì)通用工種的年輕員工,經(jīng)培訓(xùn)后,向生產(chǎn)崗位分流;對(duì)涉及企業(yè)安全、發(fā)展的生產(chǎn)崗位,應(yīng)確保足額配置;對(duì)管理崗位員工應(yīng)按“適度從緊”的原則配置。

　　1.2 培訓(xùn)數(shù)量與培訓(xùn)質(zhì)量存在矛盾。

　　筆者所在單位每年外送培訓(xùn)人均1次,自辦培訓(xùn)每年60余期。經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn),員工業(yè)務(wù)卻沒(méi)有明顯提高。究其原因,存在以下主要問(wèn)題:①培訓(xùn)沒(méi)有考核。員工參加了培訓(xùn),但沒(méi)有考核,沒(méi)有壓力,也就沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。②培訓(xùn)不是員工急需的知識(shí)。距離“干什么、學(xué)什么;缺什么,補(bǔ)什么”這種精細(xì)化培訓(xùn)還有差距。③非業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　對(duì)策:開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估,進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查;對(duì)社會(huì)培訓(xùn),嚴(yán)把審批關(guān);對(duì)內(nèi)培訓(xùn),做到有訓(xùn)必考;外送培訓(xùn)后,參訓(xùn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)向本專業(yè)的其他員工傳授培訓(xùn)知識(shí)。

　　1.3 人才比例與工作能力存在矛盾。

　　當(dāng)前,各單位新錄用員工都是大專以上學(xué)歷,人才密度、人才技能比例普遍較高。但筆者不時(shí)聽(tīng)到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)抱怨“不要給我安排多個(gè)員工,只要給我安排一個(gè)會(huì)干活的,就行”?？梢?jiàn),“人才”與員工實(shí)際工作能力有較大差距。

　　對(duì)策:加強(qiáng)應(yīng)用能力的培訓(xùn);進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)的考核;建立崗位動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

　　1.4 山區(qū)發(fā)展與人才競(jìng)爭(zhēng)存在矛盾。山區(qū)電力在發(fā)展過(guò)程中存在兩種制約情況:一是人才來(lái)不了;二是人才留不住。筆者所在單位無(wú)一本科以上員工,員工知識(shí)儲(chǔ)備不及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。在山區(qū)人才的發(fā)展空間、工作、生活環(huán)境不如沿海地區(qū),優(yōu)秀的、有能力的人才爭(zhēng)向沿海企業(yè)。以上兩種現(xiàn)象,一定程度抑制了山區(qū)電力的發(fā)展。

　　對(duì)策:“決定一個(gè)艦隊(duì)速度快慢的不是那艘航行最快的船,而是那艘最慢的船。”溫家寶總理提出的“艦隊(duì)理論”,同樣適用電力系統(tǒng)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)非沿海地區(qū)單位的政策傾斜,出臺(tái)優(yōu)惠的政策吸引人才到山區(qū)工作;加強(qiáng)人才雙向交流;單位與單位間的人才對(duì)口交流等等。

　　2 改善人力資源狀況的想法

　　筆者就人力資源發(fā)展,結(jié)合個(gè)人工作中的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),談?wù)勛约旱南敕?

　　2.1 在員工培訓(xùn)上打破“三包”:

　　2.1.1 改變企業(yè)“包辦一切”的作法。當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀是人才結(jié)構(gòu)不能滿足用人需求,好用的人搶著用、一般的人將就著用、不好用的人不用也得用。要改變企業(yè)“包辦一切”的作法,就要激發(fā)員工自主學(xué)習(xí)技能的熱情,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。實(shí)行企業(yè)備員制,強(qiáng)制備員人員學(xué)習(xí),以盡快達(dá)到上崗條件,在崗人員有危及感,不斷學(xué)習(xí),形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的學(xué)習(xí)氛圍。

　　2.1.2 改變?nèi)速Y“包打天下”的作法。改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)、提高人員素質(zhì)除了要有企業(yè)重視、人資部狠抓外,部門(mén)、班組的作用是至關(guān)重要的。各部門(mén)、班組要把管業(yè)務(wù)與管人、管培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。人資部在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方面予以保證,部門(mén)立足實(shí)際、依托班組、圍繞技能,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)。

　　2.1.3 改變員工“一包到底”的作法。由于企業(yè)“包辦一切”,造成了員工“一包到底”的思想。使企業(yè)存在能人忙得很、不好用的人閑得很。要建立員工考核機(jī)制,對(duì)員工技能是否符合任職條件,能否有效履行職能,要有一個(gè)明確的評(píng)判。加強(qiáng)員工績(jī)效考核,建立激勵(lì)與約束機(jī)制,加大績(jī)效結(jié)果應(yīng)用,促進(jìn)員工工作、學(xué)習(xí)積極性。

　　2.2 在人員配置上把好“三關(guān)”:

　　2.2.1 新進(jìn)員工把好“入口關(guān)”。對(duì)新員工的招聘,一定要高起點(diǎn)、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),有三大好處,一是“省時(shí)”,就是省培訓(xùn)時(shí)間,高素質(zhì)的員工能很快掌握新技術(shù);二是“省力”,高素質(zhì)的員工能很快熟悉工作;三是“省錢(qián)”,高素質(zhì)的員工,可以為企業(yè)節(jié)省大量低層次的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

　　2.2.2 專業(yè)人員把好“穩(wěn)定關(guān)”。根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),運(yùn)行、檢修等技術(shù)人員隨著工作年限的增加,對(duì)設(shè)備原理、系統(tǒng)流程、操作規(guī)范及相關(guān)技術(shù)的熟練程度日益提高,解決問(wèn)題的能力也不斷加強(qiáng),確保著設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。辯證看待“人才流動(dòng)”“一崗多能”的做法,筆者認(rèn)為專業(yè)人員流動(dòng)性要小。

　　2.2.3 退休準(zhǔn)備人員做好“培訓(xùn)關(guān)”。專業(yè)人員經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,工作經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富,此時(shí)他們的精力、體力每況愈下,尤其是諸如線路維護(hù)、設(shè)備檢修等需大量體力的老員工,在即將退休前一、兩年,轉(zhuǎn)為企業(yè)培訓(xùn)員,做好“傳、幫、帶”工作,可以激活大量人力資源。

　　2.3 在員工福利上注意“三個(gè)要求”:

　　福利反映了企業(yè)對(duì)員工的長(zhǎng)期承諾,眾多在企業(yè)里追求長(zhǎng)期發(fā)展的員工,更認(rèn)同福利而非僅僅是高薪。

　　2.3.1 強(qiáng)制性福利要有保障。按國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定,企業(yè)必須為員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這些福利既是強(qiáng)制性的又是“互惠”性的,它既是對(duì)員工的保障,又是對(duì)企業(yè)的保障。這些福利是一切福利的基礎(chǔ),是維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的保障。

　　2.3.2 自愿性福利要有選擇。電力企業(yè)在效益較好的情況下,對(duì)于小型福利,可以逐步實(shí)行,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力。對(duì)于大型福利,如提供住房補(bǔ)貼、提供購(gòu)車補(bǔ)貼,在了解員工需求的基礎(chǔ)上,可以擇優(yōu)一兩項(xiàng)進(jìn)行,以進(jìn)一步增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感。

　　2.3.3 反對(duì)一切福利貨幣化。福利是貨幣的轉(zhuǎn)化形式,是員工工資和獎(jiǎng)金等現(xiàn)金收入之外的一個(gè)重要補(bǔ)充。在激勵(lì)因素中,福利屬于物質(zhì)性方面的內(nèi)容,它不等同于薪酬。在員工婚宴上,送上鮮花;在節(jié)假日,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)陪員工過(guò)節(jié)。這些富有個(gè)性鮮明的福利,不僅豐富員工生活,同時(shí)賦予企業(yè)高尚的企業(yè)文化。

　　3 總結(jié)

　　電力企業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè),同時(shí)又是國(guó)有企業(yè),人力資源存在的主要問(wèn)題與別的企業(yè)相比,既有共同點(diǎn)又有異同點(diǎn)。只有找出人力資源存在的問(wèn)題,“對(duì)癥下藥”,才能把“人”開(kāi)發(fā)好,企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。