摘要：我國還處于移動電子商務(wù)發(fā)展的初級階段，其理論研究、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、交易安全、商業(yè)模式和消費者接納等方面還需要進(jìn)一步完善和提升，但是我國移動電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛、潛力巨大。文章從移動電子商務(wù)的概念出發(fā)，結(jié)合中國移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀，指出了目前中國移動電子商務(wù)所面臨的問題及對策，并探討了中國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

　　關(guān)鍵詞：中國移動電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題及對策；趨勢

　　移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在移動領(lǐng)域的延伸和發(fā)展，是指通過手機、PDA、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)結(jié)合進(jìn)行信息查詢、商務(wù)交易及對信息、服務(wù)和商品的價值交換等電子商務(wù)活動的過程和行為。隨著移動通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息處理技術(shù)的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的商務(wù)活動，而是希望隨時隨地進(jìn)行收發(fā)電郵、移動支付、定購各種商品等商務(wù)活動，所以移動電子商務(wù)成為人們關(guān)注和研究的熱點。與傳統(tǒng)通過臺式電腦平臺開展的電子商務(wù)相比，移動電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)，因此，也具有更為廣闊的應(yīng)用前景，特別是在當(dāng)前3G背景下，移動電子商務(wù)正逐漸憑借技術(shù)和應(yīng)用上的優(yōu)越性，顯示出強大的生命力。

　　一、中國移動電子商務(wù)現(xiàn)狀

　　迄今為止，我國移動電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。第一個階段是以短訊為基礎(chǔ)的技術(shù)；第二個階段的移動電子商務(wù)采用基于WAP技術(shù)的方式；第三個階段是以2009年發(fā)放牌照為標(biāo)志、能夠?qū)崿F(xiàn)無縫漫游和移動寬帶的3G時代。3G背景下，無線通信產(chǎn)品能夠為人們提供速度高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的語音分組交換數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信。

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　　根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國手機終端的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.74億，接近上網(wǎng)用戶數(shù)量的3倍，而來自CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，2009年底中國手機網(wǎng)民的數(shù)量已突破2.33億，手機網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)迅速增長的勢頭。這表明我國移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展具有巨大的潛力。艾瑞咨詢預(yù)計，2011年移動電子商務(wù)營收規(guī)模將達(dá)到1.7億元。

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　　包括移動電子商務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)被列入了2006年3月頒布的《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》。2007年6月，發(fā)改委與原國務(wù)院信息辦又專門出臺了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，其中移動電子商務(wù)試點工程作為六大重點引導(dǎo)工程之一。規(guī)劃中明確指出“鼓勵基礎(chǔ)電信運營商、電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)提供商和金融服務(wù)機構(gòu)相互協(xié)作，建設(shè)移動電子商務(wù)服務(wù)平臺”、“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)，探索面向不同層次消費者的新型服務(wù)模式”，并確定了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、方便百姓生活和帶動戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大目標(biāo)，三大目標(biāo)正在逐步實現(xiàn)，初步顯現(xiàn)了移動電子商務(wù)巨大的效益和潛力。

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　　近年來，政府加大了對電信基礎(chǔ)建設(shè)的投資力度，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大電信運營商在2009年8月前完成了其3G網(wǎng)絡(luò)的第一階段部署工作?；贑DMA的3G服務(wù)，即中國電信的CDMA2000和中國聯(lián)通的WCDMA，發(fā)展迅速。相比之下，中國移動的TD-SCDMA3G技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程比預(yù)期緩慢。在網(wǎng)絡(luò)部署方面，中國電信在3G領(lǐng)域方面動作最快，預(yù)計它將發(fā)動價格戰(zhàn)以吸引更多的用戶。3G網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，加速了我國移動電子商務(wù)的發(fā)展。

　　二、目前中國移動電子商務(wù)所面臨的問題及對策

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　　綜觀近年來研究移動電子商務(wù)的學(xué)術(shù)論文，雖然論文的數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢，但是研究內(nèi)容大都是“移動安全”和“無線移動通信系統(tǒng)”方面的論文，而且研究方法僅僅停留在非實證研究的層次上，研究深度不夠，顯示出移動電子商務(wù)新應(yīng)用研究創(chuàng)新的不足。應(yīng)根據(jù)我國移動電子商務(wù)的發(fā)展，采取實證的方法，加強對移動電子商務(wù)行為、模式、安全和跨文化等方面的研究。

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　　作為嶄新的商務(wù)活動模式，國內(nèi)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，沒有自己的國家標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理機構(gòu)，而且市場機制還不夠規(guī)范和完善，不可避免地出現(xiàn)一些經(jīng)濟糾紛和法律問題。雖然我國已于2005年頒布了《中華人民共和國電子簽名法》，中國人民銀行制定了《電子支付指引（第一號）》，但是盡快制定出豐富完善的法律、法規(guī)是移動電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

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　　移動電子商務(wù)安全面臨著技術(shù)、管理和法律等幾個方面的挑戰(zhàn)，主要包括終端竊取和假冒、無線網(wǎng)的竊聽、重傳交易信息、中間人攻擊、拒絕服務(wù)、交易抵賴、移動終端遺失、設(shè)備差異和設(shè)備的不安全等。解決移動電子商務(wù)安全性問題主要有端到端策略、加密技術(shù)、防火墻、嚴(yán)格的用戶鑒權(quán)、單一登入、無線PKI技術(shù)、授權(quán)和安全交易流程等策略。

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　　由于無線帶寬不足和物流配送系統(tǒng)不成熟等，導(dǎo)致交易成本高。因此，發(fā)展移動電子商務(wù)就要想方設(shè)法降低各種成本費用：一是努力降低生產(chǎn)成本；二是不斷降低交易成本；三是力爭關(guān)鍵技術(shù)革新；四是認(rèn)準(zhǔn)特有優(yōu)勢；五是強化企業(yè)服務(wù)模式。

　　三、中國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

　　我國移動電子商務(wù)進(jìn)入快速增長期，預(yù)計到2010年底移動電子商務(wù)用戶規(guī)模將達(dá)到7375.4萬，而到2012年，移動電子商務(wù)用戶規(guī)模將達(dá)到24957.2萬，所以完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場機制和安全機制是移動電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)大會、2010中國移動支付論壇、2010中國移動互聯(lián)網(wǎng)大會和國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中國網(wǎng)店實名制政策的出臺，使得中國移動電子商務(wù)行業(yè)不斷規(guī)范和完善。另外一個顯著的發(fā)展趨勢是中國移動電子商務(wù)應(yīng)用正在從單個環(huán)節(jié)向行業(yè)解決方案深化，如移動支付解決方案、移動娛樂解決方案、移動物流解決方案和移動醫(yī)療解決方案等。

　　四、總結(jié)

　　中國移動客戶群龐大，移動電子商務(wù)發(fā)展迅猛、潛力巨大，但由于國家相關(guān)政策、移動運營商、銀行、商戶和消費者等因素的限制，我國還處于移動電子商務(wù)發(fā)展的初級階段，其交易安全、商業(yè)模式和消費者接納等問題亟待解決。政府和移動運營商們必須加緊聯(lián)系與配合，共同研發(fā)出一套從技術(shù)、管理和法律上都嚴(yán)密的安全策略以解決安全問題及威脅，進(jìn)一步構(gòu)建適宜移動電子商務(wù)活動的環(huán)境，促使移動電子商務(wù)高速發(fā)展。今后，還需要對移動電子商務(wù)的服務(wù)模式、物流配送和交易支付等方面加強監(jiān)管、深化改革，中國移動電子商務(wù)的發(fā)展雖然任重道遠(yuǎn)，但是前景光明。

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