電子商務(wù)下的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理

　　一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的關(guān)系

　　電子商務(wù)沒(méi)有固定的定義。一般來(lái)說(shuō)它是指在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，是紙上信息交流和存儲(chǔ)方式的一種替換形式。其主要功能包括網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet網(wǎng)開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)需要企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施管理。

　　我們可以將網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)定義如下：基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)分析、會(huì)計(jì)檢查、會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、會(huì)計(jì)決策和會(huì)計(jì)控制，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同在線財(cái)務(wù)管理。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了交易的無(wú)紙化和直接化的全部商務(wù)運(yùn)作方式，打破了地域分離，縮短了信息流動(dòng)時(shí)間，降低了物資流、資金流及信息流的處理成本，要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。而網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)管理的重要基礎(chǔ)工作，從企業(yè)全面財(cái)務(wù)管理入手，不局限于財(cái)務(wù)領(lǐng)域，它將引導(dǎo)企業(yè)從財(cái)務(wù)管理開(kāi)始，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源最優(yōu)配置，規(guī)范內(nèi)部流程，完善內(nèi)部控制，并延伸到企業(yè)管理的前端，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

　　二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)

　　相對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)而言，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是前所未有的重大變革，它有著以下許多鮮明的特點(diǎn)。

　　1.網(wǎng)絡(luò)化與智能化并存。在我國(guó)許多企業(yè)單位的會(huì)計(jì)電算化工作中，已經(jīng)使用了財(cái)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)工作站點(diǎn)之間共事硬件和軟件資源，以及網(wǎng)上各工作站點(diǎn)之間進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交換，達(dá)到了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的共享和監(jiān)控的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和Internet應(yīng)用的發(fā)展，一些企業(yè)單位（特別是大中型企業(yè)、跨國(guó)公司）已開(kāi)始應(yīng)用遠(yuǎn)程處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)信息共事以及企業(yè)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息共事，使信息傳輸范圍更廣，使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)異地共事。這是當(dāng)前企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)。要實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)要求，首先必須要有功能齊全、靈活適用的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。而隨著企業(yè)管理理念的不斷發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和電子商務(wù)的興起，還需要把企業(yè)事業(yè)單位的物資采購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款結(jié)算等業(yè)務(wù)，按照電子商務(wù)的要求融入到網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件之中，以適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)管理的要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)實(shí)施預(yù)測(cè)、決策、控制和分析的難度越來(lái)越大。除了要加大數(shù)據(jù)量的采集和運(yùn)用，不斷提高工作人員信息處理水平與分辨、判斷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展變化的能力外，還要逐步實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的智能化，即利用決策支持系統(tǒng)，采集專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)、智慧和各種決策方法，歸類(lèi)存入計(jì)算機(jī)。這樣，在預(yù)測(cè)、決策過(guò)程中，就可以快速運(yùn)用這些決策方法輔助決策，以提高決策的可靠性。

　　2.財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代使得商務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息相互鏈接，彼此共事，這對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)間的協(xié)調(diào)提出了更高更新要求。不僅要求賬務(wù)處理和進(jìn)銷(xiāo)存各自?xún)?nèi)部的協(xié)同，還要求它們之間的相互協(xié)同；不僅要求企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)與企業(yè)供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售鏈等的協(xié)同，還要求企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)與政府相關(guān)部門(mén)，如工商、稅務(wù)、金融、海關(guān)等的協(xié)同。

　　3.在線處理和遠(yuǎn)程處理相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)，使相關(guān)工作人員的工作環(huán)境由獨(dú)立封閉式的工作單元變?yōu)殚_(kāi)放大信息量的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在線辦公、分散辦公、移動(dòng)辦公、在線學(xué)習(xí)等。它不再受傳統(tǒng)方式的空間限制，使財(cái)務(wù)管理活動(dòng)能夠延伸到全球的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)，達(dá)到遠(yuǎn)程處理的目的。

　　4.統(tǒng)一管理，集中監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)使企業(yè)財(cái)務(wù)管理向集中化管理跨進(jìn)。一方面整個(gè)集團(tuán)可以支持不同地域、不同類(lèi)型的分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立核算及并賬處理，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行統(tǒng)一制度，統(tǒng)一管理。如采用統(tǒng)一的科目體系，編碼原則，提供供應(yīng)商卡片、客戶(hù)卡片等基本信息，從而統(tǒng)一整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理制度和報(bào)表格式等；另一方面，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)可以將所有分支機(jī)構(gòu)變成一個(gè)報(bào)賬單位，而所有憑證報(bào)表的生成均在集團(tuán)總部進(jìn)行，集團(tuán)總部也就可以隨時(shí)查詢(xún)每個(gè)分支公司的財(cái)務(wù)情況。這不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理集中化，降低了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理成本，而且可以整合整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)資源，有利于財(cái)務(wù)監(jiān)控。

　　5.動(dòng)態(tài)核算，及時(shí)管理。在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)方式下，會(huì)計(jì)核算由事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)為事中的動(dòng)態(tài)核算，業(yè)務(wù)活動(dòng)的反映可由定時(shí)轉(zhuǎn)為及時(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告可突破原有會(huì)計(jì)周期的限制，提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并及時(shí)傳遞到網(wǎng)絡(luò)中每一個(gè)投資者、債權(quán)人、政府管理人員等會(huì)計(jì)信息關(guān)心者的站點(diǎn)上，這極大地豐富了會(huì)計(jì)信息的內(nèi)容，從而提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值�；�于動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息，管理人員也能夠?qū)��?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化做出相應(yīng)反應(yīng)，從而進(jìn)行及時(shí)管理，更好地部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做出財(cái)務(wù)安排。

　　三、電子商務(wù)下財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立

　　如今越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到電子商務(wù)將成為企業(yè)貿(mào)易的必然手段，但是要建設(shè)和發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)應(yīng)用，不能僅為了實(shí)現(xiàn)前臺(tái)交易，注重在線購(gòu)物等表象，而忽略了后臺(tái)管理，如內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理不能與網(wǎng)絡(luò)化配套整合。如何構(gòu)建電子商務(wù)下的財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)呢？筆者認(rèn)為可從以下幾方面入手。

　�。ㄒ唬┳龊闷髽I(yè)調(diào)查，制定全面規(guī)劃

　　由于電子商務(wù)的范圍相當(dāng)廣泛，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)先調(diào)查企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求，了解哪些應(yīng)用對(duì)企業(yè)的收益較大，選擇好適合企業(yè)的技術(shù)（例如，對(duì)于分布式和體系化的管理模式的大型企業(yè)，可以應(yīng)用國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，如基于WEB平臺(tái)、B/S結(jié)構(gòu)、純JAVA、MS SQL SERVER7.0及SYBASE等大型數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣保持了企業(yè)多元化制造和個(gè)性化服務(wù)等方面的需求，在保證企業(yè)內(nèi)部管理的同時(shí)，又保證了電子商務(wù)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)的核算管理）。對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面規(guī)劃：規(guī)劃信息化基本平臺(tái)、后臺(tái)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理系統(tǒng)以及前臺(tái)電子商務(wù)，并分步實(shí)施。

　�。ǘ�）建立好企業(yè)后臺(tái)財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)

　　要建設(shè)及發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)，首先必須建立基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、有發(fā)展性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息平臺(tái)，這是電子商務(wù)的構(gòu)建基礎(chǔ)。如果把電子商務(wù)稱(chēng)之為前臺(tái)，那么企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和相關(guān)管理信息系統(tǒng)則可稱(chēng)之為后臺(tái)。沒(méi)有后臺(tái)系統(tǒng)的支持，前臺(tái)電子商務(wù)只是一句空話。因此，要真正開(kāi)展電子商務(wù)，必須先建立后臺(tái)財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

　　1、建立財(cái)務(wù)子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)一般包括總賬子系統(tǒng)、現(xiàn)金中心子系統(tǒng)、客戶(hù)中心子系統(tǒng)、供應(yīng)商中心子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)告子系統(tǒng)等。該系統(tǒng)能夠從資金流的角度，正確地記錄、計(jì)算、匯總企業(yè)本身發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流的核算和管理。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的良好運(yùn)行是實(shí)施網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅、遠(yuǎn)程報(bào)賬等電子交易的前提。

　　2、建立進(jìn)銷(xiāo)存子系統(tǒng)。進(jìn)銷(xiāo)存子系統(tǒng)一般包括采購(gòu)子系統(tǒng)、庫(kù)存子系統(tǒng)和銷(xiāo)售子系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠從物流的角度，正確地記錄、計(jì)算、匯總企業(yè)采購(gòu)、庫(kù)存以及銷(xiāo)售等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種管理報(bào)表，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的核算和管理。進(jìn)銷(xiāo)存子系統(tǒng)的良好運(yùn)行是保證網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售等電子交易的前提。

　　3、建立其他子系統(tǒng)。在與電子商務(wù)最密切的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)和進(jìn)銷(xiāo)存子系統(tǒng)建立以后，企業(yè)便可以考慮建立電子商務(wù)模式下的財(cái)務(wù)管理及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。如在有能力的條件下。企業(yè)可以建立其他子系統(tǒng)，如固定資產(chǎn)子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、集團(tuán)管理子系統(tǒng)、決策分析子系統(tǒng)等等。

　�。ㄈ�）建立前臺(tái)電子商務(wù)

　　首先應(yīng)實(shí)現(xiàn)其基本應(yīng)用，如建立動(dòng)態(tài)WEB站點(diǎn)和企業(yè)介紹型網(wǎng)站。這是企業(yè)面向大眾和客戶(hù)的窗口，內(nèi)容包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)新聞、廣告服務(wù)（發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品廣告和相關(guān)廣告）、電子郵件（用于企業(yè)員工之間，子公司和母公司之間，上下級(jí)之間進(jìn)行信息交流和咨詢(xún)服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)支持（客戶(hù)提供產(chǎn)品）等。建立企業(yè)主頁(yè)等基本應(yīng)用只是企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中邁出的第一步，電子商務(wù)的真正應(yīng)用應(yīng)是將企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)與電子商務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，直接在網(wǎng)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，如開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)和供應(yīng)商管理，開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售和客戶(hù)管理，開(kāi)展網(wǎng)上付款和結(jié)算管理，開(kāi)展網(wǎng)上納稅和提交財(cái)務(wù)報(bào)告等，真正將財(cái)務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)升級(jí)成為電子商務(wù)模式下財(cái)務(wù)管理與企業(yè)管理信息系統(tǒng)，達(dá)到提高企業(yè)整體運(yùn)作效率，提高企業(yè)管理水平的目的。

　�。ㄋ模┙鉀Q網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全問(wèn)題

　　網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)和不受約束的訪問(wèn)，給企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)帶來(lái)變革的同時(shí)，也帶來(lái)了對(duì)某些敏感數(shù)據(jù)被濫用或破壞的風(fēng)險(xiǎn)，如屬重大機(jī)密，將給企業(yè)造成重大損失。因而，保證網(wǎng)上財(cái)務(wù)信息的安全可靠性已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)安全問(wèn)題的產(chǎn)生有技術(shù)上和企業(yè)本身的原因。首先，由于Internet/Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）體系采用的是開(kāi)放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播，易于搭載偵聽(tīng)、口令試探和竊取、身份假冒，這是技術(shù)上容易引起問(wèn)題的重要原因。其次，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部使用者來(lái)講，如果使用權(quán)限劃分不當(dāng)，內(nèi)部控制不嚴(yán)，也容易造成信息濫用和泄密。對(duì)此我們應(yīng)從內(nèi)部控制和技術(shù)控制兩方面采取防范措施。

　　1、內(nèi)部控制。完善的內(nèi)部控制可有效地減輕由于內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)資源風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)算機(jī)病毒所造成的

　　危害。為了保證財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，企業(yè)可從以下方面著手，建立一整套行之有效的制度。

　　①組織與管理控制。包括適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離，優(yōu)化配置人力資源，充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用，控制好硬件軟件的安全等。②系統(tǒng)開(kāi)發(fā)控制。它應(yīng)貫穿于系統(tǒng)規(guī)則、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試與維護(hù)的各個(gè)階段。包括項(xiàng)目的可行性研究、控制開(kāi)發(fā)進(jìn)度、測(cè)試網(wǎng)絡(luò)在線功能、在線修補(bǔ)與升級(jí)等內(nèi)容。③日常操作系統(tǒng)管理控制。包括制定上機(jī)操作規(guī)程，加強(qiáng)系統(tǒng)人員的操作管理，建立計(jì)算機(jī)訪問(wèn)授權(quán)和身份證認(rèn)證制度，建立安全稽核機(jī)制，設(shè)置安全檢測(cè)預(yù)警系統(tǒng)等。④應(yīng)用控制。包括網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳人、通訊、處理和輸出環(huán)節(jié)所采用的控制程序和措施。

　　2、技術(shù)控制。在技術(shù)上對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各個(gè)層次（通信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、操作系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)）都要采取安全防范措施和規(guī)則，建立綜合的多層次的安全體系。同時(shí)，在財(cái)務(wù)軟件中應(yīng)提供周到的強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)安全保護(hù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性、數(shù)據(jù)操作的安全性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩�性以及�?shù)據(jù)運(yùn)用、查詢(xún)、分析時(shí)的安全性。

　　可參與的技術(shù)有：①防火墻（FIREWALL）。防火墻是建立在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)接口處的訪問(wèn)控制系統(tǒng)，它對(duì)跨越網(wǎng)絡(luò)邊界的信息進(jìn)行過(guò)濾，從而為企業(yè)設(shè)立了一道電子屏障。②加密技術(shù)�，F(xiàn)代加密技術(shù)可分為對(duì)稱(chēng)加密（互聯(lián)雙方公事一把專(zhuān)用密鑰）和非對(duì)稱(chēng)加密（即一把公鑰和一把私鑰）兩大類(lèi)。其中非對(duì)稱(chēng)加密有效解決了密鑰分發(fā)的管理問(wèn)題，特別適合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用環(huán)境。③數(shù)字簽名。數(shù)字簽名是公開(kāi)密鑰密碼技術(shù)的另一類(lèi)應(yīng)用，在計(jì)算機(jī)通信中驗(yàn)證對(duì)方身份，保證數(shù)據(jù)的完整性。④安全協(xié)議。目前國(guó)際上通行的安全協(xié)議主要有：安全套接口層協(xié)議（SSL）、安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）、安全電子交易規(guī)范（SET）等。