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SD是Sales and Distribution的簡(jiǎn)稱。在SAP系統(tǒng)中,銷售與分銷模塊處在供應(yīng)鏈下游,關(guān)注從客戶訂單到向客戶收款的全過(guò)程。
SD模塊中的Sales好理解,而Distribution卻容易被忽視。用直白的話來(lái)講,SD模塊就是解決“賣”的問(wèn)題,它關(guān)注的范疇有:
1.誰(shuí)來(lái)賣?
2.賣什么?
3.賣給誰(shuí)?
4.什么樣的價(jià)格?
5.銷售業(yè)務(wù)模式是什么?
6.貨物如何到達(dá)客戶?
7.錢款如何交割?
對(duì)應(yīng)上述問(wèn)題,我們分別引出相應(yīng)的概念:
1.誰(shuí)來(lái)賣?
既是執(zhí)行銷售動(dòng)作的組織結(jié)構(gòu)及此結(jié)構(gòu)下的人員。SAP術(shù)語(yǔ)有:公司代碼、銷售組織、分銷渠道、產(chǎn)品組、銷售辦公室、銷售小組、銷售雇員、裝運(yùn)點(diǎn)等。
2.賣什么?
廣義銷售概念中的銷售內(nèi)容包括實(shí)物和非實(shí)物的服務(wù)。SAP術(shù)語(yǔ)中,我們稱之為物料(Material)。有實(shí)物產(chǎn)品物料,也有服務(wù)物料。
3.賣給誰(shuí)?
賣給客戶。這里,客戶的外延與內(nèi)涵較多。如一次性客戶、大客戶、集團(tuán)內(nèi)部客戶、海外客戶;售達(dá)方、送達(dá)方、收票方、付款方等。如果對(duì)某客戶做賒銷業(yè)務(wù),相應(yīng)的,該客戶還有用于控制應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)的信用數(shù)據(jù)。
4.什么樣的價(jià)格?
價(jià)格是銷售的技術(shù)核心,定價(jià)功能也是SAP SD的核心所在。貌似簡(jiǎn)單的打印在發(fā)票上的最終價(jià)格,在企業(yè)內(nèi)部可能包含了若干計(jì)價(jià)小項(xiàng)。如含稅基價(jià)、銷項(xiàng)稅、營(yíng)業(yè)稅、折扣、返利、附加稅等。不同的企業(yè)不同的定價(jià)策略系統(tǒng)將提供不同的定價(jià)過(guò)程予以支持。
5.銷售業(yè)務(wù)模式是什么?
業(yè)務(wù)模式是指:標(biāo)準(zhǔn)信用銷售、現(xiàn)金銷售、緊急訂單、退貨業(yè)務(wù)、免費(fèi)樣品、捐贈(zèng)、促銷業(yè)務(wù)等。不同的業(yè)務(wù)模式有著不同的線內(nèi)線外處理方式。
6.貨物如何到達(dá)客戶?
這里包含的就是上述Distribution的內(nèi)容。廣義的銷售,應(yīng)該包含實(shí)物移動(dòng)。企業(yè)可以送貨上門或者委托第三方物流公司送貨,也可能是客戶上門自提。如果是國(guó)際貿(mào)易,還涉及到直達(dá)報(bào)檢等動(dòng)作。無(wú)論是單據(jù)流轉(zhuǎn)還是成本核算,系統(tǒng)都有相應(yīng)的功能支持。
7.錢款如何交割?
如果不考慮售后服務(wù),收款將是一般意義上銷售循環(huán)的最后一步。由于有不同的銷售業(yè)務(wù)模式,可能的交割方式有賒銷、現(xiàn)金、支票等。根據(jù)需要還可以為及時(shí)付款的客戶予以優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)等措施。
上述概念中,SAP系統(tǒng)將相對(duì)靜態(tài)的數(shù)據(jù)或者資料稱為“主數(shù)據(jù)”(Master Data),如客戶、物料、價(jià)格、信用。這些數(shù)據(jù)一旦建立,只在需要變動(dòng)時(shí)變動(dòng)。而且在后續(xù)的操作中,僅需要唯一標(biāo)志自己的編號(hào)錄入,即可帶入其他相關(guān)信息,從而達(dá)到共享的作用。
與數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的另一類數(shù)據(jù)是“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”,如合同、計(jì)劃、訂單、交貨單、出庫(kù)單、發(fā)票等。這些資料(我們稱之為單據(jù):Document)是在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)實(shí)時(shí)產(chǎn)生的。由于銷售業(yè)務(wù)具有循環(huán)而且可追溯特性,這些單據(jù)將互相關(guān)連,每一筆完整的業(yè)務(wù)中都有自己的單據(jù)流。即,一個(gè)常見(jiàn)的銷售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)循環(huán)將從合同開(kāi)始、到開(kāi)票收款結(jié)束。
以上就是SAP SD的大致內(nèi)容。更深入的無(wú)非是上述問(wèn)題的展開(kāi)與細(xì)化而已。
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