ERP（Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃）在內(nèi)界來說已經(jīng)很普及，無論是用戶，還是廠商，對(duì)于ERP有著很深刻的的理解。從ERP概念的提出到現(xiàn)在的普及，ERP可謂經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，在長(zhǎng)達(dá)二十年的發(fā)展中，ERP走過了由概念向成熟，由粗放型到精簡(jiǎn)型的歷程。尤其在制造業(yè)領(lǐng)域里，ERP更突顯出它的價(jià)值。但隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的需求的變化，傳統(tǒng)的ERP已經(jīng)不能快速的適應(yīng)企業(yè)的變化，從功能的角度的來講ERP實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，但它沒有把信息進(jìn)行更有效的分析與處理，使企業(yè)的信息價(jià)值得不到更多的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)以后，必須還要一套全面的分析系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)行有效的分析，在這個(gè)基礎(chǔ)上，BI（Business Intelligence 商業(yè)智能）出現(xiàn)，為企業(yè)解決信息價(jià)值的提供了重要的依據(jù)。ERP和BI如何來融合？它們?cè)谄髽I(yè)中的各自的價(jià)值又是如何體現(xiàn)的，尤其是制造業(yè)如何來運(yùn)用ERP和BI更好的為企業(yè)服務(wù)？帶著這些問題，我們走訪了天津柯雅美術(shù)材料有限公司（以下簡(jiǎn)稱天津柯雅美術(shù)） IT經(jīng)理 吳文琦，他為我們解開了答案。

　　ERP“定”天下

　　“ERP系統(tǒng)準(zhǔn)確的來說是于2004年實(shí)施的，現(xiàn)在ERP系統(tǒng)都已經(jīng)上線運(yùn)行。”吳文琦首先介紹了ERP的的實(shí)施情況。

　　企業(yè)在上任何的系統(tǒng)都要有疑問，為什么要用系統(tǒng)？什么樣的條件下才能上信息系統(tǒng)？對(duì)于此，吳文珂簡(jiǎn)明扼要的回答到：“第一，管理需求的壓力；第二，文化的差異；第三，思想的統(tǒng)一，管理的壓力，文化的沖突，必須要引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和工具。管理的需求，文化差異的壓力，必須要走信息化的路。

　　實(shí)施ERP必須要有方法和原則，對(duì)于天津柯雅美術(shù)來講，方法在企業(yè)實(shí)施ERP是同樣很重要的，吳文琦認(rèn)為：“實(shí)施ERP的有兩條，一要是有專業(yè)的實(shí)施的隊(duì)伍；二是要有懂信息化的事情。同時(shí)，他還特別提醒：”業(yè)界常說ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)很大，但我們實(shí)施ERP確很順利。順利的原因，這主要是我們實(shí)施ERP時(shí)遵循了幾個(gè)原則。

　　第一， 有風(fēng)險(xiǎn)的事情不做。一定要等到實(shí)施機(jī)會(huì)成熟、業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備都要準(zhǔn)備的差不多了到位了在實(shí)施。符合的實(shí)施的條件越成熟，一次性實(shí)施成功，這樣心理的壓力就小了；

　　第二， 步伐要小、要勤。看著要一定的成果后，然后在接著做，直到成功；

　　第三， 選型適合的軟件。如我們選擇的某廠商本身的軟件對(duì)于離散型的比較支持，功能非常適應(yīng)我們；

　　第四， 領(lǐng)導(dǎo)的注視。

　　ERP的實(shí)施有了原則和方法也并不是一帆風(fēng)順的，必然后受到的的一定阻力，這些阻力來源于哪些方面？吳文琦講道：“企業(yè)在決定要上ERP的時(shí)候，阻力在于人！第一，原來那些掌握權(quán)力的人，業(yè)務(wù)流程重組對(duì)于他們利益有沖突； 第二，不熟悉的事情它要抵觸，因?yàn)樾率虑閷?duì)于利益有沖突。”，對(duì)于此，如何來保證系統(tǒng)的正常推廣？天津柯雅美術(shù)又是如何來做的呢？吳文琦說道：“只有一句口號(hào)‘人去適應(yīng)流程’，以前怎么做不去管，但現(xiàn)在要做按流程來做。一定要去按照流程去做，而不能人為的改變流程。流程與系統(tǒng)的沖突，就在于這兩種基種的掌握。剛開始的的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)流程在先，有疑問把疑問備案，以后可能把它客戶化。但開始的時(shí)候，一定要按照標(biāo)準(zhǔn)來做，這是實(shí)施過程的總體原則。”吳文琦還坦言，“實(shí)施系統(tǒng)前期比較規(guī)范，但數(shù)據(jù)準(zhǔn)備這個(gè)過程持續(xù)了有四五個(gè)月。說起來簡(jiǎn)單，做起來煩雜。”

　　ERP改善庫存

　　天津柯雅美術(shù)是做美術(shù)原料方面的企業(yè)，它是典型的離散型企業(yè)，是屬于非主流的行業(yè)企業(yè)。同時(shí)，作為輕工業(yè)行業(yè)，它又具有生產(chǎn)的節(jié)拍不是很規(guī)范、手工勞動(dòng)、煩雜等特點(diǎn)。相應(yīng)的零件號(hào)比較多，現(xiàn)在準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)就有3萬多種成品，本身的材料就很多，每一種材料都有對(duì)應(yīng)一個(gè)零件號(hào)，這些零件號(hào)又是如何來理清的？吳文琦說道：“在沒有上系統(tǒng)以前，手工同樣也可以實(shí)現(xiàn)這些零件號(hào)的的管理，但只是一個(gè)大概，而且?guī)齑娴墓芾硎呛艽址?，做不到精?xì)化。”必須要有系統(tǒng)來管理和控制庫存，庫存的合理性直接影響將直接影響著企業(yè)正常運(yùn)營。ERP系統(tǒng)在庫存中起到了什么樣的作用？“ERP庫存起到了重要的作用，這是我們的大文章。”，吳文琦強(qiáng)調(diào)。這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)是零件多、庫存也多、積壓資金多。ERP解決了庫的問題，它有幾個(gè)步驟：

　　第一，規(guī)劃。沒有上系統(tǒng)前，很難做到明細(xì)零件號(hào)，無法做規(guī)劃的預(yù)算。但是上了系統(tǒng)后可以把預(yù)算做出來。有了系統(tǒng)以后，它的數(shù)據(jù)類有一定的積累，這是以前沒有法有條件。所有的預(yù)算目標(biāo)都是應(yīng)該向下的。在年結(jié)的時(shí)候，一定要壓縮庫存，壓縮庫存是一個(gè)什么樣的概念，就是把它的采購周期，盡量在采購周期一定的情況下，把采購費(fèi)用和倉庫費(fèi)用除一個(gè)最小值，把它作為目標(biāo)。要結(jié)合歷史的數(shù)據(jù)。這些必須還要有系統(tǒng)，沒有系統(tǒng)沒有辦法來做，這和氣象預(yù)報(bào)的原理一樣的，雨都下完，還做氣象預(yù)報(bào)，沒有多大的意義。

　　第二，嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)所設(shè)定的流程和工藝。不要自以為是，ERP做了幾十年，它們的算法和管理要先進(jìn)多了，按照它們的來做，方向不會(huì)差。確實(shí)它的系統(tǒng)邏輯、算法要比我們的經(jīng)驗(yàn)可靠的多，要增強(qiáng)對(duì)于系統(tǒng)的信任。

　　第三，如果全部按照系統(tǒng)來做，會(huì)有很多的意外，還有積壓下來的庫存。對(duì)于這些有兩個(gè)方法來解決：第一，加強(qiáng)庫零的辦法，就是一個(gè)零件在倉庫里放置了很久，對(duì)每一個(gè)零件都要有跟蹤。還有采購成本的問題，超過半年的庫存如果是合理的，我們認(rèn)為也是可以的。主要是庫零和采購周期的對(duì)比，用系統(tǒng)來控制。這是事后的分析，當(dāng)天就可以看到庫存和采購周期的報(bào)表。

　　ERP的價(jià)值體現(xiàn)在幾個(gè)方面？ERP最直觀的幾個(gè)要素，對(duì)于我們來說看發(fā)貨的表現(xiàn)，由原來的70%達(dá)到90%.而且采購計(jì)劃的周密程度有很大的提高，同時(shí)，經(jīng)過兩年左右的時(shí)間，把庫存提高到了98%準(zhǔn)確率。

　　BI和ERP實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值最大化

　　天津柯雅美術(shù)材料有限公司在2004年實(shí)施ERP系統(tǒng)，在2007年開始實(shí)施BI。作為美術(shù)企業(yè)來講，ERP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的庫存管理，但BI的引入對(duì)于企業(yè)來講有什么樣的價(jià)值？吳文琦介紹說，美術(shù)市場(chǎng)它是一個(gè)比較細(xì)的市場(chǎng)，我們主要針對(duì)的是畫家和啟蒙教育。一個(gè)是高端的市場(chǎng)，一個(gè)是屬于低端市場(chǎng)。在國內(nèi)不是很顯，國外大的賣場(chǎng)，它有很多的文化配備，比如麥當(dāng)勞會(huì)配備一些畫板等。企業(yè)在實(shí)施BI以后，主要利用BI進(jìn)行多維度的分析市場(chǎng)?，F(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了多維度的分析市場(chǎng)。主要是是以品牌和地區(qū)兩個(gè)度來分析市場(chǎng)。

　　BI在企業(yè)中非常具有價(jià)值的。在國內(nèi)，我們會(huì)分析更多的維度，品牌和地區(qū)是必須的，消費(fèi)人群、專業(yè)水平、銷售的季節(jié)、本身的顏色等等；二，作為美術(shù)企業(yè)，是什么顏色用得最多？白色最多，為什么是白色？這得有數(shù)據(jù)來分析。這個(gè)維度就是按照BI來分析的，這些數(shù)據(jù)在ERP里數(shù)據(jù)如果不“取”出，將無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析。BI給了一個(gè)非?？茖W(xué)的答案。

　　那么如何讓ERP和BI融合？它們?cè)谄髽I(yè)中起到了什么樣的作用？吳文琦認(rèn)為有這個(gè)融合應(yīng)該有兩個(gè)方法：BI和ERP必須完全無鋒鏈接，如果無法無縫鏈鏈接，那么將做不到數(shù)據(jù)的共享。第二，BI對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘的能力一定要做到自定義，這就是我們所說的，SOA面向服務(wù)，客戶需要什么就要按客戶的需求去定義。讓用戶自己去定義，用戶能夠挖掘出來的，它就有價(jià)值。

　　目前來說，實(shí)施BI并不完善，吳文琦分析：“BI是我們開發(fā)的，但現(xiàn)在BI做得比較淺，只是維度的分析，它還是有一定的空間。”BI是幫助進(jìn)行事務(wù)的分析，那么ERP和BI究竟有什么樣的區(qū)別？它們的內(nèi)在聯(lián)系體現(xiàn)在哪些方面？對(duì)于此，吳文琦形象的比喻：“ERP里的數(shù)據(jù)，我們叫它記錄，BI是一個(gè)”籮筐“，通過篩選后才能叫信息，這要才能有價(jià)值。BI對(duì)于我們來說，有兩點(diǎn)直接的作用：確定明年的銷售預(yù)算，但不是完全都是它能。第一，能做明年的銷售預(yù)測(cè)，第二，毛利率的確定。哪個(gè)好賣不一定是最賺錢的還得把最哪個(gè)好賣，哪個(gè)賺錢的篩選出來，有不賺錢的，還要主動(dòng)放棄的。我們?cè)?jīng)有一種產(chǎn)品，非常創(chuàng)銷，那里我們的ERP剛上線比較粗放，一年多下來一算帳虧錢。有了BI以后可以分析這些事務(wù)。改變模式重新預(yù)測(cè)。沒有BI的軟件的時(shí)候，ERP只是關(guān)注了產(chǎn)品的行銷，但是從利潤的角度來講，它還是分析的不是透徹。有了BI以后，產(chǎn)品哪個(gè)利潤高，預(yù)測(cè)明年主要做什么？或者是做到什么量賺錢，都能給一定的輔助的支持。

　　ERP提供基本的數(shù)據(jù)，用BI來分析這些數(shù)據(jù)，最終為企業(yè)的決策提供一個(gè)最有價(jià)值的依據(jù)。相信ERP和BI的融合，將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展提供更有利的保障。