河北保定建行五四中路支行在軟硬件服務上下功夫
河北保定建行五四中路支行為更好地促進業(yè)務發(fā)展，順利完成全年任務，從10月下旬開始，繼續(xù)增加服務種類，強化服務質(zhì)量，決心以更高水平的服務挖掘客源潛力，提升營銷業(yè)績。
該行注意在服務的軟、硬件上下功夫。軟件上，加強員工文明用語的使用和站立、微笑服務，嚴禁用“不知道、鬧不清”等含糊語言搪塞客戶；硬件上，營業(yè)場所要保證電源暢通，各種設備要保證正常運行，盡量縮短客戶的等候時間。這些舉措均受到客戶好評。
責任編輯：香客
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