工行山西運城分行在做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)的同時，十分注重依托工會職能作用調(diào)動全員積極性，該行立足于以人為本，增強(qiáng)單位凝聚力和員工歸屬感，構(gòu)建工行特色文化，為全行經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。

　　一是適應(yīng)改革形勢，加強(qiáng)自身建設(shè)。正確把握員工思想脈搏，深化行務(wù)公開；開展送溫暖和‘職工之家’建設(shè)活動，傾聽員工呼聲，架好“溝通橋”；維護(hù)職工利益，發(fā)揮好群眾與黨委之間的橋梁紐帶作用。

　　二是圍繞經(jīng)營重點，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。一方面，組織好勞動競賽活動，結(jié)合業(yè)務(wù)需要開展不同內(nèi)容、層次、范圍的業(yè)務(wù)比武比賽，另一方面，弘揚新時期勞模精神，創(chuàng)建良好氛圍，為經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。

　　三是強(qiáng)化教育，提升員工素質(zhì)。結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要，該行利用職工業(yè)余學(xué)校平臺做好培訓(xùn)工作，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型銀行和知識性員工”活動框架，以此提升員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展形勢需要。

　　四是服務(wù)為本，樹立一流品牌形象。該行將服務(wù)納入全轄行長經(jīng)營績效、勞動競賽和分行本部部室考核，強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)工作，做好服務(wù)督察和問題整改，為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境。同時結(jié)合差別化服務(wù)要求，實施差別服務(wù)，深化服務(wù)層次，提升服務(wù)檔次和質(zhì)量。

　　五是活躍職工文化生活，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。按照不同時期條件和員工需要，該行先后成立歌舞、攝影、書法、乒羽等協(xié)會，培養(yǎng)員工有益的興趣和喜好，積極開展各類、各種形式的文體活動，通過多種形式活動，為員工減負(fù)減壓，提高員工工作效率，構(gòu)建和諧、愉快的工作環(huán)境和新時期良好的工行企業(yè)文化。