近期，工商銀行臨沂分行為加強(qiáng)對(duì)公客戶的維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，確保對(duì)公業(yè)務(wù)有新的突破和進(jìn)展，提升四行占比市場(chǎng)份額。還應(yīng)注意業(yè)務(wù)發(fā)展要有全局性的謀劃和措施，要隨時(shí)掌握全市的各企業(yè)稅收和用電量的變化情況，分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，找準(zhǔn)對(duì)公目標(biāo)客戶，精確營(yíng)銷(xiāo)。

　　一是加大新開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)，做好增戶擴(kuò)容工作。要加大對(duì)公結(jié)算賬戶營(yíng)銷(xiāo)，以結(jié)算套餐、結(jié)算積分等創(chuàng)新方式吸引客戶，提高對(duì)公結(jié)算賬戶數(shù)量和質(zhì)量，夯實(shí)對(duì)公賬戶基礎(chǔ)，以賬戶規(guī)�？焖倥蛎洠瑑�(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量不斷增加，賬戶結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，結(jié)算產(chǎn)品全面覆蓋，賬戶價(jià)值普遍提升為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新增人民幣結(jié)算賬戶2500戶、凈增1300戶目標(biāo)，建立對(duì)公客戶增長(zhǎng)長(zhǎng)效機(jī)制。

　　二是實(shí)施分層營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)總體服務(wù)能力。要根據(jù)市行確定的重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)名單，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，明確分層營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)的具體要求，抓好落實(shí)。要在做好現(xiàn)有大戶的維護(hù)基礎(chǔ)上，著重營(yíng)銷(xiāo)新的優(yōu)質(zhì)大戶，將有影響的他行優(yōu)質(zhì)大戶，確定為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，把他行的存量變?yōu)槲倚械脑隽�。要加�?qiáng)招商引資新客戶的營(yíng)銷(xiāo)，密切與工商局合作，爭(zhēng)攬資本金注冊(cè)賬戶。

　　三是開(kāi)展“E”式營(yíng)銷(xiāo)，深化服務(wù)內(nèi)涵。要根據(jù)客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況和上下游企業(yè)情況，為客戶設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案，推介信貸、銀行卡、企業(yè)年金、網(wǎng)上銀行等金融產(chǎn)品，制定一攬子方案，努力為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　四是密切機(jī)構(gòu)同業(yè)合作，拓展發(fā)展空間。要重點(diǎn)加大對(duì)政府、軍隊(duì)、社保的營(yíng)銷(xiāo)力度，密切跟蹤資金走向，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，樹(shù)立大局觀念，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定和增加機(jī)構(gòu)存款。與此同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)信社、券商、臨商銀行的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)創(chuàng)新同業(yè)客戶服務(wù)產(chǎn)品，提升綜合化服務(wù)水平，加大維護(hù)和挖潛力度，拓展新的增長(zhǎng)空間。