近年來，工商銀行宿遷分行在增強市場競爭力的同時，通過加強基礎(chǔ)建設(shè)、市場引導(dǎo)等措施，逐步夯實基層信貸基礎(chǔ)，有效提升了整體信貸市場拓展能力。截至10月末，僅縣行新增貸款12.27億元，增長28.43%，占總貸款增加額的60%，同期比提高3.15個百分點，余額和增加額占比在地方同業(yè)中均居首位，不良貸款率控制在0.07%以內(nèi)，居全省領(lǐng)先水平。

　　一、加強隊伍建設(shè)，提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)。一是將每年二月份定為全行信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月，通過活動開展，營造了學(xué)習(xí)信貸新業(yè)務(wù)、新政策的氛圍；二是加強信貸業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對CM2002及PCM2003系統(tǒng)的每次升級都進(jìn)行了及時的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，并自主制訂了信貸業(yè)務(wù)調(diào)查報告模板，從三個維度、六個方面指導(dǎo)客戶經(jīng)理完善調(diào)查報告內(nèi)容；三是舉行公司信貸客戶經(jīng)理上崗資格考試，17人參加考試，9人通過并獲得公司信貸上崗資格。四是將業(yè)績考核在縣級支行先期進(jìn)行試點，制訂綜合考核辦法，對客戶經(jīng)理從營銷總量和質(zhì)量、資產(chǎn)收益水平、信貸基礎(chǔ)管理等方面，完善了信貸客戶經(jīng)理激勵考核新機制。

　　二、加強達(dá)標(biāo)建設(shè)，提升精細(xì)化管理水平。將信貸管理工作納入縣支行行長績效考核和內(nèi)控評價內(nèi)容，并與信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)緊密結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)縣行信貸管理水平的不斷提升，今年，三個縣支行均在省分行信貸管理達(dá)標(biāo)考核中獲“優(yōu)秀”等級，及時擴(kuò)大了縣行信貸業(yè)務(wù)簽批權(quán)。同時，個貸綜合管理工作也有了長足進(jìn)步，在省分行組織的個人信貸管理綜合考評中獲得第二名。

　　三、加強市場調(diào)研，提升市場拓展準(zhǔn)確性。組織了高端走訪、現(xiàn)場觀摩、督導(dǎo)各種形式的市場調(diào)研活動計10次。通過到市場中去、到客戶經(jīng)理中去、到客戶中去深入了解經(jīng)濟(jì)、金融形勢對變化帶來的影響，分析客戶的風(fēng)險狀況，儲備優(yōu)質(zhì)客戶資源，為加強貸款的計劃性打下了堅實基礎(chǔ)。且嚴(yán)格執(zhí)行“每日控制”制度，實施“名單制”管理，貸款收回和投放計劃明確到日，實行逐筆“每日控制”，保證了全行信貸計劃的順利實施。

　　四、加強服務(wù)引導(dǎo)，提升貸款營銷效率。一是引導(dǎo)功能和角色轉(zhuǎn)變，逐步提升授信審查服務(wù)貸款前臺營銷、全力支持信貸投放的職能。制訂下發(fā)了《2009年縣支行信貸業(yè)務(wù)市場營銷工作要點》，引導(dǎo)基層行部積極拓展優(yōu)質(zhì)信貸業(yè)務(wù)，特別是突出對優(yōu)質(zhì)個人類貸款市場的拓展。二是引導(dǎo)深度營銷。各行部都加大了對存量房貸優(yōu)質(zhì)客戶的深度組合營銷；組織開展押品儲備池的建庫工作，通過前后臺聯(lián)動，初步建立覆蓋市縣區(qū)的優(yōu)質(zhì)押品儲備池，為優(yōu)質(zhì)信貸市場的持續(xù)營銷打下良好基礎(chǔ)。三是加強信息搜集，提高貸款營銷針對性。年初以來，該行加強了與地方政府相關(guān)職能部門的聯(lián)系和溝通，捕捉營銷信息，及時反饋各支行，指導(dǎo)各支行開展針對性營銷工作。四是引導(dǎo)投向，規(guī)模優(yōu)先。該行將縣行的信貸投向定位在“兩小”貸款上，即小企業(yè)和個貸，采取優(yōu)先安排，逐步提高了貸款市場占比。

　　五、加強制度約束，提升風(fēng)險防控能力。一方面，組織開展信貸風(fēng)險分析排查活動，深入各縣支行對全部貸款逐戶進(jìn)行分析，對貸款分項目開展風(fēng)險分析。逐步推行信貸電子化審批制度，分支行逐步推進(jìn)。另一方面，制定和完善信貸考核工作。制定了《信貸管理工作考核辦法》、《法人信貸管理綜合考核辦法》、《2009年度信貸退出考核辦法》等，以辦法、制度促管理，有效夯實了信貸管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)了小企業(yè)貸款零不良。