最為困難的2009年已經(jīng)過(guò)去�；仡欉@一年艱難卓著的工作，農(nóng)行浙江衢州分行堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家金融方針政策和上級(jí)行有關(guān)精神，緊緊圍繞市委市政府“保增長(zhǎng)，抓轉(zhuǎn)型，重民生，促穩(wěn)定”的要求，傾力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，傾情支持中小企業(yè)發(fā)展，傾心支持服務(wù)“三農(nóng)”和民生，不斷加大信貸有效投放，當(dāng)年新增各項(xiàng)貸款達(dá)29.77億元，有力促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定，并實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了政銀企多方共贏。

　　突出重點(diǎn) 傾力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

　　項(xiàng)目是支撐地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，也是金融業(yè)發(fā)展的基石。衢州分行根據(jù)區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快、政府投資建設(shè)力度加大的特點(diǎn)，進(jìn)一步密切銀政合作，大力支持以城市基礎(chǔ)設(shè)施、交通能源、城市房地產(chǎn)開發(fā)等三大行業(yè)為重點(diǎn)的項(xiàng)目建設(shè)，并進(jìn)一步調(diào)整和簡(jiǎn)化運(yùn)作流程，提高了對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的金融服務(wù)效率。

　　黃衢南高速公路是當(dāng)時(shí)衢州歷史上投資最大的項(xiàng)目，2005年5月農(nóng)行衢州分行成為項(xiàng)目主辦行后，就一直給予大力支持，尤其在2008年信貸規(guī)模較緊的情況下，該行積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，同時(shí)做好內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，當(dāng)年新發(fā)放貸款15.5億元，確保了項(xiàng)目的順利建設(shè)。2009年，該行繼續(xù)給予項(xiàng)目建設(shè)以有力的支持，并與上海國(guó)際信托投資公司合作，為該項(xiàng)目發(fā)起總金額為3億元的集合信托計(jì)劃，引進(jìn)異地金融機(jī)構(gòu)貸款。目前為止，該行在項(xiàng)目建設(shè)貸款中的比重達(dá)到55%以上。

　　此外，龍游沐塵水庫(kù)等水利項(xiàng)目建設(shè)，市本級(jí)及轄內(nèi)縣城的舊城改造、市縣兩級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)等都得到了農(nóng)行的大力支持，2009年該行累計(jì)審批項(xiàng)目貸款16個(gè)，授信14.22億元，當(dāng)年投放貸款13.28億元，年末項(xiàng)目貸款余額達(dá)40.73億元。特別值得一提的是，該行在支持重大項(xiàng)目建設(shè)上又有了新的大手筆，12月3日通過(guò)農(nóng)總行向衢州歷史上最大建設(shè)項(xiàng)目--杭新景高速公路項(xiàng)目出具了70億元無(wú)條件貸款承諾函，為項(xiàng)目申報(bào)、審批和建設(shè)提供了最有力的金融支持。

　　專業(yè)服務(wù) 傾情支持中小企業(yè)發(fā)展

　　企業(yè)是金融發(fā)展的支柱。衢州分行高度關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展和金融服務(wù)需求，并致力于為其提供優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。在客戶支持上，該行繼續(xù)加大區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶和優(yōu)質(zhì)老客戶的支持力度，并積極做好日常維護(hù)和服務(wù)；同時(shí)，高度關(guān)注招商引資工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)的聯(lián)系、合作，積極營(yíng)銷支持優(yōu)質(zhì)入園企業(yè)，并為他們提供融資及其他金融服務(wù)。在政策舉措上，該行專門成立小企業(yè)金融服務(wù)中心，制定《小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)實(shí)施方案》，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)行小企業(yè)授信審批權(quán)限；同時(shí)，開通小企業(yè)簡(jiǎn)速貸款業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)流程上真正實(shí)現(xiàn)一次調(diào)查、一次審查、一次審批，即“一站式”審批制度，縮短決策鏈條，提高小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)審批效率。在方式方法上，做到主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，積極開展銀企對(duì)接走訪等活動(dòng)，通過(guò)面對(duì)面的交流、溝通，及時(shí)了解客戶的需求和建議，力所能及地為客戶排憂解難，密切銀企雙方合作關(guān)系。

　　2009年，該行新開辦中小企業(yè)貸款客戶138戶，累計(jì)發(fā)放貸款20.71億元，年末中小企業(yè)貸款余額達(dá)39.71億元。

　　強(qiáng)化責(zé)任 傾心支持服務(wù)“三農(nóng)”

　　衢州作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大市，“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位。衢州分行緊扣時(shí)代脈搏，認(rèn)真落實(shí)“服務(wù)‘三農(nóng)’”工作要求，積極支持特色、高效農(nóng)業(yè)發(fā)展，著力扶持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)揮了支農(nóng)主力軍作用。上年末，全行涉農(nóng)貸款余額達(dá)56.77億元，占全行貸款總量的50.47%。

　　在支持產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)方面，衢州分行把支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色行業(yè)發(fā)展擺在重要位置，力爭(zhēng)通過(guò)對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的支持帶動(dòng)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。浙江天子果業(yè)有限公司是一家以水果銷售、加工為主的國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，從成立之初就得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行的大力支持，近年來(lái)企業(yè)迅速發(fā)展，原來(lái)的產(chǎn)房和生產(chǎn)線已不能滿足發(fā)展的需求，農(nóng)行又及時(shí)發(fā)放4000多萬(wàn)貸款支持企業(yè)搬遷。走進(jìn)占地近400畝的新廠區(qū)，看著剛剛建成的選果、貯藏、加工三大車間，公司負(fù)責(zé)人由衷地說(shuō)：“企業(yè)能走到今天，最應(yīng)該感謝的是農(nóng)行！”在衢州，浙江千萬(wàn)縷絲綢有限公司、浙江衢州果膠有限公司、衢州梅林正廣和食品有限公司等一批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在農(nóng)行的支持下不斷發(fā)展壯大，全行僅46家縣以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)貸款將近3億元；同時(shí)，衢州分行充分發(fā)揮專業(yè)、資源、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，加大信貸投放，積極支持農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)改造、公路交通建設(shè)、大型灌區(qū)節(jié)水改造、病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固等重大工程以及農(nóng)業(yè)科技工程建設(shè)，為區(qū)域“三農(nóng)”發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，也為自身可持續(xù)發(fā)展注入了活力。

　　在提供農(nóng)村個(gè)人客戶服務(wù)過(guò)程中，衢州分行以惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款為載體，按照“點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面、重點(diǎn)突破”的原則，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷推進(jìn)政策、制度和服務(wù)創(chuàng)新，并通過(guò)建立行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系村制度和重點(diǎn)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)的方法，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的示范作用，尤其是該行推行的“農(nóng)戶+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的模式，為農(nóng)民解決了擔(dān)保難題，真正使小額貸款惠及千家萬(wàn)戶，有力支持了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)。目前為止，該行共發(fā)放惠農(nóng)卡2.7萬(wàn)張，農(nóng)戶小額貸款授信客戶6532戶，發(fā)放貸款1.04億元。

　　貼近民生 盡力滿足消費(fèi)信貸需求

　　服務(wù)民生是金融機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)。衢州分行把為廣大居民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)作為服務(wù)民生的重點(diǎn)之一，積極做好渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，不僅為柜面客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的日常服務(wù)，為個(gè)人中高端客戶提供專業(yè)的理財(cái)、咨詢等增值服務(wù)；還根據(jù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)群體不斷擴(kuò)大，住房、汽車等消費(fèi)性需求持續(xù)增長(zhǎng)等特點(diǎn)，為創(chuàng)業(yè)發(fā)展、提前消費(fèi)的客戶提供個(gè)人住房、汽車消費(fèi)、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性等信貸支持。同時(shí)，針對(duì)個(gè)人客戶融資金額小、時(shí)間急的特點(diǎn)，不斷完善業(yè)務(wù)流程、降低貸款"門檻"、簡(jiǎn)化貸款操作程序，并推行審查審批試點(diǎn)改革，成立市區(qū)個(gè)貸業(yè)務(wù)審查審批中心，實(shí)行審查審批集中辦理、“一站式”服務(wù)，有效縮短了個(gè)人貸款的辦理時(shí)間、提高了辦貸效率；一些網(wǎng)點(diǎn)還試行推出個(gè)人客戶全天候服務(wù)方式，一年365天均可為客戶辦理業(yè)務(wù)，得到了廣泛好評(píng)。上年底，該行個(gè)人貸款余額達(dá)30.54億元，占全行貸款總量的27.15%。