陜西澄城縣創(chuàng)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政服務(wù)新模式
為了充分發(fā)揮好基層財(cái)政的職能作用,更好地服從服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè),讓人民群眾感受到陽光財(cái)政的溫暖,澄城縣財(cái)政局從實(shí)際出發(fā),在如何提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、拓寬服務(wù)內(nèi)容、講究服務(wù)效益、創(chuàng)新服務(wù)方式上尋求新的突破,利用一年時(shí)間在14個(gè)基層財(cái)政所相繼建成財(cái)政涉農(nóng)服務(wù)大廳,旨在“搭建透明陽光平臺(tái),構(gòu)筑便民政府超市”,為廣大人民群眾提供“零距離”服務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)了基層財(cái)政所“辦公一體化、服務(wù)一條龍”的工作模式。
各基層財(cái)政所詳細(xì)制定了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序及個(gè)人崗位職責(zé),并上墻公示,自覺接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界監(jiān)督。制訂了首問負(fù)責(zé)、掛牌上崗、標(biāo)化服務(wù)、延時(shí)預(yù)約、績(jī)效考核等一系列工作制度,設(shè)置意見箱和舉報(bào)電話,切實(shí)提高群眾的滿意度,保證各項(xiàng)工作高效有序開展,通過財(cái)政涉農(nóng)服務(wù)大廳這一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效、公開透明、簡(jiǎn)捷服務(wù)的工作目標(biāo)。
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