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在這一波不景氣中,裁員、減薪,員工士氣的低迷自不在話(huà)下。這時(shí),激勵(lì)員工士氣既無(wú)法采取高成本的方式,該怎么做才好?管理顧問(wèn)蓓茲(SuzanneBates)近日在激勵(lì)雜志(Incentives)指出,金錢(qián)只是眾多激勵(lì)員工的方式之一。當(dāng)員工樂(lè)在工作、相信被公平對(duì)待時(shí),對(duì)報(bào)酬多寡其實(shí)就沒(méi)有這么在意了。
在不景氣中,企業(yè)仍有許多低成本的方法可以激勵(lì)員工。蓓茲提出以下幾個(gè)方法:
?。?)每個(gè)星期發(fā)一封電子郵件感謝你的員工。每個(gè)星期五花幾分鐘時(shí)間,寫(xiě)一封電子郵件給團(tuán)隊(duì)成員,標(biāo)示出那個(gè)星期中他們完成了什么事。這么做不僅讓員工感覺(jué)被重視,也可以強(qiáng)迫你專(zhuān)注于對(duì)的事情上。
?。?)訂一個(gè)“關(guān)系日”,與你的顧客接觸。每一季選一天與顧客或潛在顧客接觸,了解他們現(xiàn)在的情況,遇到了什么問(wèn)題,并感謝他們提供機(jī)會(huì)與你合作。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),提供一些協(xié)助或建議,甚至寄給顧客適合他們需求的文章等。
?。?)利用不景氣的時(shí)機(jī),送員工參加研討會(huì),讓他們學(xué)習(xí)新的東西。有許多訓(xùn)練課程費(fèi)用并不高,一個(gè)月讓員工有一個(gè)下午的時(shí)間外出進(jìn)修,他們感到放松的同時(shí),也可以學(xué)習(xí)到新技能與知識(shí)。
(4)每天早上站著開(kāi)會(huì)。每天早上,在進(jìn)入自己的辦公室或辦公隔間之前,花十五分鐘的時(shí)間與員工面對(duì)面的開(kāi)會(huì)。如此,讓受挫的員工彼此有機(jī)會(huì)加油打氣,一天的開(kāi)始也變得有力量。
?。?)集合員工分享成功的故事。故事分享是很重要的提振士氣方法。讓員工彼此分享成功的故事或顧客的反應(yīng),深入了解從中學(xué)到了什么、如何再次復(fù)制這樣的成功。同時(shí),把這個(gè)故事寫(xiě)下來(lái),刊登在企業(yè)內(nèi)部刊物或用電子郵件流傳。
?。?)利用企業(yè)刊物強(qiáng)調(diào)成功案例。首先,一定要讓企業(yè)內(nèi)部刊物好讀。要求員工提供故事,用好玩的方式獎(jiǎng)勵(lì)好的作品。
?。?)創(chuàng)造小小的獎(jiǎng)品,經(jīng)常發(fā)送。買(mǎi)一些小獎(jiǎng)杯在員工表現(xiàn)很好的時(shí)候發(fā)送,這樣可以讓員工獲得鼓勵(lì),并持續(xù)為企業(yè)帶來(lái)不同。
(8)經(jīng)常在辦公間走動(dòng),告訴員工他們很不錯(cuò)。在這樣的時(shí)期,很多主管很容易伏案埋首,專(zhuān)注在損益表里,或陷入焦慮,而忘了員工。因此,企業(yè)主管應(yīng)該經(jīng)常與員工接觸,感謝他們,告訴他們,他們?yōu)楣镜母冻鰧?duì)你很重要。
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